前臺接待（辦公室）

負責為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關的咨詢與解答。 熟悉電腦操作，形象佳，服務意識強，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上；

1.接聽并處理來電，接待并引導客戶，作好客戶的人數(shù)統(tǒng)計； 2.安排客戶與接待人員接洽，必要時為客戶提供初步信息.疑問解答及幫助； 3.填寫相應統(tǒng)計表格； 4.完成上級交辦的其他工作。

1、檢查、核實當日及次日抵達酒店的預定信息，做好預定準備工作； 2、為客人安排住房，辦理入住登記、換房、加床、續(xù)住及離店等手續(xù)； 3、認真細致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性； 4、配合同事及上級完成部門工作等。

1 為客人辦理入住登記離店結賬手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙； 2 隨時掌握和了解房態(tài)、價格等信息，積極有效地推銷客房及服務項目； 3 向客人介紹、出售維也納會員卡； 4 正確有效地接待客人問詢，提供有關飯店服務設施、市內(nèi)外交通、旅 游景點、娛樂購物等各類信息； 5 負責提供客人電話和訪客查詢，辦理訪客登記手續(xù)，不得把住店客人 資料泄露； 6 做好客人損壞酒店物品的賠償處理工作，并報告值班經(jīng)理；

負責為客人辦理入住，離店手續(xù)。提供酒店相關的咨詢與解答。 熟悉電腦操作，形象佳，服務意識強，溝通能力好。 1、男女不限，年齡在18-28歲之間，形象氣質佳； 2、男身高168CM以上，女身高158CM以上； 該崗位為大夜班，介意勿投

【崗位職責】 負責酒店客房的日常清潔與整理，確保房間整潔、衛(wèi)生；定期檢查并更換床單、被套、枕套等床上用品；整理客房內(nèi)的物品，保持房間內(nèi)物品擺放整齊；處理客人提出的清潔需求，確?？腿藵M意度。 【任職要求】 高中及以上學歷；有良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神；身體健康，能適應輪班工作；有酒店客房保潔工作經(jīng)驗者優(yōu)先；無不良嗜好，無犯罪記錄。 【福利待遇】 底薪3500元/月+績效獎金；提供住宿，水電費自理；享受國家法定節(jié)假日；提供工作餐；入職即簽訂勞動合同，繳納五險一金；提供專業(yè)技能培訓；每周休息一天，每月調休兩天。

1、負責前臺預訂登記或入住辦理工作； 2、協(xié)助進行客房銷售工作，及時處理客戶咨詢及客戶需求； 3、收集和反饋客戶意見，完成領導交辦的其它事項。 1、性別不限，酒店管理專業(yè)優(yōu)先，中專以上學歷； 2、形象良好，普通話標準； 3、服務意識強，具親和力，能適應倒班，電腦操作熟練。 4、會英語者有優(yōu)先

1、掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對空房狀態(tài) 2、迎送接待賓客，為賓客介紹房型、價格及酒店各項服務設施，合理安排房間 3、協(xié)助賓客辦理入住手續(xù)，處理賓客在酒店內(nèi)遇到的困難，為其提供相應的服務和必要的協(xié)助 4、提供留言、叫醒及酒店各項服務設施、***息的查詢服務 5、發(fā)生失火、盜竊、急病等緊急情況時，按照酒店規(guī)定迅速通知有關部門妥善處理

一、工作內(nèi)容：1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，了解酒店服務設施設備，了解客房類別，具有應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，客際關系良好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 二、招聘條件：歡迎應屆畢業(yè)生或已畢業(yè)的優(yōu)秀人才加入到我們的團隊！專業(yè)不限，男女不限， 三、職位要求：禮貌待人，熱情開朗，認真負責 工作時間：8小時制

1.熟悉酒店接待業(yè)務知識，有熟練的操作技巧，了解酒店服務設施設備，了解客房類別，具有較強的應接服務能力； 2.善于觀察顧客心理，能靈活處理顧客提出的各項住房要求，具有一定應變能力； 3.善于溝通，能正確處理客人的投訴，客際關系良好，能熟記?？秃烷L住客的姓名及愛好，及時滿足客人要求； 4.儀表儀容整潔，禮貌待人，思維敏捷。 5、男女不限，年齡在18-40歲之間，形象氣質佳； 6、有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先錄用