職位描述
室內(nèi)辦公,無(wú)需外出;
全屋空調(diào),工作輕松;
美食豐富,外賣方便;
交通便利,停車免費(fèi)。
崗位職責(zé):
1、使用千牛電商交易平臺(tái)軟件為客戶在線解決售前、售后問(wèn)題,主要對(duì)接國(guó)內(nèi)知名一線服飾品牌;
2、熟悉各系列商品的特點(diǎn),明白顧客的真實(shí)需求,耐心詢問(wèn)顧客需要解決的事宜并給予相符的解答;
3、主動(dòng)積極的完成客服主管分配的各項(xiàng)工作。
工作時(shí)間:
1、周排制,排班輪休, 月休4天。
2、班次:8:00-17:00,16:00-24:00。
3、采用無(wú)紙化打卡方式。
崗位要求:
1、打字速度不低于35字/分鐘,能基本熟練word、excel的運(yùn)用;
2、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)、應(yīng)變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力;
3、對(duì)電商客服行業(yè)感興趣,了解各平臺(tái)購(gòu)物流程,能夠?yàn)轭櫩图皶r(shí)解決問(wèn)題并穩(wěn)定顧客情緒;
4、在校期間有服務(wù)行業(yè)相關(guān)實(shí)踐或參與過(guò)電商大促有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5、前期將有2天的理論+實(shí)操培訓(xùn)及考核。
福利組成:
1、薪資組成:基本工資+全勤+績(jī)效;
2、正式入職即簽訂正規(guī)勞動(dòng)合同;
3、可以提供公司附近租房房源信息作參考;
4、設(shè)有帶薪入職培訓(xùn)及崗位技能提升培訓(xùn);
5、每月1-2次暖心下午茶;
6、公司提供全新筆記本電腦一臺(tái),無(wú)需自備。
公司簡(jiǎn)介
寧波藝趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是2018年3月成立,從初期幾人發(fā)展至目前110人,是一家集在線、設(shè)計(jì)、視頻的電商公司。立足于當(dāng)下,順應(yīng)服務(wù)型社會(huì)潮流,致力從管理、人才、包裝、宣傳等方面為企業(yè)提供全面便捷的綜合性服務(wù)。公司本著“以人為本,敢于創(chuàng)業(yè)”的理念,積極引流社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源。通過(guò)校企合作,實(shí)現(xiàn)多方共贏。
上班地點(diǎn)
工作地址:
桂林市秀峰區(qū)中山中路桂林大世界5樓D座 查看上班路線
-
可能感興趣的職位
-
售前客服3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 中專以上 1年以上 18-25歲桂林市冰火網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)崗位職責(zé):? 1、負(fù)責(zé)利用千牛、咚咚、云信等在線平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢; 2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單; 3、處理售前、售中和售后問(wèn)題,解決客戶需求; 4、通過(guò)接待客戶需求分析,制定相應(yīng)的服務(wù)方案,為客戶提供滿意的服務(wù); 任職要求: 1.全職,男女不限,大專以上學(xué)歷,年齡25歲以下; 2.懂得消費(fèi)者心理,有獨(dú)當(dāng)一面的工作能力,善于處理售后問(wèn)題; 3.良好的溝通能力,打字速度每分鐘不少于50字,及時(shí)回復(fù)顧客問(wèn)題,促成訂單成交; 4.具備良好的客戶服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)合作精神,做事積極主動(dòng),服務(wù)及服從性強(qiáng),有明確的工作目標(biāo); 5.能接受早晚班及偶爾加班。1小時(shí)內(nèi)楊小姐人事經(jīng)理
-
電商售前客服(晉升空間大:組長(zhǎng)或業(yè)務(wù)擴(kuò)張)3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場(chǎng) 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 負(fù)責(zé)接待各電商平臺(tái)(天貓、淘寶、拼多多、抖音等)來(lái)訪、咨詢客戶。 2.客戶疑問(wèn)解答,向客戶推薦產(chǎn)品,促成客戶下單,促成交易。提高咨詢-下單轉(zhuǎn)換率。 【崗位要求】 1.中專及以上學(xué)歷,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.打字速度45字/分鐘以上。 3.良好的服務(wù)意識(shí)和銷售意識(shí)服從上級(jí)安排,抗壓能力強(qiáng)。 4.能適應(yīng)早晚班。早班8:00-17:30,晚班16:300-24:00。早晚班半月輪流一次 5.需要在公司上班,不接受居家辦公。 6.全勤26天,月休4-5天(輪休制)。 薪資范圍:2800-5000元/月 薪資:底薪+全勤+提成6小時(shí)前劉海明法人
-
電商售前客服4000-4500元桂林-七星區(qū)-英才科技園 大專以上 20-28歲桂林潔伶工業(yè)有限公司生產(chǎn)/制造崗位職責(zé): 1、學(xué)習(xí)并掌握衛(wèi)生用品相關(guān)知識(shí)、客服專業(yè)話術(shù)、優(yōu)惠活動(dòng)政策等; 2、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)(淘寶、京東、拼多多、抖音)的在線售前客服工作,解答消費(fèi)者的疑問(wèn); 3、掌握禮貌且專業(yè)的話術(shù)在線引導(dǎo)消費(fèi)者在線下單、達(dá)成交易。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有較快的電腦打字速度; 2、性格活潑開(kāi)朗,有耐心,溝通能力強(qiáng); 3、上班時(shí)間:做六休一,白班8.30-16.00 中班16.00-24.00,一周輪換一次; 4、包住不包吃,宿舍是3人間,獨(dú)立空調(diào)衛(wèi)浴,自費(fèi)福利性食堂。2025-01-25張先生招聘HR
地區(qū)招聘
- 寧波藝趣網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 6年(2018年2月28日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 100-499人
-
該公司其他職位
-
電商平臺(tái)訂單處理員【不含銷售性質(zhì)】
¥3200-4000元
桂林-七星區(qū)-三星大廈 中專以上