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職位描述

崗位職責(zé)：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)；
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)展直至解決；
4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。
5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。
任職資格：
1、專科學(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。
2、計算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識基礎(chǔ)，熟練使用Photoshop等制圖工具者優(yōu)先考慮。
3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。
5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力?？蛇m當(dāng)加班者優(yōu)先。
工作時間：

公司簡介

	     					本公司是柳州市財政局審批設(shè)立的一家財務(wù)代理機(jī)構(gòu)，提供為企業(yè)代辦工商執(zhí)照，變更，年檢，一般納稅人資格認(rèn)定、驗資，審計，代理建賬、記賬、稅收籌劃、清理亂賬、財務(wù)登記、稅務(wù)財務(wù)咨詢等財稅專業(yè)服務(wù)。公司擁有一支涉稅經(jīng)驗豐富，敬業(yè)精神強(qiáng)，服務(wù)意識強(qiáng)，處理賬務(wù)強(qiáng)，業(yè)務(wù)水平高的專業(yè)隊伍為企業(yè)運(yùn)用財務(wù)軟件記賬，并保證客戶數(shù)據(jù)的安全性，完整性，保密性。
我們的服務(wù)理念：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和有關(guān)制度，承辦業(yè)務(wù)恪守，公司以人為本，誠信經(jīng)營為經(jīng)營理念，為客戶提供全方位的財務(wù)服務(wù)，服務(wù)無止境，用心服務(wù)到永遠(yuǎn)，用心追求客戶滿意。

上班地點

可能感興趣的職位: 網(wǎng)絡(luò)客服顧問
4000-7000元

柳州-城中區(qū) 25-45歲

廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司

家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材

加入我們，共創(chuàng)美好家居未來！崗位職責(zé): 1. 在線接待與咨詢：通過公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的潛在客戶，聯(lián)系潛在客戶，解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計方案、材料選擇等方面的疑問。 2. 需求分析與跟進(jìn)：深入了解客戶需求，邀約客戶到店，并跟進(jìn)客戶需求變化，確?？蛻魸M意。 3. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪客戶，收集客戶反饋，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件，如Word、Excel等。 4.積極主動，具備團(tuán)隊合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強(qiáng)，夠高效處理在線客戶咨詢。崗位福利： 1.競爭力薪資：底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假，節(jié)日福利 3.豐富的團(tuán)隊建設(shè)活動和員工關(guān)懷計劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會

2025-02-17

黃潔

人事總監(jiān); 月入5K 輕松客服崗
5000-10000元

柳州-城中區(qū)

柳州市冠信立業(yè)信息科技有限公司

計算機(jī)硬件

【薪資】無責(zé)底薪5000+提成(15%-40%)+獎金(6%-15%) +開單紅包獎金試用期月均2w 轉(zhuǎn)正員工月均3-5w 銷冠月均10w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請的客戶。 2.了解、分析客戶情況，為客戶制定方案。 3.進(jìn)行客戶的邀約、面談、簽約并跟進(jìn)手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。【任職要求】 1.男女不限學(xué)歷不限，語言表達(dá)流暢，普通話流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險等優(yōu)先考慮) 3.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，且態(tài)度認(rèn)真、端正。【晉升】客戶經(jīng)理一-小組長一儲備主管一主管一區(qū)長【公司優(yōu)勢】集團(tuán)總部位于深圳市南山區(qū)后海街道軟件產(chǎn)業(yè)基地，全國有50+家分公司，開通北京、上海、深圳、武漢、成都、重慶、鄭州、南京、合肥、昆明、杭州、長沙、岳陽、西安、南寧、貴陽、柳州、嘉興等線下服務(wù)網(wǎng)點，其他網(wǎng)點陸續(xù)開通中，人數(shù)規(guī)模超過1000+人。《規(guī)?！窐I(yè)務(wù)遍布14個城市，專注于金融咨詢服務(wù)。《培訓(xùn)》有專業(yè)的培訓(xùn)團(tuán)隊，小白不用擔(dān)心，入職2+1(師傅+培訓(xùn)師)助力開單《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團(tuán)建+別墅轟趴+省外旅游《補(bǔ)貼》新人補(bǔ)貼，話費補(bǔ)貼《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假《五險》公司為員工購買五險《辦公環(huán)境》公司位于樂和大廈28樓1-4辦公樓，坐擁舒適高級的辦公環(huán)境

2025-02-17

謝建福; 電商客服
3000-4000元

柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)

柳州市博慧紡織品有限公司

服裝/紡織/皮革

1、負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；2、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；3、負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員；4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況；5、負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系；6、負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》；8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達(dá)出來；9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言，銷售技巧)；

2025-02-17

趙; 柳州客服外呼專員
3000-4000元

柳州-魚峰區(qū)

柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

計算機(jī)硬件

負(fù)責(zé)通知客戶參加優(yōu)惠活動，負(fù)責(zé)呼叫中國電信存量用戶招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責(zé)任心強(qiáng)。工作時間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時，月休4天。公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對客戶，不用風(fēng)吹日曬，無需外出。薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)

2025-02-16

黃紹科; 貨運(yùn)客服
4000-8000元

柳州-柳北區(qū)

廣西桂運(yùn)寶科技有限公司

計算機(jī)硬件

工作內(nèi)容： 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息，對接安排司機(jī)運(yùn)輸貨物； 2、完成后續(xù)司機(jī)車輛的跟蹤和維護(hù)，運(yùn)輸完成后的運(yùn)費結(jié)算流程； 3、做好相應(yīng)的路線補(bǔ)充，資源整理，以及其他的工作；任職要求：學(xué)歷不限，積極活躍，敢于與司機(jī)溝通交流，有一定抗壓能力。

2025-02-16

覃女士; 急招無需外出的白班客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)

柳州市佳慶通科技有限公司

計算機(jī)硬件

工作內(nèi)容：主要通過電話營銷給移動用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理工作要求：20歲—45歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的心理抗壓力，有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮！上班時間：只上白班9點—17:30點（中午有一個小時的用餐休息時間），可固定每周末休一天，國家法定節(jié)假日如安排上班，過后可補(bǔ)休。公司福利待遇： 1、免費培訓(xùn)（無相關(guān)工作經(jīng)驗者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、試用期一個月（平均2500元/月，多勞多得），轉(zhuǎn)正后平均三千多，高有四五千，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資； 3、國家法定節(jié)假日，重要節(jié)日福利發(fā)放。工作地點：中國移動康華店：柳州市柳南區(qū)竹鵝村朱家屯45號之一一層門面（柳邕路康華小區(qū)一區(qū)蜜雪冰城對面）有意向者請速速電話聯(lián)系！我們的團(tuán)隊期待您的加入?。海?

2025-02-14

李女士; 微信客服專員
2000-4000元

柳州-魚峰區(qū)-小桃源苑小區(qū)

柳州市炳泰生物技術(shù)有限公司

批發(fā)/零售

崗位職責(zé):1.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作，通過微信.企業(yè)等在線聊天工具進(jìn)行用戶獲??；2.日常事務(wù)處理，包括：直播宣傳，文章發(fā)布，自媒體平臺留言及評論；3.微信端相關(guān)內(nèi)容的定期推送，消息回復(fù)，圖文信息導(dǎo)出，負(fù)責(zé)微信軟文.文案的編輯和發(fā)布，產(chǎn)品的上傳推廣；4.統(tǒng)計客戶的相關(guān)的數(shù)據(jù)信息，建立客戶檔案，進(jìn)行后臺運(yùn)營數(shù)據(jù)搜集。任職資格：1.擅長溝通，學(xué)習(xí)意識強(qiáng)， 2.較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的團(tuán)隊意識.細(xì)致耐心。 3.具有一定的問題處理及文字組織能力小 4.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力； 5.要求一定要有客戶為先的服務(wù)精神，一切從幫助客戶.滿足客戶角度出發(fā)。

2025-02-14

韋柳萍; 電商網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園

柳州航豐盛豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

及時回復(fù)客戶，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項

2025-02-14

潘關(guān)銀; 網(wǎng)絡(luò)客服
3000-5000元

柳州-三江縣

廣西壯能農(nóng)業(yè)科技有限公司

工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負(fù)責(zé)核實、處理顧客下達(dá)到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題； 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù)； 5、配合完成其它相關(guān)工作。招聘要求： 1、大專以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機(jī)基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。

2025-02-14

駱定軍; 外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K
5000-8000元

柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸

柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服：【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓(xùn)，對客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時解決售后咨詢，解決問題。 4、其他客服需要的工作【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷，有基本的英語閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先）； 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣，上進(jìn)心強(qiáng)，做事認(rèn)真，細(xì)致負(fù)責(zé)； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，對客戶的咨詢進(jìn)行解答； 4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎金和補(bǔ)貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮，愿和積極向上的你，一起拼！加油！來到慧訊，您會得到技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升，自我價值的實現(xiàn)，英語技能up up up，不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺，甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會你認(rèn)為得到的是一份工作或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗或許經(jīng)歷的是一段奇跡加入我們，共創(chuàng)未來有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡歷，以便我們看到后通知您。愿和積極向上的你，一起拼！

2025-02-14

劉*理