91视频爱爱,免费无码av片在线观看中文,香蕉国产精品偷在线播放

職位描述

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)電商平臺上在線客戶服務(wù)的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責(zé)是與顧客進(jìn)行在線溝通，解答客戶疑問，協(xié)助客戶解決問題，提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細(xì)職責(zé)介紹。

一、解答客戶問題

渠道客服需要利用各種渠道，如在線聊天、郵件、電話等，及時回答客戶提出的問題，解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、退換貨政策等相關(guān)事項(xiàng)，讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和認(rèn)識。

二、處理客戶投訴

在某些情況下，客戶會對公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨，并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對問題進(jìn)行處理，最終讓客戶滿意。

三、協(xié)助客戶解決問題

渠道客服需要通過有效的溝通，推動問題的解決。如果客戶遇到了問題，渠道客服需要迅速響應(yīng)，針對客戶遇到的不同問題，及時給出專業(yè)的解決方案，幫助客戶盡快解決問題，并且修復(fù)客戶體驗(yàn)。

四、記錄客戶反饋

渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求，并將其及時傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù)，可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務(wù)

五、保持良好的溝通與合作關(guān)系

渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確?？蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時。

公司簡介

公司 2020 年成立，創(chuàng)立以來，始終堅(jiān)持“林板一體化”發(fā)展戰(zhàn)略，確立了“自然是榜樣”的品牌靈魂、“關(guān)注環(huán)保、關(guān)愛人生、回歸自然、持續(xù)發(fā)展”的基本理念、“循理依法、綠色經(jīng)營、清潔生產(chǎn)、持續(xù)改進(jìn)”的環(huán)境方針。業(yè)務(wù)范圍為全國木材交易。利用互聯(lián)網(wǎng)+倉儲管理模式建立全新的木材服務(wù)交易平臺“采購集中化、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、貿(mào)易效率化、客戶需求個性化”是當(dāng)今木材產(chǎn)業(yè)制造端日益凸顯的發(fā)展趨勢，為此，公司力求改變木材交易領(lǐng)域一直以來存在的信息不對稱、流通成本高、貿(mào)易效率低下、回款慢、周期長、信用環(huán)境不成熟等問題，讓交易更簡單、更快速、更直接、更廣闊。
    其定位為全國林業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈一體化智能服務(wù)平臺，利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子商務(wù)優(yōu)勢，整合國內(nèi)外優(yōu)勢木業(yè)資源，打通線上線下交易模式，實(shí)現(xiàn)多種木材板材品類的交易，力求從 B2B 電商模式擴(kuò)展到 B2C 的電商模式，兩年后打造集線上交易、木材金融、報(bào)關(guān)通關(guān)、中央倉庫、全國物流、木業(yè)大數(shù)據(jù)等于一體化的智能服務(wù)木材交易平臺

上班地點(diǎn)

工作地址：南寧市良慶區(qū)高新金海大廈-A棟查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
5000-6000元

來賓-興賓區(qū)

來賓市真尋網(wǎng)絡(luò)科技有限公司

有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰

19小時前

江宇飛; 客服專員
3000-5000元

來賓-興賓區(qū)

來賓利成豐田汽車銷售服務(wù)有限公司

汽車及零配件

崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴 2.收集、整理和分析客戶投訴，并按公司要求分別歸類，存檔 3.按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況 4.及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門 5.及時跟進(jìn)和通報(bào)個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進(jìn)行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料； 6.進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查； 7.客戶管理和客戶活動的管理； 8.協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。任職要求： 1.具有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐。較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，擅于溝通。 3.工作態(tài)度良好，及時為客戶服務(wù)。 4.有良好的銷售服務(wù)意識，工作耐心細(xì)致，思維敏捷。 5.電腦使用熟練，熟悉辦公室軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

19小時前

鐘潤喜; 客服專員
2000-3000元

來賓-興賓區(qū)

來賓市鳴嘉灣物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

接受客戶咨詢，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶反饋

19小時前

戚灣灣; 客服專員
3000-5000元

來賓-興賓區(qū)

廣西森立企業(yè)管理服務(wù)有限公司

計(jì)算機(jī)軟件

招聘要求： 35周歲及以下；高中及以上學(xué)歷；具有較強(qiáng)的服務(wù)意識，具備良好的協(xié)調(diào)能力、語言表達(dá)能力、溝通能力，責(zé)任心強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳，性格活潑開朗，具有親和力；能熟練掌握電腦操作，熟練運(yùn)用表格；汽車服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；持C1駕照優(yōu)先。崗位要求： 1、按照服務(wù)流程開展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約接車、環(huán)車檢查、交車等; 2、提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成: 3、根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開展銷售工作，完成銷售目標(biāo); 4、負(fù)責(zé)處理用戶抱怨，保證用戶滿意度

2025-02-10

gxsenli@163.com; 客服專員
3000-5000元

來賓-興賓區(qū)

廣西正雅堂文化傳播有限公司

崗位職責(zé): 1. 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢 2. 維護(hù)客戶關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題，確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)

2025-02-07

楊慶凱; 客服專員
2000-3000元

來賓-興賓區(qū)

廣西來賓天影傳媒有限公司

廣告

1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報(bào)價，談價格，工藝介紹，投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題，能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展，維護(hù)客戶關(guān)系，及時進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用，打字速度每分鐘40-60字，思維清晰，反應(yīng)敏捷，能同時應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好，待人有禮熱情，處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心，服務(wù)意識強(qiáng)，無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度，希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細(xì)的耐心); 4、有親和力，良好的心理素質(zhì)，自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng)，工作主動性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會PS者優(yōu)先。

2025-02-07

黃澤志