職位描述

外資網絡咨詢公司招聘英文網絡客服:
【崗位描述】
1、線上接待客戶進行售前、售中、售后處理。
2、通過培訓,對客戶進行訂單處理。
3、為客戶及時解決售后咨詢,解決問題。
4、其他客服需要的工作
【工作要求】
1. 本科以上學歷,有基本的英語閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先);
2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責;
3.有一定的網絡知識,經過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答;
4.試用期2800-3000,轉正后4000-8000,有獎金和補貼,一周休2天;
5.表現優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。
6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮,
愿和積極向上的你,一起拼!加油!
來到慧訊,您會得到
技術和網絡知識的提升,
自我價值的實現,
英語技能up up up,
不斷學習和成長的平臺,
甚至得到海外培訓游學的機會
你認為得到的是一份工作
或許成就的是一番事業(yè)
你認為收獲的是一段經驗
或許經歷的是一段奇跡
加入我們,共創(chuàng)未來
有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。
愿和積極向上的你,一起拼!

公司簡介

	     					

柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司總部在國外,作為電信、數據、信息網絡綜合服務的公司,始終緊跟網絡時代發(fā)展步伐,主要涉及互聯(lián)網服務、線上客戶服務、市場營銷推廣,公司自創(chuàng)辦以來以“體貼、細致、人性化”的服務態(tài)度和“頑強拼搏、不斷創(chuàng)新”的企業(yè)精神迅速在同行中贏起來良好的口碑。公司非常注重對人才的培養(yǎng)以及團隊的建設,你認為得到的是一份工作,或許成就的是一番事業(yè),你認為收獲的是一段經驗,或許經歷的是一段奇跡~
加入我們,共創(chuàng)未來!

上班地點

工作地址: 柳州 城中區(qū) 陽光100 查看上班路線

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柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責: 1、通過在線聊天工具、電話等渠道,及時解答客戶的產品咨詢,提供專業(yè)、準確的產品信息和建議。 2、協(xié)助客戶完成訂單的創(chuàng)建、修改、取消等操作,確保訂單信息的準確性。 3、與客戶保持良好的溝通,關注客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠度。 4、根據公司的營銷活動,向客戶推薦適合的產品和優(yōu)惠信息,促進銷售。 5、收集客戶的意見和建議,并將反饋信息及時傳遞給相關部門,協(xié)助優(yōu)化產品和服務。 6、記錄和整理客戶咨詢與處理情況,維護客戶信息數據庫。 7、與售后客服、物流、倉儲等部門緊密配合,確??蛻趔w驗的連續(xù)性和一致性。 8、監(jiān)控客戶活動和行為,發(fā)現并報告任何異常情況或潛在的欺詐行為。 9、積極參與團隊會議、培訓和項目,為提高客戶滿意度和業(yè)績做出貢獻。 任職要求: 1、大專及以上學歷,市場營銷、心理學、電子商務的等相關專業(yè)畢業(yè); 2、有電商客服(售前)板塊工作經驗1年以上; 3、性格開朗,工作積極主動,思維活躍,能夠承受一定程度的壓力,可同時與多人進行網上交流,有良好的服務意識; 4、較強的應變能力、協(xié)調能力,能獨立處理緊急問題。 上班時間:早班:8-16:00;晚班15:30-23:00,周休一天,排休制。
23小時前
柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)
柳州市好歡螺食品有限公司
快速消費品(食品,飲料,化妝品)
崗位職責 1、負責電商平臺(如淘寶、京東、拼多多等)售后服務工作,包括退換貨、退款及投訴處理。 2、解答客戶在購買及售后過程中遇到的各種問題,提供專業(yè)、及時的服務。 3、跟進客戶反饋,妥善處理客戶的意見和建議,維護客戶關系,提升客戶滿意度。 4、協(xié)調與倉儲、物流及其他部門的溝通,確保售后問題的高效解決。 5、定期匯總售后數據,分析問題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產品及服務質量。 6、熟悉公司產品特點,及時向客戶傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。 7、處理電商平臺售后評分和客戶評價,維護店鋪形象。 任職要求 1、大專及以上學歷,有電商售后或客服經驗者優(yōu)先,經驗資深者可適當放寬學歷要求。 2、熟悉電商平臺的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務意識。 3、普通話標準,語言表達能力強,具備良好的溝通和協(xié)調能力。 4、抗壓能力強,工作細心耐心,能夠靈活應對客戶問題。 5、熟練使用辦公軟件及電商平臺操作后臺。 6、對袋裝螺螄粉產品有一定的了解,能夠快速掌握產品知識。 7、有較強的團隊協(xié)作意識,責任心強,服從公司安排。
23小時前
柳州-鹿寨縣
1、根據學校需求進行下單,客戶改單、加單及時響應,并妥善跟進協(xié)調處理;2、妥善處理客戶日常投訴3、訂單系統(tǒng)的及時錄入4、送貨單準確回收確認,有延時及時催收跟進5、準確反饋因客戶需求造成的派送物料改變情況,及時落實相關工作準備。6、每月客戶訂單匯總統(tǒng)計7、為客戶提供親切的線上服務,有良好的服務意識和親和力
23小時前
梁婉薇
柳州-柳南區(qū)
崗位職責:負責項目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務咨詢、客戶關系維系、按照月度指標催收物業(yè)費等管家式物業(yè)管理服務。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經驗,熟悉物業(yè)管理客戶服務內容及相關法律法規(guī); 3、形象氣質佳,具親和力,服務意識強,語言表達和溝通協(xié)調能力良好,應變能力與執(zhí)行力佳。
23小時前
韋女士
柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城
任職資格: 1、協(xié)助物業(yè)費催繳工作的開展(如打印催費單、投遞收據等)。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主,做好業(yè)主意見的收集和記錄,并跟進處理。 3、每日對管轄區(qū)域內的衛(wèi)生、綠化、石材等內容進行巡查。 4、協(xié)助開展社區(qū)活動,在活動中加強與業(yè)主互動,增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現場的跟進和問題的錄入。 崗位要求: 1、大專及以上學歷,可接受23屆本科應屆畢業(yè)生! 2、能夠熟練操作辦公軟件,有一定的文字功底,性格外向、開朗,具備良好的協(xié)調能力以及抗壓能力。
23小時前
唐女士
人事
網絡客服
3000-5000元
柳州-三江縣
工作職責: 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題; 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關工作。 招聘要求: 1、大專以上學歷,有相關工作經驗者優(yōu)先; 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應高強度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計算機基本知識及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。
2025-01-20
駱定軍
柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司
互聯(lián)網/電子商務
技能要求:office 辦公軟件 外資網絡咨詢公司招聘網絡客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學歷,有較強英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習慣,上進心強,做事認真,細致負責; 3.有一定的網絡知識,經過專業(yè)培訓后,對客戶的咨詢進行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉正后3.5K-4K,含獎金和補貼,一周休2天; 5.表現優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會得到 技術和網絡知識的提升, 自我價值的實現, 英語技能up up up, 不斷學習和成長的平臺, 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經驗 或許經歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎金、海外培訓、13薪
2025-01-20
劉*理
抖店客服
3000-5000元
柳州-魚峰區(qū)
1、通過飛鴿工具等方式,負責抖音小店在線和客戶售前售后問題的解答 受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決; 2. 負責處理客戶退貨退款等工作,維護好店鋪的服務體驗分; 3. 負責跟進訂單情況:關注訂單備貨、發(fā)貨、物流情況,對異常訂單進行記錄、跟蹤、及時反饋; 4. 負責日??头娫捊勇牷驌艹隹头娫?解決客戶的問題,引導客戶達成交易; 5. 做好日常問題登記和數據記錄,對各類客服問題進行匯總,反饋上級并跟進直至解決問題; 6. 配合店鋪各項活動,與團隊內部人員保持積極溝通,保證內部信息暢通。
2025-01-20
鄧翔
網絡客服
3000-4000元
柳州-柳江區(qū)
熟悉使用電腦,打字速度快,思維敏捷
2025-01-20
鄧小姐
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬達廣場
一、上班時間:上午 8:40-12:00,下午14:00-18:00,超長年假假期17-22天 二、薪資福利: 無責底薪2000+新人補貼500+有效到訪獎金100-300/組客戶+高提成(3000-6000/單); 高業(yè)績獎金:月度獎金、季度獎金、年終獎金、購房首付大獎。 三、工作內容: 1、公司提供客戶資源,客服通過微信或者電話的形式為客戶提供裝修咨詢,邀約客戶到公司門店了解裝修業(yè)務; 2、客戶到訪前,客服對接設計師,交接好客戶信息,由設計師接待洽談客戶裝修設計方案; 3、維護、跟進客戶資源。 四、崗位要求: 1、性格活潑開朗,有親和力,樂于挑戰(zhàn)高薪; 2、接收實習生、應屆生、小白,公司提供帶薪培訓,專人教帶輔導。
2025-01-19
劉經理
人事經理
柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司招聘:公司標志 logo
柳州慧訊網絡信息咨詢有限公司
所在行業(yè)
成立時間 --
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 --

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英語售后專員

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¥5000-10000元

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