職位描述
1、熟悉公司產(chǎn)品或服務(wù)，使用多渠道方式千牛拼多多抖音等線上聊天工具（如電話、短信、郵件等）與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求，解答客戶疑問
2、為客戶提供咨詢服務(wù)，處理投訴售后問題，落實(shí)解決產(chǎn)品或服務(wù)中的問題
3、總結(jié)用戶的意見與建議，進(jìn)行記錄、整理及匯報(bào)
4、回訪客戶，了解售后進(jìn)展情況，接受用戶滿意度評(píng)價(jià)
公司簡介
桂林錦森家居用品有限公司,位于山水秀麗的桂林市產(chǎn)業(yè)園區(qū)，辦公環(huán)境安靜優(yōu)雅。
目前公司經(jīng)營著阿里，淘寶，天貓，拼多多等眾多平臺(tái)。每年銷量都在增長迅猛，在同類目中名列前茅。
這里有一群年輕有活力的小伙伴，歡迎更多熱愛電商的有志之人加入。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)桂林市象山區(qū)平山街道藝海公寓北側(cè)230米 查看上班路線
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電商售后客服（可晉升：淘寶、拼多多）3000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場 高中以上桂林市詒帆家居有限公司家具/家電/工藝品/玩具1. 電商售后客服 【崗位職責(zé)】： 1. 負(fù)責(zé)在線處理顧客售后問題、投訴等。 2. 處理產(chǎn)品退換貨登記、快遞異常、補(bǔ)發(fā)配件等售后問題。 3. 對于常出現(xiàn)的產(chǎn)品問題進(jìn)行總結(jié)反饋給組長。 【崗位要求】 1. 中專及以上學(xué)歷，電子商務(wù)、物流管理等相關(guān)專業(yè)等； 2. 性格沉穩(wěn)、情緒管控能力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)、善于傾聽，同理心強(qiáng)； 3. 服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并且能夠嚴(yán)格要求自己； 4. 具備至少半年以上電商客服的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。 5.需要在公司上班，不接受居家辦公。 6.電腦打字速度快，可以達(dá)到50字/分。 7.日工作時(shí)間8小時(shí)，全勤26天，月休4-5天（輪休制）。 薪資范圍：3000-5000元/月 薪資：底薪+全勤+加班費(fèi) 具體上班時(shí)間：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小時(shí)）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小時(shí)） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小時(shí)）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小時(shí)） 早晚班半月輪流一次2025-03-10
劉海明法人 -
文職客服3000-4000元·13薪桂林-七星區(qū)-鸞西三區(qū) 大專以上 18-32歲桂林迪納泰電子科技有限公司計(jì)算機(jī)軟件1、通過在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度，請有意向者發(fā)簡歷截圖優(yōu)先進(jìn)一步溝通 2、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 3、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 4、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴2025-03-10
李先生經(jīng)理 -
售后客服3000-6000元桂林-秀峰區(qū)南寧福睿通汽車服務(wù)有限公司桂林分公司計(jì)算機(jī)軟件1、通過線線上、線下各種方式進(jìn)行潛在客戶開發(fā)； 2、邀約客戶進(jìn)店、體驗(yàn)、成交。 3、維護(hù)客戶提升滿意度，做好轉(zhuǎn)介紹。2025-03-09
胡文革HR
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售后客服專員4000-5000元桂林-疊彩區(qū)-恒大廣場桂林法時(shí)代法律咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)聯(lián)系客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，為客戶對接法務(wù)書寫法律文書; 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力:任職資格: 1、有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)基礎(chǔ)。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極、反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。工作時(shí)間:上午9:00-12:00 下午13:30-18:00, 薪資:底薪+績效+獎(jiǎng)金2025-03-09
曾經(jīng)理經(jīng)理 -
售后服務(wù)部儲(chǔ)備主管4500-12000元·13薪桂林-疊彩區(qū) 大專以上中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司漓江路支公司保險(xiǎn)1.協(xié)助制定業(yè)務(wù)發(fā)展總體規(guī)劃，制定、分解營銷計(jì)劃，參與統(tǒng)籌調(diào)配營銷資源，老客戶關(guān)系維持，核心業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。 2.工作時(shí)間周一到周六早上8點(diǎn)半--10點(diǎn)半，其余時(shí)間自主安排; 3.每月周末單休4天，國家法定節(jié)假日休息； 4.一個(gè)季度作為考核期，考核期達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，下季度即可轉(zhuǎn)正。 要求： 1.全日制大專以上學(xué)歷，25歲--40歲; 2.勤奮努力，熱愛學(xué)習(xí)，有一定的人脈資源,有發(fā)展事業(yè)的企圖心， 3.思想健康，積極向上，有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力，善于帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo); 4.有過創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷和帶團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。2025-03-08
文經(jīng)理管理 -
售后專員4000-10000元桂林-靈川縣 大專以上 22-50歲工作內(nèi)容： 1. 維護(hù)公司老客戶 2. 提醒客戶續(xù)期交費(fèi)、協(xié)助客戶辦理保單信息變更 3. 邀請客戶參加公司活動(dòng) 4. 做好保險(xiǎn)宣傳工作 工作時(shí)間：上午8：30-12點(diǎn)（時(shí)間彈性）2025-03-06
陶經(jīng)理經(jīng)理
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中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林象山支公司2500-8000元桂林-象山區(qū) 高中以上 1年以上 25-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司保險(xiǎn)1. 售后服務(wù)專員 2. 區(qū)域服務(wù)專員 3. 醫(yī)保服務(wù)專員 4. 人事助理 5. 儲(chǔ)備主管2025-03-03
王經(jīng)理人事 -
保單售后服務(wù)專員2500元桂林-疊彩區(qū) 高中以上 1年以上 25-40歲1. 服務(wù)老客戶，需面見客戶 2. 對接保單體檢，保單續(xù)費(fèi)，理賠。 3. 通知客戶參加公司活動(dòng)，進(jìn)行保單二二次開發(fā)。2025-03-01
李經(jīng)理經(jīng)理
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國內(nèi)售后客服專員3500-4500元桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園 大專以上 18-38歲桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計(jì)算機(jī)軟件1. 國內(nèi)終端用戶售后客服； 2.官網(wǎng)國內(nèi)在線、電話、微信售后問題處理； 3.國內(nèi)終端用戶返修、報(bào)價(jià)、跟蹤、無故障處理； 4.配件售賣、補(bǔ)發(fā)； 5.在售產(chǎn)品質(zhì)量信息收集、反饋； 6.與APP/硬件部門溝通反饋用戶問題； 7.國內(nèi)售后客服VOC表格統(tǒng)計(jì)、分析； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)事務(wù)。 任職要求： 1.熟練基本的辦公軟件，對攝影器材有相關(guān)了解優(yōu)先； 2.較強(qiáng)的抗壓能力、人際溝通及應(yīng)變能力； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)； 4.能接受倒班，調(diào)休安排（上班時(shí)間：早班8:30-18:00,中班12:30-21:30,晚班15:00-24:00，每個(gè)班次實(shí)際工作時(shí)間為八小時(shí)）。2025-02-27
馬小姐招聘主管
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售后服務(wù)專員，人事助理，銷售經(jīng)理3000-8000元桂林-象山區(qū) 高中以上 22-45歲中國人壽保險(xiǎn)股份有限公司桂林市象山分公司保險(xiǎn)1. 人事招聘， 2. 續(xù)費(fèi)提醒， 3. 信息變更， 4. 理賠協(xié)助， 5. 新業(yè)務(wù)開拓2025-02-24
王經(jīng)理人事
桂林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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生產(chǎn)、加工、銷售:家居飾品、家具及配件、工藝制品（象牙及其制品除外）、塑料制品、包裝材料、電子產(chǎn)品;承接:室內(nèi)外裝飾工程、家具安裝工程;網(wǎng)上銷售:鮮花、相框、浴室鏡、家具、包裝材料、五金配件、紙箱、床上用品、工藝制品（象牙及其制品除外）、電子產(chǎn)品;加工、銷售:五金制品。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)） -
家居用品/裝飾 10-30人 -
辦公家具生產(chǎn)、銷售；五金、建材銷售；承接室內(nèi)外裝飾裝修工程。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
歐派軟裝同步世界潮流不斷整合，主要經(jīng)營：窗簾、墻紙、墻布、墻咔（電視、沙發(fā)床頭背景墻）、家具、寢具、燈飾、飾品八大品類產(chǎn)品 持續(xù)完善歐派高端軟裝愛家服務(wù)承諾，為消費(fèi)者提供貼心的全程保姆式服務(wù)，滿足消費(fèi)者的高品質(zhì)產(chǎn)品服務(wù)要求，創(chuàng)造幸福家居時(shí)尚新文化。 -
家居用品、日用品、辦公用品、日用百貨、醫(yī)療器械的銷售及國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
智能家具、家居用品的設(shè)計(jì)、研發(fā)；家居用品、衣架、家具、紡織品、日用百貨、工藝品、醫(yī)療器械（憑有效許可證經(jīng)營）、光纜配件的銷售；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。） -
木衣架、金屬衣架（不含電鍍）、塑料衣架、布藝衣架、竹衣架、工藝品（象牙及象牙制品除外）、五金制品（不含電鍍）、竹木制品、塑料制品的加工、銷售；家居用品、日用品、辦公用品、酒店用品、體育用品的銷售；電子商務(wù)服務(wù)；國家允許經(jīng)營的進(jìn)出口貿(mào)易。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)。）
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衣架 儲(chǔ)物
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商業(yè)特許經(jīng)營;室內(nèi)裝飾設(shè)計(jì)服務(wù);家用電器批發(fā);陶瓷裝飾材料零售;金屬裝飾材料零售;木質(zhì)裝飾材料零售;五金零售;燈具零售;家具零售;涂料零售;裝飾用塑料、化纖、石膏、布料零售;工程排水施工服務(wù);建筑勞務(wù)分包;建筑結(jié)構(gòu)加固補(bǔ)強(qiáng);建筑結(jié)構(gòu)防水補(bǔ)漏;場地租賃（不含倉儲(chǔ)）;廚房設(shè)備及廚房用品批發(fā);電工器材零售;開關(guān)、插座、接線板、電線電纜、絕緣材料零售;裝飾石材零售;建筑工程后期裝飾、裝修和清理;提供施工設(shè)備服務(wù);土石方工程服務(wù);陶瓷、玻璃器皿批發(fā);燈具、裝飾物品批發(fā);家具批發(fā);家居飾品批發(fā);編制、縫紉日用品批發(fā);建材、裝飾材料批發(fā);五金產(chǎn)品批發(fā);增值電信服務(wù)（業(yè)務(wù)種類以《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》載明內(nèi)容為準(zhǔn)）;跨地區(qū)增值電信服務(wù)（業(yè)務(wù)種類以《增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》載明內(nèi)容為準(zhǔn)）;網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù);網(wǎng)上圖片服務(wù);網(wǎng)上視頻服務(wù) -
家居 10-30人
- 桂林錦森家居用品有限公司
- 所在行業(yè) 家居/家居用品
- 成立時(shí)間 11年（2013年11月28日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 30-50人
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該公司其他職位
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外貿(mào)業(yè)務(wù)員
￥3000-8000元
桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場 1年以上 -
機(jī)砂人員
￥3000-5000元
桂林-臨桂區(qū) 25-50歲 -
電商淘寶美工
￥3000-5000元
桂林-象山區(qū)-平山農(nóng)資市場 -
機(jī)砂驗(yàn)收員
￥3000-5000元
桂林-臨桂區(qū) 30-45歲
