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南寧網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)研究招聘

桂聘提供2025年2月南寧網(wǎng)絡(luò)公司行業(yè)研究最新招聘,江南區(qū)13條青秀區(qū)7條,平均工資約為7000元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多行業(yè)研究行業(yè)研究經(jīng)理行業(yè)研究專家招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
一、崗位描述
1.制定服務(wù)臺(tái)年度目標(biāo)及中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃,推動(dòng)ITIL/ITSM等標(biāo)準(zhǔn)化流程落地;
2.建立健全服務(wù)臺(tái)服務(wù)管理體系,制定并完善部門管理規(guī)章制度;
3.團(tuán)隊(duì)管理與賦能:管理和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì),制定并落實(shí)部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,優(yōu)化績(jī)效考評(píng);
4.定期盤點(diǎn)部門所負(fù)責(zé)的服務(wù)項(xiàng)目,熟悉合同要求和客戶需求,按要求定制售后服務(wù)計(jì)劃,跟進(jìn)并監(jiān)督執(zhí)行;
5.處理客戶故障報(bào)修,協(xié)調(diào)內(nèi)外部技術(shù)資源,跟進(jìn)處理進(jìn)度,監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量;
6.負(fù)責(zé)客戶定期回訪,了解客戶滿意度,維系好客戶關(guān)系;
7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目檔案資料的接收、歸檔及統(tǒng)一管理;
8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、任職資格
1.本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、通訊類和管理學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.3年及以上中大型IT服務(wù)臺(tái)售后服務(wù)主管經(jīng)驗(yàn),有帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn);對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和業(yè)務(wù)流程有清晰了解和把握,有豐富的項(xiàng)目管理和客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3.具備良好的客戶溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng),人際關(guān)系融洽,邏輯思維清晰。
4.熟練掌握AI工具及office辦公軟件,擅長(zhǎng)運(yùn)用AI提升工作效率,有一定的文字功底。
約 1 個(gè)崗位
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南寧行業(yè)研究招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 21K,最多人拿:3K,最多人拿:8K-1W
  • 20%
    3K
  • 14.3%
    4K
  • 17.1%
    5K
  • 14.3%
    6K-8K
  • 20%
    8K-1W
  • 14.3%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
南寧行業(yè)研究招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
南寧行業(yè)研究招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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