職位描述

1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對房態(tài),做好分房工作
2.熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排預(yù)訂的VIP客人和會議客人的排房
3.嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時請示上級
4.與相關(guān)部門保持聯(lián)系,及時處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率
5.接受和處理預(yù)訂信息
6.對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)
7.熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話,保證通訊工作暢通,并做好各項記錄
8.負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費用
9.將住客帳單分類并及時輸入電腦,妥善保存
10.愛護(hù)各類設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作
11.認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作
12.對酒店發(fā)生的失火、盜竊、急病等緊急情況,按照酒店規(guī)定迅速通知有關(guān)部門妥善處理
13認(rèn)直及時地完成上級委派的其它工作

公司簡介

廣西友誼度假酒店管理有限公司位干廣西壯族自治區(qū)崇左市江州區(qū)友誼大道1號。作為維也納酒店旗下高端度假會議酒店領(lǐng)軍品牌“維納斯度假村酒店”的加盟商,擁有維納斯品牌使用權(quán)及維也納酒店26年所積累的先進(jìn)酒店管理模式與經(jīng)驗。
酒店有239間精致典雅的各類豪華客房(含33套獨棟別墅)配有中央空調(diào)系統(tǒng)、時尚衛(wèi)浴設(shè)備、國際數(shù)字電視和免費寬帶網(wǎng)絡(luò):配套有容納上千人的豪華會議廳、中西餐廳、游泳池、健身房、康樂中心、大型停車場等:酒店總面積約31495㎡集住宿、餐飲休閑娛樂、會議商務(wù)為一體的高檔酒店,酒店毗鄰風(fēng)景如畫的石景林區(qū)、崇左市行政中心,百貨
大樓等大型購物中心等,交通便利,匯聚特色美食、休閑娛樂、旅游文化等公共設(shè)施。周邊2小時旅游地有德天跨國瀑布、左江、明仕田園、花山巖畫、友誼關(guān)等環(huán)境優(yōu)美的自然風(fēng)光。

上班地點

工作地址: 崇左 江州區(qū) 友誼大道 查看上班路線

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崇左-江州區(qū)
1:負(fù)責(zé)為客人辦理入住及退房手續(xù) 2.有責(zé)任心 3有服務(wù)意識 4、東呈旗下品牌,平臺大,晉升快
2025-02-03
張科亮
崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校
工作職責(zé): 1.直接向前廳負(fù)責(zé),保證工作正常進(jìn)行 2.督促,安排,指導(dǎo)員工的工作,檢查員工禮貌服務(wù),工作態(tài)度及自覺執(zhí)行工作規(guī)程,員工守則的情況,根據(jù)其工作表現(xiàn)執(zhí)行獎 3.負(fù)責(zé)對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并定期進(jìn)行考核廳任職要求: 1、熟悉高級酒店行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢,高級酒店運營流程; 2、酒店前臺1年以上工作經(jīng)驗; 3、熟練掌握office等辦公軟件; 4、有帶領(lǐng)團(tuán)隊工作的經(jīng)驗。 崗位福利: 底薪+全勤+提成,綜合3500-4500
2025-02-03
張才昌
崇左-江州區(qū)
做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實,辦理入住,負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù),開發(fā)票
2025-02-03
農(nóng)建義
前臺接待
2000-3000元
崇左-江州區(qū)
1、口腔護(hù)士工作的相關(guān)經(jīng)驗. 2、負(fù)責(zé)前臺的接待、登記、解答等工作。 3、電話的接聽、轉(zhuǎn)接與其他部門的溝通銜接工作及患者回訪。 4、檔案管理、數(shù)據(jù)的匯總等工作。 5、辦公職場的環(huán)境維護(hù),保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及門 鎖等); 6、負(fù)責(zé)考勤管理,每月按時匯總考勤記錄; 7、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等; 8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。
2025-02-03
黃定艷
前廳接待
3000-4000元
崇左-大新縣
1.負(fù)責(zé)辦理入宿手續(xù),離宿手續(xù) 2.統(tǒng)計賓客信息錄入公安系統(tǒng) 3.接待客人的問詢,介紹酒店設(shè)施及周邊景區(qū) 4.形象端莊,大方得體,表達(dá)交流能力強(qiáng),會電腦操作,有一定英語基礎(chǔ)。 5.具有酒店前臺經(jīng)驗,會opera酒店系統(tǒng)者優(yōu)先。 6.底薪+提成+包食宿+五險一金。
2025-02-03
肖懷倫
崇左-大新縣
工作內(nèi)容: 1. 查看交班記錄,了解上一班次的移交事項,并負(fù)責(zé)處理; 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客人情況,尤其要熟知即將抵店的貴賓、常住客的姓名,了解酒店的所有活動; 3. 熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向客人推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟(jì)效益; 4. 熟悉前臺各項業(yè)務(wù)技能,做好對客服務(wù); 5. 熟練掌握店內(nèi)信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù); 6. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的客人辦理入住登記和退房手續(xù)。 招聘要求: 1、大專以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳; 2、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),應(yīng)變能力好,服務(wù)意識好; 3、有星級酒店前臺接待工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2025-02-03
羅程
崇左-大新縣
1、中專/高中以上學(xué)歷,身高 160cm 以上,形象氣質(zhì)佳 2、負(fù)責(zé)為客人辦理入住/退房手續(xù)、做預(yù)訂,收銀等相關(guān)工作,為客戶提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù) 3、有較好的溝通能力、親和力,熟悉電腦操作,有酒店前廳工作經(jīng)驗優(yōu)先。
2025-02-03
羅程
酒店前臺
3000-5000元
崇左-江州區(qū)
崗位職責(zé): 1、做好消費賓客的迎、送接待工作,接受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實; 2、詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;辦理入住退房手續(xù)。 3、了解和收集賓客的建議和意見并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo); 4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹立公司品牌優(yōu)質(zhì),文雅的服務(wù)形象。 任職資格: 1、年齡18-28周歲,身體健康,身材勻稱、五官端莊; 2、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),服從安排,完成上級安排得任務(wù); 3、. 上班時間:三班倒,早班8:00-16:00中班16:00-24:00晚班24:00-8:00,月6-8天假期,節(jié)假日補(bǔ)休,帶薪年假。
2025-02-03
農(nóng)建義
崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校
1.及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話 2.接待及辦理到店客人業(yè)務(wù) 3.負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù) 4.完成上級主管交辦的其他工作 5.形象好,氣質(zhì)佳,年齡18-30歲 6.中專及以上學(xué)歷 7.較強(qiáng)的服務(wù)意識,熟練使用電腦辦公軟件
2025-02-03
張才昌
崇左-江州區(qū)-佛子新園小區(qū)
招前臺接待員1一名,底薪加提成加夜班補(bǔ)貼,到手工資四千到五千。月休6-8天。要求:能吃苦耐勞,具有團(tuán)隊精神、適應(yīng)能力強(qiáng),會簡單熟練使用電腦辦公軟件。
2025-02-03
廣西友誼酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西友誼酒店管理有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時間 5年(2019年11月18日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人

該公司其他職位

餐廳行政接待員

¥3000-5000元

崇左-江州區(qū)

酒店銷售專員

¥3000-7000元

崇左-江州區(qū)

酒店客房領(lǐng)班

¥3000-5000元

崇左-江州區(qū)

酒店前廳接待

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崇左-江州區(qū)

機(jī)修工

¥3000-4000元

崇左-江州區(qū)
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