職位描述

1、負責參與項目客戶風控排查、管理預控預防工作;識別和預防管控銷售、交付前、交付中、交付后期各階段客戶潛在風險前置發(fā)現(xiàn)及評估工作,負責推進風險、改進及事件處理工作;
2、負責合同、客訴處理方案制定的參與、確定及會簽等工;。
3、負責組織客關部門參與項目階段施工介入巡檢;立身客戶觸點、產(chǎn)品感觀、產(chǎn)品標準等角度,對后期規(guī)劃、產(chǎn)品設計的質(zhì)量交付缺陷進行反饋,提出相關改進建議及推進實施工作;不斷完善、規(guī)避對客交付風險前置化;
4、負責統(tǒng)籌、參與主導組織交付前工地開放、客戶預驗房、集中交付工作等工作;
5、負責參與項目重點客戶危機投訴、群訴、維權、拉橫幅、媒體曝光事件預控及主導組織處理、協(xié)調(diào)等工作,處理客戶及事件過程中時時安撫客戶情緒化及維穩(wěn)及現(xiàn)場狀態(tài),配合區(qū)域品牌部組織安排對外部相關政府單位、媒體合作單位進行關系公關及維系,預控、消除輿論、媒體等各種報道。;
6、負責統(tǒng)籌管理房屋質(zhì)保期售后維保維修整體工作 ;
7、負責主導項目客關部門落實準業(yè)主、磨合期業(yè)主的月度滿意度回訪、摸底、調(diào)查工作;匯總、梳理客戶分類、客戶問題推進處理;組織部門進行分析原因、有效制定滿意度提升計劃及方案;進行落實執(zhí)行客戶滿意度轉(zhuǎn)化提升工作開展實施;;
8、負責收集統(tǒng)計分析客戶反饋產(chǎn)品與服務存在的問題;推進、督導產(chǎn)品質(zhì)量與客戶服務全周期各環(huán)節(jié)客戶關注點的品質(zhì)完善。
任職資格:
1、 統(tǒng)招本科及以上學歷,35歲以內(nèi);大型房地產(chǎn)企業(yè)2年以上客服管理工作經(jīng)驗;
2、 熟悉房地產(chǎn)項目開發(fā)全流程關鍵及客服管控重點、熟悉客服管理體系及客服標準體系建設,在項目開發(fā)各階段節(jié)點提出建設性意見和建議;3、良好的溝通協(xié)作能力和組織意識。

公司簡介

融創(chuàng)中國控股有限公司(1918.HK)是一家專業(yè)從事中高端住宅及商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的全國性企業(yè)。融創(chuàng)中國持續(xù)聚焦于北京、華北、西南、上海、東南、廣深、華中和海南八大區(qū)域和精心挑選進入的一二線核心城市,開發(fā)銷售高端精品物業(yè),擁有眾多處于不同發(fā)展階段的項目,產(chǎn)品涵蓋高端住宅、別墅、商業(yè)、寫字樓等多種物業(yè)類型。2016年8月,融創(chuàng)中國西南區(qū)域首入廣西,目前已布局有南寧、柳州、北海、欽州、桂林等城市。
? ? ? 柳州融創(chuàng)博順房地產(chǎn)開發(fā)有限公司經(jīng)營范圍:房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營;物業(yè)服務;建筑材料銷售。公司提供全方位、系統(tǒng)的培訓機制,有專業(yè)的管理隊伍,完善的酒店管理體系、福利待遇優(yōu)厚,在良好的企業(yè)文化氛圍中,將為您提供一片廣闊的發(fā)展平臺。
目前融創(chuàng)中國柳州片區(qū)在建項目:柳州九棠府、柳州九闕府、柳州融公館、柳州江南林語、柳州螺螄粉小鎮(zhèn)。

上班地點

工作地址: 柳州市城中區(qū)九洲國際 查看上班路線

可能感興趣的職位

中餐主管
4000-5000元
柳州-柳北區(qū)
中餐主管: 1.協(xié)助餐廳經(jīng)理開展餐廳的日常管理工作,并與中廚保持密切聯(lián)系,確保餐廳的服務質(zhì)量。 2.專業(yè)并有效地履行職責,監(jiān)督前廳部員工的工作,負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。 3.對餐廳經(jīng)理負責,發(fā)揮助手作用,按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務。 4.做好工作計劃,工作總結(jié)和工作匯報,定期上報給前廳經(jīng)理。
15小時前
歐女士
柳州-鹿寨縣
崗位職責: 1、對市場調(diào)研、市場信息收集及處理; 2、競爭對手價格收集及分析; 3、定價策略的研究和分析,為產(chǎn)品的定價提供依據(jù); 4、產(chǎn)品定價全過程管理; 5、市場價格、銷售數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析; 5、領導交辦的其他工作任務。 任職要求: 1、大專及以上學歷,40歲以下,市場營銷、統(tǒng)計學等相關專業(yè),2年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先; 2、對市場分析、消費者行為、競爭策略有深入理解; 3、熟悉定價理論、成本分析和利潤最大化原則; 4、具備強大的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運用統(tǒng)計軟件進行市場和銷售數(shù)據(jù)分析; 5、能夠基于數(shù)據(jù)分析做出合理的定價決策。
15小時前
人力資源部
安全主管
10000-15000元
柳州-柳北區(qū)
任職要求: 1、教育背景 土木工程、建筑工程及安全管理等相關專業(yè),大專及以上學歷; 2、經(jīng) 驗 從事現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理工作5年以上,3年以上工程安全管理工作經(jīng)驗; 3、技能技巧 熟悉國家、地區(qū)、行業(yè)安全法律法規(guī); 熟悉市政工程施工工藝流程,檢查消除安全隱患,堅強日常安全管理,落實現(xiàn)場管理中不安全因素的排查整改; 建立完善公司突發(fā)性事故制度,參與應急預案的編制與演練; 持注冊安全工程師證優(yōu)先。 4、態(tài) 度 誠實謹慎,認真細致; 具有極強的敬業(yè)精神和責任心,原則性強,善于學習。
15小時前
柳州-鹿寨縣
崗位職責: 1.協(xié)助主管進行質(zhì)量管理體系策劃、推行、維護、改進以及體系推行過程中的監(jiān)督管理 2.協(xié)助主管組織公司內(nèi)審、管理評審 3.協(xié)助主管負責質(zhì)量體系文件編制、修訂和培訓 4.協(xié)助主管負責質(zhì)量體系文件管理 任職資格: 1.具有參與主導質(zhì)量管理體系運行的工作經(jīng)驗 2.熟悉運行的管理工作 3.具有較強的溝通能力 工作時間:***
15小時前
人力資源部
家裝專員6-12K
8000-12000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
一、工作內(nèi)容:跟隨團隊推廣家庭裝修設計服務,帶客戶參觀工地樣板間,能流暢講解工藝、材料、公司品牌服務等,讓客戶有優(yōu)質(zhì)的體驗感;邀約客戶到訪。 二、職位說明: 1、不限學歷,不限專業(yè),接收小白哦,提供帶薪培訓,一對一帶教 ; 2、性格開朗,社牛優(yōu)先!善于溝通,具有客戶服務意識; 3、對工作積極主動,樂于挑戰(zhàn)高薪成就感。 三、上班時間:上午 8:30-12:00,下午14:00-18:00 ,法定節(jié)假,超長春節(jié)假期20天 四、薪資福利: 無責底薪+到訪獎金+提成+活動獎勵(1000-8000元不等)+全勤獎+月度獎金+季度獎金+購車首付大獎+年終獎金+年終購房首付。 五、晉升空間:專員/顧問——團隊經(jīng)理——執(zhí)行總監(jiān)——分公司總經(jīng)理
2025-03-12
劉經(jīng)理
人事經(jīng)理
租房專員
3000-8000元
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
薪資范圍:3000-8000元/月發(fā)薪日:15日底薪:3500-4500元/月提成方式:按單提成;獎金補貼:績效獎金
2025-03-12
姚積華
柳州-城中區(qū)
崗位職責: 1、負責本科室的客戶接待及數(shù)據(jù)錄入工作。 2、配合醫(yī)生檢查并實時錄入檢查數(shù)據(jù),保證錄入數(shù)據(jù)準確無誤。 任職要求: 1、大專以上學歷,護理、助產(chǎn)專業(yè),有臨床經(jīng)驗的可放松至中專學歷; 2、有護士資格證、執(zhí)業(yè)證; 3、會采血等基本護理操作; 4、待人誠懇,有親和力,品德端正,具有良好的的形象氣質(zhì)和語言表達能力。 工作時間: 周一至周五 7:30-12:00,13:30-15:00,周六7:30-12:00 周六下午、周日休息,法定節(jié)假日放假 工作地點: 柳州市文昌路20號五星?樂和城五層南區(qū)(從星巴克觀光電梯上) 薪資待遇: 試用期2500元左右,轉(zhuǎn)正3000元/月(含社保,個人部分扣400元,到手2600元),另加外檢補貼+社保+意外險+節(jié)日福利+獎金 * 溫馨提示: 1、新員工入職前先安排在本司體檢,初次體檢費:100元/人/次,及復檢費用均由員工自費全部承擔。體檢無問題者安排入職。 2、體檢項目包括:身高、體重、血壓、內(nèi)科、外科檢查、耳鼻喉科、眼科(近視者可戴眼鏡)、心電圖ECG、腹部彩超、血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能2項、腎功能2項、胸部DR正位、尿妊娠測試。 3、本工作崗位有一定的勞動強度,招聘要求員工的身體條件明確規(guī)定不適合孕婦,請已懷孕或有計劃備孕的人員請勿參加報名面試。新員工均需在本司進行入職體檢,體檢項目中包含DR拍片,懷孕或有計劃懷孕者不宜被拍片,以免X射線對胎兒發(fā)育造成不利影響。謝謝理解!
2025-03-12
李泓潤
柳州-城中區(qū)-時代商廈
薪資范圍:3000~6000元/月 提成方式:按單提成 上班時間:9:00-18:00,午休2小時;月休四天,法定節(jié)假日休息,帶薪年假 工作內(nèi)容 1.通過各平臺發(fā)布公司空置房源,接聽客戶來電 并根據(jù)客戶需求匹配房源(90%租客主動聯(lián)系); 2.帶客戶看房:利用房屋租賃網(wǎng)站及其它渠道把房子租出去; 3,租客帶看并促成交易,協(xié)助簽約專員完成客戶租賃合同簽約; 職位要求: 1、年齡:18-49歲,對房屋出租感興趣; 2、有良好的服務意識、綜合素質(zhì);能吃苦耐勞 3、工作輕松自由,不需要每天呆在辦公室。而且經(jīng)常會聚餐團建
2025-03-12
劉女士
招募經(jīng)理
柳州-城中區(qū)-時代商廈
本司成立于2005年4月19日,是柳州市本土早期成立的老牌房產(chǎn)中介之一,我們本著:誠信、專業(yè)、守法全心全意的為客戶們提供房產(chǎn)的相關居間經(jīng)紀服務。 崗位職責: 1、在門店通過58、抖音、小紅書、幸福里等平臺發(fā)布房源信息 2、微信或電話邀約客戶 ,并帶客戶看租房,促成租賃業(yè)務交易; 3、維護老客戶,開發(fā)新客戶; 任職要求: 1、年齡20-45歲,男女不限; 2、主動熱誠學習,善于溝通,親和力強; 積極進取的伙伴。 3、懂電腦的基本操作; 4、如果你是房產(chǎn)小白沒有經(jīng)驗,公司有完善的培訓制度及師傅一對一帶教; 如果你是房產(chǎn)大佬,能帶團隊能管理,店長、合伙人任你選。 工作亮點:免費提供樓盤資源,帶薪培訓,有無經(jīng)驗均可,有幾十家門店遍布柳州市,可就近安排上班,歡迎推薦自薦! 薪資待遇: 2000底薪 -50%租房提成+獎金+各種福利+每月團建 工作時間:早上9:00---12:00;下午:14:00----18:00。行政班7小時 每月休4-5天,節(jié)假日休 面試地址:柳州市中山西路時代商廈8樓806室
2025-03-12
劉女士
招募經(jīng)理
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
【其中福利包含】有透明的晉升空間、3000平米的4A級辦公環(huán)境、超長21天的春節(jié)假期、績效獎勵、每半年加薪、生日福利、帶薪旅游、帶薪病假/年假等7大類假期!【崗位職責】 1.每月營銷活動的組織策劃及執(zhí)行;2.根據(jù)公司年度宣傳計劃、完成公司廣告宣傳工作;3.公司的平面物料支持及公司企業(yè)文化活動、年會的組織和宣發(fā)文案、物料設計制作協(xié)同支持。
2025-03-12
劉經(jīng)理
人事經(jīng)理
柳州融峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招聘:公司標志 logo
柳州融峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
所在行業(yè) 餐飲/房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
成立時間 5年(2019年5月31日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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