南寧淘寶天貓京東電商客服招聘

桂聘提供2025年3月南寧淘寶天貓京東電商客服最新招聘，江南區(qū)4條，平均工資約為4128元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗(yàn)要求不限最多，更多淘寶天貓京東電商客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作

招聘工資要求相關(guān)崗位相關(guān)企業(yè)

電商售后客服（4K起+五險(xiǎn)）

4000-8000元

廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司

南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 1人安防電子電子商務(wù) 瀏覽:7

2025-03-11

張土娣

在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！
早班班（坐班）：8:00-17:00 / 16:00-24:00
【崗位職責(zé)】
在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾。現(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！
【崗位職責(zé)】
1. 審核退換貨申請(qǐng)，指導(dǎo)客戶操作流程，跟進(jìn)退款/補(bǔ)發(fā)進(jìn)度。
2. 快速響應(yīng)客戶投訴，安撫情緒，協(xié)調(diào)解決方案（如賠償、補(bǔ)償?shù)龋档筒钤u(píng)率。
3. 處理物流延誤、丟件、破損等問題，對(duì)接物流及倉儲(chǔ)部門，推動(dòng)問題解決。
4. 解答客戶關(guān)于訂單狀態(tài)、商品使用、售后政策等疑問，提供清晰指引。
5. 主動(dòng)回訪客戶，處理差評(píng)修復(fù)，提升客戶滿意度和復(fù)購意愿。

6. 嚴(yán)格執(zhí)行售后政策，收集客戶痛點(diǎn)反饋，提出流程優(yōu)化建議。

7. 以客戶體驗(yàn)為中心，高效解決問題，降低糾紛率，提升品牌口碑。
【崗位要求】
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字快（≥40字/分鐘），熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。
2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，過往經(jīng)驗(yàn)將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。
3.擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識(shí)、新技能；執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)工作任務(wù)堅(jiān)決落實(shí)；具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)清晰流暢，面對(duì)工作與客戶壓力，能從容應(yīng)對(duì)，穩(wěn)步前行。
【專屬福利】
福利：帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+國內(nèi)外旅游+團(tuán)建+生日福利+節(jié)日福利等

客服經(jīng)理

10000-15000元

廣西南寧市念恩健康管理有限公司

南寧-江南區(qū) 1人電子工藝品健康瀏覽:19

2025-03-11

鄧琳薏

崗位職責(zé)：
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各平臺(tái)客戶咨詢服務(wù)工作，提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升客戶咨詢轉(zhuǎn)化率；
2、客服團(tuán)隊(duì)的日常班務(wù)管理與監(jiān)督，合理安排客服人員排班，人力緊張時(shí)及時(shí)補(bǔ)位，確?？头ぷ饔行蜻M(jìn)行；
3、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范；
4、售前售后等疑難問題的解決；
5、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對(duì)客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和電商運(yùn)營經(jīng)理等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn)；
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn)；
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求：
1、二年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程；
2、熟悉網(wǎng)店運(yùn)營，精通淘寶的后臺(tái)管理，熟悉了解淘寶規(guī)則，有豐富的客服銷售經(jīng)驗(yàn)；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力；
5、良好的溝通能力，執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；
6、熟悉績效制定
公司介紹：
公司位于廣西南寧市江南區(qū)。創(chuàng)業(yè)園區(qū)環(huán)境，自有產(chǎn)權(quán)寫字樓（1000平左右），交通便利，鄰近大型商超。公司專注中醫(yī)養(yǎng)生類產(chǎn)品，有多家天貓旗艦店、京東自營、拼多多、抖音、小紅書店鋪，在主營類目排名前三，其中天貓店鋪長年TOP。
擁有自己的工廠，目前電商團(tuán)隊(duì)100+人，有自己的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，公司致力于給員工提供更好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境以及生活條件，內(nèi)部有完善的轉(zhuǎn)崗晉升機(jī)制通道。公司自有電商學(xué)院定期內(nèi)訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)，還有外送學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。希望與優(yōu)秀的您一起同行。
意志不堅(jiān)、好高騖遠(yuǎn)、眼高手低、心態(tài)不正者，請(qǐng)謹(jǐn)慎投遞！

天貓/淘寶客服+社保最少4K起

4000-8000元

廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司

南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 1人安防電子電子商務(wù) 瀏覽:2

2025-03-08

張土娣

在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！
早班班（坐班）：8:00-17:00 / 16:00-24:00
【崗位職責(zé)】
1.迅速響應(yīng)咨詢客戶，以專業(yè)態(tài)度答疑解惑，洞察客戶需求，推介產(chǎn)品促進(jìn)訂單成交。
2.專注線上客情維護(hù)，對(duì)意向客戶持續(xù)跟進(jìn)，用貼心服務(wù)與耐心溝通，將潛在需求轉(zhuǎn)化為實(shí)際訂單，同時(shí)積極解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠度。
3.妥善處理各類售后問題，以積極負(fù)責(zé)的態(tài)度，快速響應(yīng)、高效解決，用真誠服務(wù)修復(fù)客戶體驗(yàn)，維護(hù)公司品牌形象。
4.主動(dòng)配合上級(jí)安排，高效完成各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，保障團(tuán)隊(duì)工作順利推進(jìn)。
【崗位要求】
1.熱愛互聯(lián)網(wǎng)，打字快（≥40字/分鐘），熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能快速適應(yīng)線上工作節(jié)奏。
2.性格樂觀開朗。有電商客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，過往經(jīng)驗(yàn)將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。
3.擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能快速掌握新知識(shí)、新技能；執(zhí)行力強(qiáng)，對(duì)工作任務(wù)堅(jiān)決落實(shí)；具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通表達(dá)清晰流暢，面對(duì)工作與客戶壓力，能從容應(yīng)對(duì)，穩(wěn)步前行。
【專屬福利】
福利：帶薪培訓(xùn)+工作餐+社保+帶薪年假十多天+全勤獎(jiǎng)+年終獎(jiǎng)+國內(nèi)外旅游+團(tuán)建+生日福利+節(jié)日福利等

售后客服（食品類目）

4000-6000元

廣西莫氏春天電子商務(wù)有限公司

南寧-江南區(qū)-國際經(jīng)貿(mào)大廈 1人安防電子電子商務(wù) 瀏覽:6

2025-03-08

張土娣

在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái)，鑄就卓越商業(yè)版圖。專業(yè)，是我們的底色；賦能，是我們的承諾?，F(xiàn)誠邀有夢之士，共繪璀璨新篇！ …… 早班班（坐班）8：00-16:00 / 12:00-20:00 / 15:00-23:00 有電商生鮮客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先【崗位職責(zé)】在電商浪潮中領(lǐng)航超十載，我們縱橫天貓、淘寶、京東、抖音、快手等主流平臺(tái) …… 有電商客服或銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，過往經(jīng)驗(yàn)將成為您在此崗位上快速成長的有力助推器。