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南寧物流質(zhì)控經(jīng)理招聘

桂聘提供2025年2月南寧物流質(zhì)控經(jīng)理最新招聘,興寧區(qū)1條,平均工資約為6115元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多物流質(zhì)控經(jīng)理國際物流經(jīng)理鐵路物流經(jīng)理招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
南寧-興寧區(qū) 2人 物流 瀏覽:7
2025-02-10
侯*士
崗位職責(zé)
1.團(tuán)隊管理:負(fù)責(zé)物流客服團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)與日常管理,制定合理的工作計劃和目標(biāo),激發(fā)團(tuán)隊成員的工作積極性和創(chuàng)造力,提升團(tuán)隊整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
客戶服務(wù):建立并完善客戶服務(wù)體系,優(yōu)化客戶服務(wù)流程,確保客戶咨詢、投訴等問題能夠得到及時、有效的處理,不斷提高客戶滿意度和忠誠度。
2.問題協(xié)調(diào):協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作,處理物流運輸過程中的異常情況,如貨物延誤、破損、丟失等,與相關(guān)部門共同制定解決方案,降低客戶損失,維護(hù)公司形象。
3.數(shù)據(jù)分析:定期收集、整理和分析客服數(shù)據(jù),如客戶投訴率、滿意度調(diào)查結(jié)果等,通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在問題,為公司決策提供數(shù)據(jù)支持,推動服務(wù)改進(jìn)和流程優(yōu)化。
4.客戶關(guān)系維護(hù):與重要客戶保持密切溝通,深入了解客戶需求,為客戶提供個性化的服務(wù)方案,建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)合作機(jī)會。
任職要求
1.學(xué)歷經(jīng)驗:??萍耙陨蠈W(xué)歷,物流管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;具有 3 - 5 年物流客服工作經(jīng)驗,其中至少 1 年以上管理經(jīng)驗。
2.技能要求:熟練使用辦公軟件,如 Excel、Word、PPT 等,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;熟悉物流行業(yè)運作流程和客戶服務(wù)管理體系,能夠熟練運用客戶服務(wù)技巧解決各類問題。
3.能力素質(zhì):具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力,能夠有效地與不同部門、不同層級的人員進(jìn)行溝通協(xié)作;具備較強的應(yīng)變能力和問題解決能力,在面對復(fù)雜問題和緊急情況時能夠迅速做出判斷并采取有效的應(yīng)對措施;具有良好的服務(wù)意識和責(zé)任心,以客戶為中心,關(guān)注客戶需求,致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
4.其他要求:工作認(rèn)真負(fù)責(zé),嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具有較強的抗壓能力和自我驅(qū)動力,能夠適應(yīng)物流行業(yè)的工作節(jié)奏和加班需求;有物流及快遞行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
約 1 個崗位
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南寧物流經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 10K,最多人拿:5K,最多人拿:6K-8K
  • 1.4%
    2K
  • 5.8%
    3K
  • 10.1%
    4K
  • 27.5%
    5K
  • 27.5%
    6K-8K
  • 17.4%
    8K-1W
  • 10.1%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.6%
  • 大專
    1.4%
南寧物流經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.6%,大專占1.4%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    98.6%
  • 1-3年
    1.4%
南寧物流經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占98.6%,1-3年占1.4%。
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