職位描述

崗位工作描述:
1、對(duì)公司線上或線下客戶做跟進(jìn)回訪,進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查;
2、客戶投訴的受理和協(xié)助解答;
3、詳細(xì)記錄客戶信息,并及時(shí)把相關(guān)信息反饋給主管領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門(mén);
4、參與組織實(shí)施各類客戶活動(dòng),配合上級(jí)開(kāi)展關(guān)愛(ài)活動(dòng);
5、協(xié)調(diào)上級(jí)完成其他工作事宜。
任職資格:
1、中專以上學(xué)歷,1 年以上客服工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有一定產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售技能和電腦操作能力,能有效快速處理好客戶不滿;
3、聲音甜美、談吐優(yōu)雅;
4、性格外向、有愛(ài)心,喜歡與人交流,做事細(xì)致,有活動(dòng)策劃能力。

公司簡(jiǎn)介

有道汽車(chē)集團(tuán)創(chuàng)建于2002年,歷經(jīng)15年持續(xù)穩(wěn)健的開(kāi)拓與發(fā)展,目前已擁有標(biāo)準(zhǔn)4S店達(dá)40多家、經(jīng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)100多家、員工1800多人、年?duì)I業(yè)收入達(dá)40多億元的汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)。集團(tuán)旗下代理品牌包括上汽大眾、斯柯達(dá)、上汽MG、榮威、長(zhǎng)城哈弗汽車(chē)、克萊斯勒、Jeep、道奇,2017年同時(shí)開(kāi)設(shè)10多家長(zhǎng)城旗下WEY品牌4S店。各品牌4S店分布在廣東、廣西、湖南三個(gè)地區(qū)。除經(jīng)營(yíng)4S店之外,還經(jīng)營(yíng)租賃業(yè)務(wù)、二手車(chē)業(yè)務(wù)、金融保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。
有道人在“致力成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)提供商”的集團(tuán)愿景下不懈努力,2010年—2016年連續(xù)入選中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)“百?gòu)?qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)”、同時(shí)獲廣東省汽車(chē)流通協(xié)會(huì)“廣東省十強(qiáng)經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)”榮譽(yù)稱號(hào),2016年度獲得長(zhǎng)城廠家經(jīng)銷(xiāo)商集團(tuán)哈弗銷(xiāo)量第一名。
有道汽車(chē)集團(tuán)將通過(guò)一流的服務(wù),一流的文化,做一流的企業(yè),以創(chuàng)造全國(guó)知名的汽車(chē)服務(wù)品牌,做百年企業(yè)為目標(biāo),不懈奮斗!
廣西長(zhǎng)道汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司柳州分公司是廣西長(zhǎng)道汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司旗下分公司,是長(zhǎng)城旗下WEY品牌銷(xiāo)售商,同時(shí)也是長(zhǎng)城WEY品牌在柳州唯一一家A級(jí)4S店。公司致力于為廣大的消費(fèi)者提供專業(yè)的整車(chē)銷(xiāo)售、售后維修保養(yǎng)、零配件銷(xiāo)售及信息反饋等“四位于一體”為核心的汽車(chē)綜合服務(wù)。

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可能感興趣的職位

柳州-城中區(qū) 25-45歲
廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
加入我們,共創(chuàng)美好家居未來(lái)! 崗位職責(zé): 1. 在線接待與咨詢:通過(guò)公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取的潛在客戶,聯(lián)系潛在客戶,解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、材料選擇等方面的疑問(wèn)。 2. 需求分析與跟進(jìn):深入了解客戶需求,邀約客戶到店,并跟進(jìn)客戶需求變化,確??蛻魸M意。 3. 客戶關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶,收集客戶反饋,建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)客戶需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件,如Word、Excel等。 4.積極主動(dòng),具備團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強(qiáng),夠高效處理在線客戶咨詢。 崗位福利: 1.競(jìng)爭(zhēng)力薪資:底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假,節(jié)日福利 3.豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)和員工關(guān)懷計(jì)劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)
1小時(shí)內(nèi)
黃潔
人事總監(jiān)
柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
技能要求:office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服: 【工作要求和描述】 1. 大專以上學(xué)歷,有較強(qiáng)英語(yǔ)閱讀能力; 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2.6K-3K,轉(zhuǎn)正后3.5K-4K,含獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)4-6級(jí)以上最佳。 愿和積極向上的你,一起拼! 來(lái)到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語(yǔ)技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼! 職位福利:一周雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金、海外培訓(xùn)、13薪
2025-02-07
劉*理
柳州-城中區(qū)
日常工作刷刷視頻、線上聊聊客戶 任職要求:20-26歲年齡,會(huì)使用電腦 我們工作時(shí)間是8:30-12:00 13:30-18:00(中間有一個(gè)半小時(shí)的休息時(shí)間哦) 下面就是咱最關(guān)心的薪資啦! 無(wú)責(zé)底薪2100+高提成+老板給的各種獎(jiǎng)金 對(duì)于我們00后來(lái)說(shuō),我們的氛圍嘎嘎好~還有不定期的下午茶和團(tuán)建哦!還是音樂(lè)辦公室呢~~ 我們上六休一,周日以及國(guó)家法定節(jié)假日帶薪休假,我們工作也不用打電話、更不需要外出??! 靚仔靚女們還在猶豫什么呢?快來(lái)加入我們吧!
2025-02-07
楊達(dá)
柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸
柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司
互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服: 【崗位描述】 1、線上接待客戶進(jìn)行售前、售中、售后處理。 2、通過(guò)培訓(xùn),對(duì)客戶進(jìn)行訂單處理。 3、為客戶及時(shí)解決售后咨詢,解決問(wèn)題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學(xué)歷,有基本的英語(yǔ)閱讀能力(CET6和TEM4以上優(yōu)先,英文口語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先); 2. 有良好的性格和工作習(xí)慣,上進(jìn)心強(qiáng),做事認(rèn)真,細(xì)致負(fù)責(zé); 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后,對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行解答; 4.試用期2800-3000,轉(zhuǎn)正后4000-8000,有獎(jiǎng)金和補(bǔ)貼,一周休2天; 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機(jī)會(huì)到海外培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 6.英語(yǔ)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮, 愿和積極向上的你,一起拼!加油! 來(lái)到慧訊,您會(huì)得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的提升, 自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn), 英語(yǔ)技能up up up, 不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái), 甚至得到海外培訓(xùn)游學(xué)的機(jī)會(huì) 你認(rèn)為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認(rèn)為收獲的是一段經(jīng)驗(yàn) 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們,共創(chuàng)未來(lái) 有意向者聯(lián)系我們,或者投遞簡(jiǎn)歷,以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你,一起拼!
2025-02-07
劉*理
柳州-城中區(qū)
【崗位職責(zé)】 1、帶薪培訓(xùn),一天就可勝任工作崗位 2、通過(guò)線上平臺(tái)與客戶溝通,不需要打電話、不需要外出跑業(yè)務(wù) 3、邊上班邊聽(tīng)音樂(lè),上班氛圍輕松愉快 【任職要求】 1、年齡20-26歲、不限男女,只招全職 2、不限工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)屆畢業(yè)生、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者、跨行業(yè)者都可以接受 3、會(huì)使用電腦、會(huì)打字,沒(méi)有打字速度要求 【崗位福利】 1、薪資結(jié)構(gòu):底薪+提成+獎(jiǎng)金,綜合薪資4k-8k 2、對(duì)于自己有一定的前景規(guī)劃,我們將提供發(fā)展空間和學(xué)習(xí)平臺(tái),內(nèi)部晉升 3、團(tuán)建、聚餐、下午茶、生日會(huì)等不定期會(huì)一起嗨皮,不占用休息時(shí)間 【工作時(shí)間】 上午8:30-12:00,下午13:30-18:00,固定周日休息,國(guó)家法定節(jié)假日正常放假 注:本職位為 想實(shí)現(xiàn)人生夢(mèng)想、有志青年準(zhǔn)備!!
2025-02-07
楊達(dá)
柳州-柳南區(qū)
柳州市佳慶通科技有限公司
計(jì)算機(jī)硬件
工作內(nèi)容: 主要通過(guò)電話營(yíng)銷(xiāo)給移動(dòng)用戶提供寬帶,轉(zhuǎn)資費(fèi)和存送活動(dòng)等移動(dòng)業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求:20歲—45歲,普通話標(biāo)準(zhǔn),有一定的心理抗壓力,有電話銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮! 上班時(shí)間:只上白班9點(diǎn)—17:30點(diǎn)(中午有一個(gè)小時(shí)的用餐休息時(shí)間),可固定每周末休一天,國(guó)家法定節(jié)假日如安排上班,過(guò)后可補(bǔ)休。 公司福利待遇: 1、免費(fèi)培訓(xùn)(無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者,只要符合基本要求的都可以考慮),試工期過(guò)后即可辦理入職; 2、試用期一個(gè)月(平均2500元/月,多勞多得),轉(zhuǎn)正后平均三千多,高有四五千,多勞多得,工資不封頂,完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資; 3、國(guó)家法定節(jié)假日,重要節(jié)日福利發(fā)放。 工作地點(diǎn): 中國(guó)移動(dòng)康華店:柳州市柳南區(qū)竹鵝村朱家屯45號(hào)之一一層門(mén)面(柳邕路康華小區(qū)一區(qū)蜜雪冰城對(duì)面) 有意向者請(qǐng)速速電話聯(lián)系!我們的團(tuán)隊(duì)期待您的加入?。海?
2025-02-07
李女士
柳州-城中區(qū)-柳州城中萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)
一、上班時(shí)間:上午 8:40-12:00,下午14:00-18:00 二、薪資福利: 無(wú)責(zé)底薪(2000-2200)+新人補(bǔ)貼500+有效到訪獎(jiǎng)金100-500/組客戶(周結(jié))+高提成(3000-6000/單); 高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金:月度獎(jiǎng)金、季度獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金等。 三、工作內(nèi)容: 1、公司提供客戶資源,客服通過(guò)微信或者電話的形式為客戶提供裝修咨詢,邀約客戶到公司門(mén)店了解裝修業(yè)務(wù); 2、客戶到訪前,客服對(duì)接設(shè)計(jì)師,交接好客戶信息,由設(shè)計(jì)師接待洽談客戶裝修設(shè)計(jì)方案; 3、維護(hù)、跟進(jìn)客戶資源。 四、崗位要求: 1、性格活潑開(kāi)朗,有親和力,樂(lè)于挑戰(zhàn)高薪; 2、接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆生、小白,公司提供帶薪培訓(xùn),專人教帶輔導(dǎo)。
2025-02-07
劉經(jīng)理
人事經(jīng)理
柳州-柳南區(qū)-廣西汽車(chē)貿(mào)易園
及時(shí)回復(fù)客戶,及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)
2025-02-07
潘關(guān)銀
柳州-魚(yú)峰區(qū)-南亞名邸
崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 2.負(fù)責(zé)全系統(tǒng)抖音、小紅書(shū)的線上咨詢工作,負(fù)責(zé)初診預(yù)約到店 3.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作事項(xiàng)等 任職要求: 1、年齡20-35歲,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)都可以,聲音好聽(tīng),打字快,能吃苦耐勞,想賺錢(qián)的可以培養(yǎng)。 2、不限專業(yè),口齒清晰,普通話流利,語(yǔ)音富有感染力;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力 福利待遇: 1、工作時(shí)間:9:30-18:00 2、公司以人性化管理為主,營(yíng)造一個(gè)開(kāi)心、積極的工作氛圍。
2025-02-07
藍(lán)女士
熱線客服
4000-8000元
柳州-柳北區(qū)
柳州帛筑裝飾有限公司
家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材
崗位職責(zé): 1.主要負(fù)責(zé)公司的產(chǎn)品的電話推廣。 2.了解客戶提供的個(gè)人信息,進(jìn)行邀約到店面了解裝修。 3..熟悉公司的套餐、風(fēng)格介紹及基本的價(jià)格。 4.客戶的信息登記、反饋給設(shè)計(jì)師,安排客戶與設(shè)計(jì)師見(jiàn)面 5.無(wú)需外跑,擅長(zhǎng)使用聊天軟件。 薪資福利: 新入職綜合薪資4000-6000,半年左右,6000-8000 不定期發(fā)放現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(200-1000都有) 工作時(shí)間:8:50-12:00,14:00-18:00.月休四天 任職要求: 1.會(huì)用電腦,表格軟件。 2.不限行業(yè)經(jīng)驗(yàn),入職有專業(yè)培訓(xùn)。 3.工作仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),為人正直。 4.有較強(qiáng)的溝通能力。 5.服從領(lǐng)導(dǎo)安排。 6.無(wú)試用期,公司提供大量資源,高提成。 我們?yōu)槟闾峁?1.公司提供客戶資源。 2.帶薪入職培訓(xùn) 3.底薪+豐厚提成+獎(jiǎng)金 4.節(jié)假日福利+生日驚喜+不定期獎(jiǎng)金+每年一次集體旅游 敢于挑戰(zhàn)請(qǐng)投簡(jiǎn)歷,歡迎你的加入。 面試注意事項(xiàng):服裝需簡(jiǎn)約大方,不穿破洞牛仔褲。 如需了解更多,可直接打我電話。
2025-02-07
韋女士
廣西長(zhǎng)道汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司柳州分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西長(zhǎng)道汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司柳州分公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車(chē)/汽車(chē)銷(xiāo)售
成立時(shí)間 7年(2017年11月20日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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