柳州客服部主管招聘
桂聘提供2025年2月柳州客服部主管最新招聘,柳南區(qū)6條魚峰區(qū)6條,平均工資約為4478元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多客服部主管移動客服主管旅游客服主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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【柳州】客服主管
6000-8000元2025-02-01唐女士人事崗位職責(zé):
1)根據(jù)部門的工作要求建立信息庫,有效管理客戶信息。
2)對從業(yè)主、處收集到的各項服務(wù)信息及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門,并跟進處理過程及時回復(fù)。
3)及時協(xié)調(diào)業(yè)主間的各項矛盾與糾紛,并做好相應(yīng)記錄。
4)管理環(huán)境外包單位工作,并進行考核。
5)對區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行方面有監(jiān)督協(xié)調(diào)的義務(wù)。
6)整理分析服務(wù)過程中反饋的數(shù)據(jù)信息,為經(jīng)理的各項決策提供參考依據(jù)。
7)制訂物業(yè)費催繳計劃,督促計劃完成。
任職要求:
1)大專及以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2)精通物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識;熟悉我國物業(yè)相關(guān)法律法規(guī);熟悉客戶溝通技巧、客戶服務(wù)禮儀。 -
客服經(jīng)理
20000-30000元2025-01-31龐先生1,負(fù)責(zé)對已合作的老客戶進行定期的回訪,了解客戶的問題及反饋、跟進解決問題。2,負(fù)責(zé)對已合作客戶的網(wǎng)站新聞,內(nèi)容審核,微信公眾號推文的編輯、錄入發(fā)布。3,負(fù)責(zé)區(qū)域市場開拓及維護 -
車行客服經(jīng)理
5000-9000元2025-01-31周毅如果您:
1.大專以上學(xué)歷,汽車等相關(guān)專業(yè);
2.具備3年以上服務(wù)行業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗;了解汽車行業(yè)內(nèi)的客戶; 有呼叫中心及/或服務(wù)行業(yè)相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗;
3.具備扎實的客戶數(shù)據(jù)管理與篩選知識、客戶溝通與客戶獲取知識;
4.具備基本的商務(wù)管理知識;
5.具有較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力和解決沖突的能力;
6.能夠熟練操作office各種辦公軟件;
? 我們希望您做到:
挖掘跟蹤潛在客戶,為銷售及售后部門提供客戶維護支持,確??蛻臬@得專業(yè)服務(wù),提升客戶滿意度,增加客戶保留率。管理維護客戶數(shù)據(jù)庫,保證客戶檔***性和完整性。主要包括但不限于:
1.制定部門工作目標(biāo)和計劃
2.組織協(xié)調(diào)客戶滿意度調(diào)查并分析;
3.客戶檔案的管理;
4.客戶投訴的跟蹤;
5.客戶的日常接待;
6.客服部日常人員管理培養(yǎng)工作;
7.完成廠家對客服考核工作;
8.完成總經(jīng)理委派的其他臨時性工作。
我們?yōu)槟闾峁?br /> 1.4S店和商超優(yōu)越舒適的辦公環(huán)境,工作餐補貼;
2.五項保險,養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險;
3.高額績效(提成類薪資:底薪+提成+補貼),享受年底效益獎、豐厚的節(jié)日福利,及豐富的團建活動;
4.完善的崗位技能和管理晉升培訓(xùn),豐富的內(nèi)部競聘機會,公平公正的職業(yè)生涯發(fā)展通道。
上班地點/時間:
1、柳州市魚峰區(qū)西江路78號-2柳州佳之迪4S店,9:00-18:00;
(溫馨提示:簡歷附上近期照片有利于提高應(yīng)聘成功率哦) -
客服經(jīng)理
6000-10000元2025-01-31韋女士一、崗位職責(zé):1、做好客戶到店的接待,給客戶介紹公司的優(yōu)勢及活動,引薦設(shè)計師。2、陪同設(shè)計師談單、做好客戶的關(guān)系維護及跟進,提高簽單率。3、做好客的關(guān)系維護以促進客戶轉(zhuǎn)介紹。4、維護跟進簽約客戶,提前對接責(zé)任人,提高客戶到店轉(zhuǎn)單率和開工產(chǎn)值5、維護跟進開工客戶,降低投訴和退單率,及時反饋情況到責(zé)任人,及時解決客戶問題6、開發(fā)新客戶,挖掘轉(zhuǎn)介紹7、負(fù)責(zé)公司的客服跟單服務(wù)運營工作,認(rèn)真貫徹公司的服務(wù)宗旨和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。8、負(fù)責(zé)對合同需求與服務(wù)資源的分派、安排,具體履行并最終完成合同。9、負(fù)責(zé)對目標(biāo)客戶-服務(wù)對象提供一流、安全、貼心、滿意的服務(wù)。10、負(fù)責(zé)對客戶意見的搜集反饋,對客戶投訴問題的解決。二、... -
客服經(jīng)理/主管
4000-6000元2025-01-31楊松工作內(nèi)容: 1、商務(wù)管理:制定有效的客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理戰(zhàn)略及計劃;根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)及客戶關(guān)系管理、顧客滿意服務(wù)管理預(yù)算,定期監(jiān)測團隊績效,并制定相關(guān)激勵項目; 2、潛在客戶獲取管理:制定潛在客戶獲取計劃及目標(biāo),設(shè)計并實施潛在客戶獲取活動,通過同客戶的有效溝通挖掘更多的潛在客戶;收集、管理并跟進多渠道銷售線索,提高潛在客戶轉(zhuǎn)化率; 3、客戶忠誠度管理:通過與銷售部、售后部等部門共同協(xié)作,建立并實施經(jīng)銷商客戶生命周期接觸點策略,組織策劃客戶忠誠度維護活動; 4、客戶投訴管理:處理常規(guī)客戶投訴、升級了的客戶投訴、突發(fā)事件和法律案件;跟進客戶投訴處理結(jié)果并確保投訴得以解決;管理客戶... -
客服
3000-4000元2025-01-31林炎杰快遞客服 1、工單、仲裁的受理、申訴 2、質(zhì)量的控制和分析 3、咨詢的調(diào)度和受理 4、異常和問題件反饋和處理 5、省區(qū)和總部的日常溝通對接 定時接受總部線上最新崗位技能培訓(xùn),上班時間內(nèi)的周例會參與。 底薪3000;轉(zhuǎn)正3600 月休4天 上班時段: 三人一個客服團隊 08:30~12:00 14:30~19:00 10:00:~13:00 14:00~19:00 11:00~19:00 工作質(zhì)量要求: 下班前19:00前系統(tǒng)的任務(wù)必須保質(zhì)保量完成 -
電話客服經(jīng)理
6000-11000元2025-01-31張小姐人事專員崗位職責(zé): 1、部門日常管理及會議組織、培訓(xùn)工作; 2、評估部門工作業(yè)績,部門任務(wù)分配及下達。 3、負(fù)責(zé)公司客戶的管理,帶領(lǐng)團隊維護好公司客戶資源,完成公司指標(biāo)。 4、負(fù)責(zé)部門員工的帶教培訓(xùn),銷售技巧、溝通技巧、邀約技巧等,提高工作完成度 任職資格: 1、3年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,1年以上管理經(jīng)驗,優(yōu)秀的可不限管理經(jīng)驗; 2、具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力; 3、有較強的事業(yè)心,具備一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。 -
客服
3000-4000元2025-01-31粟女士人事1、接待客戶熱情大方,細(xì)心周到,積極主動的幫助客戶解決任何售后問題,做到最完美的售后服務(wù)。 2、對客戶咨詢的過程出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決。 3、準(zhǔn)確的跟進訂單、回復(fù)客戶留言,負(fù)責(zé)客戶下發(fā)的訂單及時打印快遞單號及發(fā)貨。 4、熟悉產(chǎn)品規(guī)格、了解產(chǎn)品,便于解答客戶提出的各種相關(guān)產(chǎn)品的信息。 5、根據(jù)客戶訂單下計劃、排產(chǎn),觀察倉庫是否有庫存,在庫存滿足的情況下,無須生產(chǎn)。 6、要做到先款后貨的順序產(chǎn)品才能出庫,如特殊情況,立即與部門領(lǐng)導(dǎo)匯報。 7、每日的訂單,必須開銷售單結(jié)算給客戶,產(chǎn)品的單價以文件合同為準(zhǔn)。 8、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收,發(fā)現(xiàn)異常及時向... -
客服經(jīng)理
3000-5000元2025-01-31行政部崗位職責(zé): 1、組建并帶領(lǐng)客服團隊完成公司客戶體驗、忠誠度、滿意度目標(biāo); 2、負(fù)責(zé)客服部日常工作的管理,部門內(nèi)員工的工作指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查及培訓(xùn); 3、負(fù)責(zé)妥善處理客戶抱怨和投訴,對公司客戶資源作數(shù)據(jù)分析,并對數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定相應(yīng)改善措施; 4、負(fù)責(zé)客戶回訪信息的及時反饋和數(shù)據(jù)分析,為公司運營提供可靠數(shù)據(jù); 5、關(guān)注客戶滿意度調(diào)查,協(xié)調(diào)推動業(yè)務(wù)部門客戶滿意度的提升; 6、配合銷售部、售后部、市場部各項活動的招攬、宣傳等。 任職資格: 1、具有 2年以上客戶服務(wù)管理崗工作經(jīng)驗,良好的客戶服務(wù)理念; 2、具有客戶溝通能力以及解決客戶抱怨能力。 -
客服經(jīng)理
4000-9000元2025-01-31謝勇健1、客服經(jīng)理10名; 2、負(fù)責(zé)公司客戶市場營銷、維護、跟進、反饋、遠程指導(dǎo)客戶進件。 3、上班時間:上午9:00點~下午6:00點,周末雙休。 4、薪酬待遇:綜合薪資:3000元~10000元(底薪+提成) 5、工作地點:地王公館3棟 -
服務(wù)經(jīng)理
4000-6000元2025-01-31歐女士1.協(xié)助前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)酒店在運作收集對客服務(wù)過程中所產(chǎn)生的問題信息。 2.采取必要行動,及時有效的處理賓客的不滿,適當(dāng)?shù)臅r候告知其他賓客關(guān)懷經(jīng)理,回訪客人,確??腿藢鉀Q辦法滿意。 3.及時有效的與賓客溝通,確保給顧客及時的答復(fù)。每個客人的客訴必須在24小時內(nèi)解決。 4.關(guān)注客戶信息和喜好,確保滿足客人的要求,作為接待VIP客人的酒店員工,要確保為客人提供個性化服務(wù)。 -
淘寶客服
3000-4000元2025-01-31徐軒澤人事經(jīng)理崗位職責(zé): 1、熟悉網(wǎng)店工作流程?淘寶日常訂單處理; 2、通過在線客服軟件旺旺千牛解決買家的問題,幫助買家選擇合適的商品,促成銷售; 3、處理售后客戶投訴、針對產(chǎn)品問題、快遞問題等迅速做出反應(yīng); 4、對于拍下未付款的訂單進行跟蹤(催單)以促成交易,做好售前、售中、售后工作; 任職要求: 1、要求認(rèn)真細(xì)心有耐心; 2、能熟悉運用一般的辦公軟件。 3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識; 5、有責(zé)任心,具備抗壓能力; 6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。 -
客服主管(貴港)
6000-7000元2025-01-30鄒俊崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收?。挥袃敺?wù)費用的收??;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)... -
客服主管(南寧)
6000-8000元2025-01-30鄒俊崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取;有償服務(wù)費用的收取;水、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)... -
客服主管(廣西-南寧)
6000-8000元2025-01-30鄒俊崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)項目客服板塊日常管理工作,進行客服團隊管理與培訓(xùn); 2.負(fù)責(zé)物業(yè)交付驗收、辦理入戶手續(xù)、建立業(yè)主檔案,負(fù)責(zé)裝修管理及特約服務(wù)管理; 3.負(fù)責(zé)業(yè)主的報事報修、投訴、委托及合理化建議的受理、轉(zhuǎn)呈、跟進、回訪,并編制月報事(修)統(tǒng)計表; 4.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)各項社區(qū)文化活動的策劃、組織、實施; 5.協(xié)調(diào)業(yè)主的各項矛盾糾紛,并定期對業(yè)主進行訪問,及時了解業(yè)主需求、改進提高客服工作;定期開展業(yè)主滿意度調(diào)查; 6.小區(qū)巡查和空置房管理; 7.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費的收取;有償服務(wù)費用的收?。凰?、電、氣費的代收代繳;各種費用的催收;協(xié)助公司財務(wù)部進行財務(wù)檢查;編制物業(yè)項目月收費報表;負(fù)責(zé)...
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學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
柳州客服主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗100%
柳州客服主管招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。