職位描述
1、負責將新車交付給客戶,包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等。
2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識。
3、負責新車衍生品銷售。
4、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決
5、負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項
公司簡介
2008年10月07日,桂林真龍國際汽車博覽園有限公司正式成立,公司占地面積1070余畝,園區(qū)項目總投資13億元,以自有土地開發(fā)建設(shè)和提供土地租賃服務(wù)為主的。?2013年1月6日,桂林真龍國際汽車博覽園機動車檢測站正式營業(yè),真龍檢測站是桂林市第一家民營機動車檢測站。2018年真龍機動車檢測站機動車檢測量超4萬臺,在同行中遙遙領(lǐng)先,始終保持在桂林機動車檢測行業(yè)的首位。?2015年5月1日,桂林真龍國際汽車博覽園二手車交易市場正式營業(yè),目前進駐二手車商已達200多家。2016年市場全年二手車交易額突破35個億,市場集二手車交易、汽車貸款、檢測評估、維修服務(wù)、交易車輛過戶等一站式服務(wù)為一體,是桂林市目前規(guī)模最大、配套設(shè)施最完善的二手車交易市場。2017年1月桂林市公安局交警支隊駐真龍二手車交易市場交管工作站啟用之后,車輛過戶只需30分鐘就可完成,再一次提升了車輛過戶手續(xù)辦理的效率和消費者的滿意度,一站式服務(wù)的便利性在這里得到了很好的體現(xiàn)。同時,真龍二手車交易市場的發(fā)展也取得了市領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)內(nèi)人士的高度贊賞與充分肯定。真龍國際汽車博覽園將努力把真龍二手車交易市場打造成為桂林乃至廣西二手車行業(yè)的標桿。??2016年10月31日我公司投資建設(shè)的真龍國際汽車展覽館正式開工,汽車展覽館的建設(shè)首先是順應(yīng)國家對汽車產(chǎn)業(yè)政策的調(diào)整,其次是應(yīng)廣大車商的強烈要求,為他們的轉(zhuǎn)型提供一個最佳的經(jīng)營場地。為最大限度地滿足廣大車商的要求,我們以5+2、白加黑的干勁爭分奪秒,在2017年3月30 日前建成開業(yè)。該展覽館建筑面積2萬多平方米,可承接60多家經(jīng)銷商,停放兩千多輛展車,主要經(jīng)營各品牌汽車、平行進口車,是選擇豐富的汽車大賣場和汽車大世界,同時也可以舉辦大型的汽車展覽會。真龍國際汽車展覽館四面環(huán)路,交通十分便利,依托車管所、車輛檢測站和二手車交易市場、駕校、考試中心以及周邊4S店、酒店、金融業(yè)等良好資源,將成為園區(qū)內(nèi)最新、最亮、最火的投資熱點。?2018年,真龍大成日產(chǎn)汽車5S店也盛大開業(yè)。目前真龍汽車博覽園已建成奧迪、捷豹路虎、一汽大眾、一汽馬自達、長安馬自達、榮威、名爵、三菱、進口現(xiàn)代、雷諾、斯柯達、凱迪拉克、別克、雪佛蘭等十幾家汽車4S店。在建項目有:上汽奧迪、上汽大眾、奔馳等項目。同時今年也是公司飛躍的一年,千億房企金科股份正式入住真龍汽車博覽園,即將與我們強強聯(lián)手打造地產(chǎn)界的“勞斯萊斯”。?我們欣喜地看到在全國各行業(yè)都不景氣的大環(huán)境下我們真龍汽車博覽園逆流而上、一枝獨秀,二手車市場車來車往,檢測線車輛川流不息,園區(qū)呈現(xiàn)出繁忙與欣欣向榮的喜人景象。真龍汽車博覽園現(xiàn)集國際、國內(nèi)知名品牌汽車經(jīng)銷4S店、二手車交易市場、桂林市公安局交警支隊車輛管理所、機動車檢測中心、汽車展覽館、汽車美容、希爾頓五星級酒店、國際金融港為一體,是桂林首個獨立成熟汽車商圈。?滴水漸積成大海,拳石頻移作泰山!斗轉(zhuǎn)星移,不忘初心。我們近期的目標是在2020年打造桂林首個百億園區(qū),就業(yè)人數(shù)超7000人,為桂林臨桂新區(qū)的建設(shè)、就業(yè)、稅收貢獻自己的力量。?
上班地點
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可能感興趣的職位
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前臺接待員3000-5000元桂林-七星區(qū)-五里店果蔬批發(fā)市場桂林市鴻發(fā)汽配修理服務(wù)有限公司汽車及零配件工作內(nèi)容 1 、客戶進店接待和引見,保持良好的禮節(jié)禮貌,具有良好的服務(wù)意識; 2、評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 3、 與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 4、 認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 5、 負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-02-26陳剛法人
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檢測站查驗員2500-3500元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 24-40歲桂林真龍國際汽車博覽園有限公司汽車及零配件1、熟悉各種車型,核對車輛信息,確認與行駛證記錄相符; 2、嚴格按照檢驗標準和檢驗方法、作業(yè)指導(dǎo)書進行各項車輛外觀檢驗項目; 3、按照車管所/環(huán)保局關(guān)于車輛查驗要求,把好車輛外觀查驗關(guān); 4、嚴格按照操作流程進行車輛檢驗工作; 5、對查驗不合格的車輛,第一時間告知車主其車輛查驗不合格的項目及提出整改建議; 6、協(xié)助車主整改查驗的不合格項目,如:貼反光標、側(cè)后護欄等; 7、按照分工負責定期維護、保養(yǎng)設(shè)備儀器,保持工作場地清潔衛(wèi)生;隨時注意設(shè)備的運行情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,應(yīng)立即停止運行,及時報告; 8、核對車間上線檢測車輛信息,無誤后發(fā)送檢測號進行檢測; 9、輔助引車員監(jiān)督取樣管脫落、檢測車輛冒黑煙藍煙等違規(guī)現(xiàn)象; 10、根據(jù)相關(guān)上基本們的要求,對檢測車輛進行外檢審核,并上傳審核結(jié)果; 11、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。 1、學歷要求:大專以上學歷; 2、經(jīng)驗條件:有檢測行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉汽車構(gòu)造優(yōu)先考慮; 3、年齡要求: 22-35歲; 4、辦公技能:熟練電腦基本操作(上網(wǎng)查詢等); 5、專業(yè)技能:持C牌以上駕照,二年以上安全駕齡; 6、其他技能:良好的表達能力、有高度責任感和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度; 7、特殊要求:能吃苦耐勞,能適應(yīng)室外作業(yè)。2025-02-26謝先生人力資源總監(jiān)
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交付專員3000-5000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上桂林市博順汽車服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責: 1.負責新車交付流程的全程跟進與執(zhí)行,包括車輛的驗收、清潔、整備以及相關(guān)文件資料的準備與核對,確保交付車輛處于最佳狀態(tài)且手續(xù)完備。 2.與銷售團隊緊密協(xié)作,依據(jù)銷售訂單與交付計劃,精準安排車輛交付時間與順序,及時向客戶通報交付進度,保障交付工作高效有序開展。 3.熱情接待前來提車的客戶,為其提供專業(yè)、細致且全面的車輛交付講解服務(wù),涵蓋車輛功能演示、操作指南、保修政策以及售后服務(wù)介紹等,耐心解答客戶疑問,確??蛻羟逦私廛囕v使用與維護要點。 4.嚴格按照公司規(guī)定與標準流程,協(xié)助客戶完成購車款項支付、保險辦理、車輛上牌等一系列手續(xù),確保所有手續(xù)合法合規(guī)、準確無誤。 5.收集并整理客戶在交付過程中的反饋信息與需求建議,及時反饋給相關(guān)部門,協(xié)同推動交付流程優(yōu)化與服務(wù)質(zhì)量提升。 6.負責交付區(qū)域的日常管理與維護,確保環(huán)境整潔、展示有序,營造良好的交付氛圍。 崗位要求: 1.大專及以上學歷,汽車相關(guān)專業(yè)或市場營銷專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.具備 1 - 3 年 4S 店工作經(jīng)驗,熟悉汽車銷售與交付流程者優(yōu)先。 3.形象良好,具備出色的溝通表達能力與服務(wù)意識,能夠與客戶建立良好的信任關(guān)系并提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 4.工作認真負責、嚴謹細致,具備較強的問題解決能力與應(yīng)變能力,能夠妥善處理交付過程中的各類突發(fā)情況。 5.熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的文檔處理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析能力。 6.持有 C1 及以上駕駛證,駕駛技術(shù)嫻熟,無重大交通事故記錄。2025-02-26文靖渝人事經(jīng)理
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交付專員4000-5000元桂林-靈川縣-八里街 中專以上桂林市天成車業(yè)服務(wù)有限責任公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項2025-02-26肖江微人事
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全國儲備-售后服務(wù)總監(jiān)15000-30000元桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 5年以上桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞需備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后服務(wù)總監(jiān)。 任職要求: 1、全日制大專(含)以上學歷,持C照以上; 2、有5年以上汽車售后管理工作經(jīng)驗,了解汽車售后管理的相關(guān)法律法規(guī); 2、熟悉汽車售后渠道開拓和運作流程,較強的市場定位分析能力,對行業(yè)發(fā)展有前瞻性研究; 3、具備良好的素質(zhì),自信并能面對壓力,善于激勵售后團隊,發(fā)展他人,注重結(jié)果且善于處理矛盾; 4、溝通協(xié)調(diào)能力較強。 崗位職責: 1、全面負責售后團隊的管理,業(yè)務(wù)開展,帶領(lǐng)售后團隊完成相關(guān)目標; 2、引導(dǎo)控制并規(guī)范所有維修流程; 3、完成集團公司部署的關(guān)于售后服務(wù)相關(guān)周、月、季度、半年和全年的工作報告; 4、監(jiān)控客戶滿意度情況,提出改進建議并監(jiān)控實施,并處理相關(guān)客訴; 5、負責本部門員工的績效評估,崗位調(diào)整,培訓發(fā)展計劃和激勵措施; 6、負責本部門員工隊伍建設(shè),不定期組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓,加強部門的人才梯隊建設(shè); 7、日常流程工作的優(yōu)化、驗證和內(nèi)控制度的落實; 8、負責售后5S的管理; 9、根據(jù)市場動態(tài)或競爭對手的相關(guān)促銷與激勵政策制定有效可行的營銷方案。 10、完成上級交辦的工作任務(wù)。2025-02-24劉小姐招聘專員
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汽車售后服務(wù)顧問4000-10000元桂林-臨桂區(qū)-魯山工業(yè)園 初中以上 1年以上廣西愿騰汽車銷售服務(wù)有限責任公司汽車及零配件1、及時熱誠地接待客戶,并實行首問負責原則;對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和解答客戶疑問; 2、負責建立顧客檔案和顧客車輛檔案; 3、正確檢查、判斷顧客汽車故障并做出估價; 4、在與顧客達成一致后負責填寫和簽定修理委托書; 5、做好車輛維修結(jié)束后的后續(xù)工作; 6、嚴格按照售后服務(wù)中心運作手冊服務(wù)流程進行業(yè)務(wù)操作。2025-02-22龍女士人事經(jīng)理
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三包索賠專員4000-8000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 2年以上 25-35歲桂林雙恒汽車貿(mào)易有限公司汽車及零配件1、與主機廠TAC及索賠科室保持聯(lián)系,按時間節(jié)點反饋索賠單據(jù),管控市場活動,及時反饋質(zhì)量信息 2、對保修的索賠單據(jù)進行審核和提交 3、編寫索賠預(yù)申請單,審核道路救援單,管控特殊事件申請單 4、及時統(tǒng)計各項報表數(shù)據(jù),2025-02-22練女士行政經(jīng)理
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儲備全國-4S店售后經(jīng)理10000-15000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 5年以上 18-45歲桂林長久鑫廣達汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃; 2、編制年度部門費用預(yù)算,并監(jiān)督執(zhí)行; 3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況; 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導(dǎo)下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 7、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 8、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導(dǎo)相關(guān)營銷工作; 9、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓,完成廠家崗位認證; 10、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。2025-02-20陽女士人事行政
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信息員/內(nèi)勤3000元桂林-靈川縣-八里街桂林旭晨汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件1、負責汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約及咨詢,客戶進店接待,評估車輛外觀、內(nèi)飾、機械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報價,把控維修進度,監(jiān)督交車流程和增項服務(wù)等 2、與客戶進行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識 3、認真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時上報并解決 4、負責解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項 要求:懂電腦各類軟件操作2025-02-14喻陽汽車銷售
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汽車售后經(jīng)理8000-13000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 3年以上廣西祺辰汽車銷售服務(wù)有限責任公司(祺辰店)汽車及零配件1、負責完成公司年度經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)指標; 2、負責售后部門的各項業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督指導(dǎo)維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作,協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系; 3、負責售后人員業(yè)務(wù)能力的指導(dǎo)和提升,加強服務(wù)部門的人才梯隊建設(shè);關(guān)注員工動向,積極處理員工提出的合理化建議 ; 4、負責接待和處理重大客戶投訴工作,以及客戶滿意度的改進,保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升; 5、負責售后業(yè)務(wù)報表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā); 6、負責本部監(jiān)督維護硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運行管理; 7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他專項工作。2025-02-14周潤芳行政人事
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- 桂林真龍國際汽車博覽園有限公司
- 所在行業(yè) 汽車
- 成立時間 16年(2008年10月7日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 10-30人
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該公司其他職位
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檢測站查驗員
¥2500-3500元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場 大專以上 24-40歲 -
銷售顧問
¥4000-15000元
桂林-臨桂區(qū)-真龍二手車市場