職位描述
崗位職責及工作內容:
1、負責業(yè)務范圍內的檔案管理；
2、負責項目簽約、備案工作；
3、協(xié)助處理客戶投訴事務。
主要知識及技能：
1、有2年以上相同崗位經(jīng)驗；
2、人品端正、誠實守信；
3、較強溝通協(xié)調能力。
公司簡介
????云星集團成立于1993年，經(jīng)過25年歲月的洗禮，始終保持穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展。集團下屬有30多家子公司，現(xiàn)有員工3000多人，項目分布于廣州、南寧、柳州、贛州、洛陽、清遠、韶關、梅州等全國多個城市，是一家跨區(qū)域、多地區(qū)發(fā)展，集地產(chǎn)開發(fā)、施工建設、商業(yè)貿易、物業(yè)管理為一體的綜合性房企。????2018年是云星集團騰飛的一年，集團中長期的千億銷售目標號角已吹響，步伐已邁開?！芭c戰(zhàn)略合作伙伴共贏，與優(yōu)秀員工共享”是云星集團的企業(yè)胸懷，“五星人才”培養(yǎng)計劃是員工成長的搖籃，“云星集團”是職業(yè)追求者實現(xiàn)人生價值和財富夢想最好的選擇。???來賓云星房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是云星地產(chǎn)集團在來賓成立的全資子公司，因集團開發(fā)規(guī)模的快速擴張，現(xiàn)誠邀才華橫溢，追求卓越，獨具創(chuàng)新與敬業(yè)精神的行業(yè)精英一道同行，共展鴻圖。
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渠道客服專員4000-8000元來賓-忻城縣廣西元勝林業(yè)開發(fā)有限公司農業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)崗位職責： 負責電商平臺上在線客戶服務的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責是與顧客進行在線溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細職責介紹。 一、解答客戶問題 渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時回答客戶提出的問題，解釋產(chǎn)品特點、退換貨政策等相關事項，讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務有更深入的了解和認識。 二、處理客戶投訴 在某些情況下，客戶會對公司的產(chǎn)品或服務產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴謹?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨，并在權威的范圍內以公正的態(tài)度對問題進行處理，最終讓客戶滿意。 三、協(xié)助客戶解決問題 渠道客服需要通過有效的溝通，推動問題的解決。如果客戶遇到了問題，渠道客服需要迅速響應，針對客戶遇到的不同問題，及時給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問題，并且修復客戶體驗。 四、記錄客戶反饋 渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時傳遞給相關的內部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務改進的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務 五、保持良好的溝通與合作關系 渠道客服需要與公司內部各部門保持良好的溝通和合作關系以確保客戶問題得到全面解決。在與其他部門溝通時。2025-03-09
黃志恩 -
客服專員2000-4000元來賓-興賓區(qū)來賓市興賓區(qū)雙勝汽車銷售有限責任公司汽車及零配件1，每天負責在抖音快手平臺上評論私信意向客戶 2，跟進客戶，維護客戶關系i 3，每天就拿著手機在抖音里面做事就可以了 4，會用手機，喜歡玩手機就可以了2025-03-08
何任武
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)廣西森立企業(yè)管理服務有限公司計算機軟件招聘要求： 35周歲及以下；高中及以上學歷；具有較強的服務意識，具備良好的協(xié)調能力、語言表達能力、溝通能力，責任心強，形象氣質佳，性格活潑開朗，具有親和力；能熟練掌握電腦操作，熟練運用表格；汽車服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先；持C1駕照優(yōu)先。 崗位要求： 1、按照服務流程開展服務接待工作，包括預約接車、環(huán)車檢查、交車等; 2、提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和年度目標達成: 3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務的工作計劃開展銷售工作，完成銷售目標; 4、負責處理用戶抱怨，保證用戶滿意度2025-03-08
gxsenli@163.com
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)崗位職責: 1. 提供優(yōu)質的客戶服務，解答客戶咨詢 2. 維護客戶關系，確保服務質量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務意識 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務2025-03-08
楊慶凱
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2025-03-08
戚灣灣
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客服專員2000-3000元來賓-興賓區(qū)廣西來賓天影傳媒有限公司廣告1、負責處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進事情發(fā)展，維護客戶關系，及時進.行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應敏捷，能同時應答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領悟能力，學習能力強，為人認真負責細心，服務意識強，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務態(tài)度，希望應聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務于人的意識,以及事無巨細的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質，自我調節(jié)能力強，工作主動性強; 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗或懂會PS者優(yōu)先。2025-03-08
黃澤志
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2025-03-04
江宇飛
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客服專員2000-4000元來賓-興賓區(qū)-迎賓廣場崗位職責： 1、負責投訴受理及處理，投訴、咨詢電話的接聽和處理。各類工單的受理、接單、派單、問題處理、按時歸檔等工作； 2、負責本地渠道投訴的接聽及處理，客戶滿意度感知外呼、等客戶服務類外呼業(yè)務； 3、遵守國家法律法規(guī)、具有良好的思想品質和道德品質； 4、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，勤奮敬業(yè)、廉潔自律、誠實守信、創(chuàng)新進取； 5、熱愛客戶服務工作，工作積極主動、具有較強的主動服務意識； 6、具有較強的溝通能力、具備2年-3年運營商工單處理經(jīng)驗或者10086熱線服務經(jīng)驗優(yōu)先錄用。 崗位要求： 1、有較強的責任心、敬業(yè)精神、服務安排、執(zhí)行力強； 2、有運營商服務行業(yè)相關經(jīng)驗優(yōu)先錄用； 3、能夠靈活應對客戶的問題； 4、工作中肯吃苦耐勞，針對業(yè)務方派發(fā)工作服從管理。2025-03-01
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客服專員3000-5000元來賓-興賓區(qū)來賓利成豐田汽車銷售服務有限公司汽車及零配件崗位職責： 1.負責應對客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3.按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4.及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門 5.及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6.進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查； 7.客戶管理和客戶活動的管理； 8.協(xié)調與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 任職要求： 1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先，責任心強，思路清晰。 2.普通話標準，口齒伶俐。較強的語言表達能力，擅于溝通。 3.工作態(tài)度良好，及時為客戶服務。 4.有良好的銷售服務意識，工作耐心細致，思維敏捷。 5.電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡工具。2025-03-01
鐘潤喜
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對房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營服務；二手房買賣；房地產(chǎn)抵押貸款代理服務；房屋租賃服務；房地產(chǎn)登記代理服務；房地產(chǎn)信息咨詢服務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：房地產(chǎn)咨詢；市場營銷策劃；房地產(chǎn)經(jīng)紀；會議及展覽服務；房地產(chǎn)評估；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理;市場營銷;對房地產(chǎn)的投資;房地產(chǎn)評估;房屋租賃;二手房買賣;汽車銷售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 來賓云星房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
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- 企業(yè)性質 有限責任
- 公司規(guī)模 --
