職位描述
不限學(xué)歷不限男女,工作認(rèn)真細(xì)心,吃苦耐勞,有耐心,
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電商客服(售前)3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)柳州市好歡螺食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé): 1、通過在線聊天工具、電話等渠道,及時(shí)解答客戶的產(chǎn)品咨詢,提供專業(yè)、準(zhǔn)確的產(chǎn)品信息和建議。 2、協(xié)助客戶完成訂單的創(chuàng)建、修改、取消等操作,確保訂單信息的準(zhǔn)確性。 3、與客戶保持良好的溝通,關(guān)注客戶需求,提升客戶滿意度和忠誠度。 4、根據(jù)公司的營銷活動(dòng),向客戶推薦適合的產(chǎn)品和優(yōu)惠信息,促進(jìn)銷售。 5、收集客戶的意見和建議,并將反饋信息及時(shí)傳遞給相關(guān)部門,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。 6、記錄和整理客戶咨詢與處理情況,維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫。 7、與售后客服、物流、倉儲(chǔ)等部門緊密配合,確??蛻趔w驗(yàn)的連續(xù)性和一致性。 8、監(jiān)控客戶活動(dòng)和行為,發(fā)現(xiàn)并報(bào)告任何異常情況或潛在的欺詐行為。 9、積極參與團(tuán)隊(duì)會(huì)議、培訓(xùn)和項(xiàng)目,為提高客戶滿意度和業(yè)績做出貢獻(xiàn)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營銷、心理學(xué)、電子商務(wù)的等相關(guān)專業(yè)畢業(yè); 2、有電商客服(售前)板塊工作經(jīng)驗(yàn)1年以上; 3、性格開朗,工作積極主動(dòng),思維活躍,能夠承受一定程度的壓力,可同時(shí)與多人進(jìn)行網(wǎng)上交流,有良好的服務(wù)意識(shí); 4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,能獨(dú)立處理緊急問題。 上班時(shí)間:早班:8-16:00;晚班15:30-23:00,周休一天,排休制。21小時(shí)前
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電商客服(售后)3000-4000元柳州-魚峰區(qū)-窯埠古鎮(zhèn)柳州市好歡螺食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)電商平臺(tái)(如淘寶、京東、拼多多等)售后服務(wù)工作,包括退換貨、退款及投訴處理。 2、解答客戶在購買及售后過程中遇到的各種問題,提供專業(yè)、及時(shí)的服務(wù)。 3、跟進(jìn)客戶反饋,妥善處理客戶的意見和建議,維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度。 4、協(xié)調(diào)與倉儲(chǔ)、物流及其他部門的溝通,確保售后問題的高效解決。 5、定期匯總售后數(shù)據(jù),分析問題根源并提出優(yōu)化建議,助力提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。 6、熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn),及時(shí)向客戶傳遞正確的使用及保養(yǎng)建議。 7、處理電商平臺(tái)售后評(píng)分和客戶評(píng)價(jià),維護(hù)店鋪形象。 任職要求 1、大專及以上學(xué)歷,有電商售后或客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,經(jīng)驗(yàn)資深者可適當(dāng)放寬學(xué)歷要求。 2、熟悉電商平臺(tái)的售后流程及規(guī)則,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力。 4、抗壓能力強(qiáng),工作細(xì)心耐心,能夠靈活應(yīng)對(duì)客戶問題。 5、熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)操作后臺(tái)。 6、對(duì)袋裝螺螄粉產(chǎn)品有一定的了解,能夠快速掌握產(chǎn)品知識(shí)。 7、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),責(zé)任心強(qiáng),服從公司安排。21小時(shí)前
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供應(yīng)鏈客服(柳城辦公)3000-4000元柳州-鹿寨縣1、根據(jù)學(xué)校需求進(jìn)行下單,客戶改單、加單及時(shí)響應(yīng),并妥善跟進(jìn)協(xié)調(diào)處理;2、妥善處理客戶日常投訴3、訂單系統(tǒng)的及時(shí)錄入4、送貨單準(zhǔn)確回收確認(rèn),有延時(shí)及時(shí)催收跟進(jìn)5、準(zhǔn)確反饋因客戶需求造成的派送物料改變情況,及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作準(zhǔn)備。6、每月客戶訂單匯總統(tǒng)計(jì)7、為客戶提供親切的線上服務(wù),有良好的服務(wù)意識(shí)和親和力21小時(shí)前梁婉薇
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物業(yè)客服(柳東)4000-5000元柳州-柳南區(qū)深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責(zé):負(fù)責(zé)項(xiàng)目常規(guī)物業(yè)管理階段的物業(yè)服務(wù)咨詢、客戶關(guān)系維系、按照月度指標(biāo)催收物業(yè)費(fèi)等管家式物業(yè)管理服務(wù)。 任職資格: 1、32歲以下,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,物業(yè)管理,酒店管理等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先; 2、1年以上物業(yè)公司同崗從業(yè)經(jīng)驗(yàn),熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)內(nèi)容及相關(guān)法律法規(guī); 3、形象氣質(zhì)佳,具親和力,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力良好,應(yīng)變能力與執(zhí)行力佳。21小時(shí)前韋女士
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【柳州】客服管家4000-5000元柳州-魚峰區(qū)-柳州萬象城潤加物業(yè)服務(wù)(深圳)有限公司柳州分公司物業(yè)管理/商業(yè)中心任職資格: 1、協(xié)助物業(yè)費(fèi)催繳工作的開展(如打印催費(fèi)單、投遞收據(jù)等)。 2、協(xié)同拜訪業(yè)主,做好業(yè)主意見的收集和記錄,并跟進(jìn)處理。 3、每日對(duì)管轄區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生、綠化、石材等內(nèi)容進(jìn)行巡查。 4、協(xié)助開展社區(qū)活動(dòng),在活動(dòng)中加強(qiáng)與業(yè)主互動(dòng),增加客戶熟悉度。 5、協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)的跟進(jìn)和問題的錄入。 崗位要求: 1、大專及以上學(xué)歷,可接受23屆本科應(yīng)屆畢業(yè)生! 2、能夠熟練操作辦公軟件,有一定的文字功底,性格外向、開朗,具備良好的協(xié)調(diào)能力以及抗壓能力。21小時(shí)前唐女士人事
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責(zé): 1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單; 3、負(fù)責(zé)解答客戶安裝、使用過程中的問題; 4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護(hù); 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和高效的執(zhí)行力,能夠適應(yīng)高強(qiáng)度的工作壓力; 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流; 4、熟悉計(jì)算機(jī)基本知識(shí)及操作,能夠熟練使用文檔處理工具。2025-01-20駱定軍
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外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K5000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓(xùn),對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢,解決問題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷,有基本的英語閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!2025-01-20劉*理
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外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)英語閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪2025-01-20劉*理
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抖店客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)柳州川平景煜供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、通過飛鴿工具等方式,負(fù)責(zé)抖音小店在線和客戶售前售后問題的解答 受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級(jí),保證客戶投訴得到妥善解決; 2. 負(fù)責(zé)處理客戶退貨退款等工作,維護(hù)好店鋪的服務(wù)體驗(yàn)分; 3. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)訂單情況:關(guān)注訂單備貨、發(fā)貨、物流情況,對(duì)異常訂單進(jìn)行記錄、跟蹤、及時(shí)反饋; 4. 負(fù)責(zé)日??头娫捊勇牷驌艹隹头娫?解決客戶的問題,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易; 5. 做好日常問題登記和數(shù)據(jù)記錄,對(duì)各類客服問題進(jìn)行匯總,反饋上級(jí)并跟進(jìn)直至解決問題; 6. 配合店鋪各項(xiàng)活動(dòng),與團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員保持積極溝通,保證內(nèi)部信息暢通。2025-01-20鄧翔
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2025-01-20鄧小姐
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