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職位描述

工作職責(zé)：英文跟單客服

1.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件

2.回復(fù)在線客戶的售前咨詢，及時(shí)處理售中與售后出現(xiàn)的問(wèn)題，提高客戶滿意度，提高訂單轉(zhuǎn)化率，做好客戶維護(hù)，定期回訪客戶，并做相關(guān)統(tǒng)計(jì)。

招聘要求：

1.大專及以上學(xué)歷，需要懂英語(yǔ)，書寫流利的優(yōu)先

2.回復(fù)線上客戶留言以及回復(fù)客戶郵件

3.良好的客戶服務(wù)意識(shí)，較好的溝通協(xié)調(diào)能力與執(zhí)行能力

4.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和主觀能動(dòng)性

5.做事認(rèn)真細(xì)心，責(zé)任心強(qiáng)，積極向上，具有團(tuán)隊(duì)精神，服從上級(jí)安排

6.會(huì)Exel 表格

?

薪資：底薪+提成+五險(xiǎn)+綜合獎(jiǎng)

每周休息一天輪休，（國(guó)家法定節(jié)假日放假 調(diào)休），上班時(shí)間：8:30-12:30，14:00-18:00

?

其他備注：

1.不包吃住

2.公司配有微波爐及冰箱可自帶健康午餐

公司簡(jiǎn)介

公司本著“做安防監(jiān)控行業(yè)領(lǐng)先的知名廠商，使我們的產(chǎn)品成為全球市場(chǎng)的主流產(chǎn)品”的企業(yè)方針，始終以“為公司發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)好前景，為員工工作營(yíng)造一個(gè)好環(huán)境，為客戶需求制造一個(gè)好產(chǎn)品”為企業(yè)使命，在“開拓、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神引領(lǐng)下，堅(jiān)持“客企一體、實(shí)現(xiàn)雙贏、造福社會(huì)、共享成果”的核心價(jià)值觀，從而構(gòu)筑成力天世紀(jì)安防科技有限公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青的基石。
為了實(shí)現(xiàn)我們的理想和追求，公司將“量才用人、環(huán)境育人、事業(yè)留人、以人為本”的人力資源管理理念融匯貫徹于積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的企業(yè)文化氛圍中。我們提倡員工、公司共謀發(fā)展。我們相信：只要您是人才，我們就會(huì)為您提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。
現(xiàn)誠(chéng)招有理想 有激情 百折不撓，共同奮斗 有識(shí)有志之士加盟?，F(xiàn)處于快速發(fā)展階段，晉升空間巨大，業(yè)績(jī)優(yōu)秀者，可發(fā)展為事業(yè)合伙人，有外貿(mào)安防經(jīng)驗(yàn)及客戶資源者優(yōu)先，待遇面議，只有你有能力創(chuàng)造，我們就有胸懷足夠分享，做到雙贏共進(jìn)。

上班地點(diǎn)

工作地址：桂林市臨桂區(qū)碧桂園劍橋郡9棟3105 查看上班路線

可能感興趣的職位: 客服專員
4000-8000元

桂林-七星區(qū)-信息產(chǎn)業(yè)園
大專以上
應(yīng)屆畢業(yè)生
18-24歲

廣西博唯信息科技有限公司

計(jì)算機(jī)服務(wù)（系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù)，維修）

1、完成公司服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控（對(duì)銷售服務(wù)、項(xiàng)目施實(shí)施服務(wù)、軟件開發(fā)服務(wù)、售后運(yùn)維服務(wù)等）形成服務(wù)質(zhì)量質(zhì)控清單 2、跟進(jìn)孤兒客戶，促成后期業(yè)務(wù)連續(xù) 3、對(duì)用戶反饋問(wèn)題及評(píng)價(jià)進(jìn)行跟蹤及處理 4、能積極完成主管分配的其他工作。 5、具備熟練的溝通技巧，有原則、有底線。 6、有從事過(guò)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)2年以上。 7、具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力和抗壓能力 8、心理學(xué)專業(yè)、營(yíng)銷專業(yè)或具備心理學(xué)能力證書的優(yōu)先錄用 9、女性優(yōu)先

1小時(shí)前

楊小姐

HR; 物業(yè)客服
4000-5000元

桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場(chǎng)
本科以上
1年以上
20-30歲

桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司

房地產(chǎn)開發(fā)

1、負(fù)責(zé)商鋪交付資料準(zhǔn)備與簽約，收取物業(yè)管理費(fèi)； 2、負(fù)責(zé)商鋪裝修手續(xù)辦理，進(jìn)場(chǎng)施工安全事項(xiàng)告知； 3、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查，落實(shí)與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改； 4、負(fù)責(zé)街區(qū)商鋪現(xiàn)場(chǎng)裝修，消防器材安全巡查，落實(shí)并監(jiān)督安全整改； 5、物業(yè)管理費(fèi)用收繳； 6、負(fù)責(zé)登記商戶，業(yè)主反饋的問(wèn)題，并及時(shí)解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單； 7、、負(fù)責(zé)接待來(lái)訪，聽取業(yè)主咨詢和投訴事項(xiàng)，并記錄與反饋等。

1小時(shí)前

謝小姐; 電商網(wǎng)絡(luò)客服專員（兼職計(jì)件勞務(wù)崗位）
3000元/月

桂林-象山區(qū)
高中以上 18-25歲

桂林云塑閥業(yè)有限公司

儀器儀表/工業(yè)自動(dòng)化

崗位職責(zé)：添加維護(hù)客戶資料、編輯發(fā)布產(chǎn)品信息圖文視頻、溝通回復(fù)客戶信息解決問(wèn)題。任職要求：年齡18-25歲、熟練操作手機(jī)電腦、有足夠的主動(dòng)性和責(zé)任心、服從管理。崗位福利：計(jì)件工作量，根據(jù)不同的完成量，所對(duì)應(yīng)計(jì)件薪資檔位不同，多勞多得，薪資為日清周結(jié)或月結(jié)。每周完成工時(shí)量超過(guò)40小時(shí)的，可申請(qǐng)宿舍并且薪資月結(jié)。

1小時(shí)前

陽(yáng)經(jīng)理

總經(jīng)理; 中國(guó)聯(lián)通客服專員
4000-8000元

桂林-七星區(qū)

中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司桂林市城北分公司

互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)

中國(guó)聯(lián)通城北區(qū)分公司招聘，待遇福利豐厚，家門口上班，家庭工作兩頭顧！歡迎加入世界500強(qiáng)央企！性別：男女不限年齡：18—35 工作地點(diǎn)：七星、疊彩區(qū)域（根據(jù)工作崗位確定）招聘崗位：營(yíng)業(yè)員，銷售經(jīng)理學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、陪考假、陪產(chǎn)假、通信補(bǔ)貼、健康體檢、生日關(guān)懷、工會(huì)福利、導(dǎo)師培養(yǎng)、賦能培訓(xùn)、多通道晉升等待遇：3000元—8000元，平均薪酬5500元，上不封頂。要求：身心健康、積極向上、責(zé)任心強(qiáng) 咨詢電話：156--0773--6962許經(jīng)理

1小時(shí)前

許經(jīng)理

人事經(jīng)理; 物業(yè)客服（全州)
2200-3000元

桂林-全州縣

廣西景祥物業(yè)服務(wù)有限公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 2、催收物業(yè)費(fèi)。保安保潔工作監(jiān)督 3、收集整理用戶的反饋信息，做好信息統(tǒng)計(jì)及分析 4、進(jìn)行客戶回訪，處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進(jìn)解決工單客訴上班時(shí)間：8:30-12：00 14:30-17:30 月休4 每月都有員工生日會(huì)

2小時(shí)前

鄧主任

辦公室主任; 接線客服/銷售
3000-15000元

桂林-七星區(qū)-棠棣之華 28-45歲

桂林市盛玖貿(mào)易有限公司

通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備

熟悉產(chǎn)品特性，接聽客戶電話并解答相關(guān)問(wèn)題，通過(guò)與客戶的溝通，挖掘銷售線索，以促成合作。（接電話促成銷售即可）要求有銷售或?qū)з?gòu)經(jīng)驗(yàn)；普通話標(biāo)準(zhǔn)；思維敏捷，能把握消費(fèi)者心理，擅于溝通，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。無(wú)業(yè)績(jī)要求，有保底工資，底薪+高提成上班時(shí)間：9:00-12:00 14:00-18:00 周日休息，單休的！

3小時(shí)前

王經(jīng)理

人事; 客服
2500-5000元

桂林-七星區(qū)
高中以上
1年以上
18-40歲

桂林容嫣醫(yī)療美容門診中心（普通合伙）

美容/保健

1、線上接待顧客（相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或電話），了解顧客需求，予以及時(shí)解答并預(yù)約到院面診，促進(jìn)訂單成交； 2、完成每日電話回訪工作，維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)反饋客戶問(wèn)題； 3、負(fù)責(zé)客戶信息資料的登記； 4、有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)1年以上，有醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)或醫(yī)美經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

3小時(shí)前

王女士

人事經(jīng)理; 快遞客服
3500-4000元

桂林-七星區(qū)-鐵山工業(yè)園

桂林嘉通物流有限公司

交通/運(yùn)輸/物流

1. 跟蹤驛站數(shù)據(jù) 2. 解決客戶問(wèn)題 3. 有驛站工作經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)快遞客服，問(wèn)題件的客服優(yōu)先考慮。 4. 月休四天，有工作餐 5. 地址桂林英才科技園電纜廠對(duì)面中通橫塘路營(yíng)業(yè)部。 6. 新手有師傅教。 7、為響應(yīng)號(hào)召提高就業(yè)，家住三里店五里店紙馬鋪新村輪胎廠大圩華僑方向附近優(yōu)先考慮。客服專員招聘** **招聘崗位：中通快遞客服專員（全職） **工作地點(diǎn)：桂林英才科技園對(duì)面中通橫塘路營(yíng)業(yè)部 **薪資范圍：** [例：3000-3500元/月 + 績(jī)效獎(jiǎng)金] 招聘人數(shù)：[2名] 【崗位職責(zé)】 1. 負(fù)責(zé)客戶咨詢與問(wèn)題處理 - 接聽客戶來(lái)電，處理快遞查詢、物流追蹤、投訴建議等； - 熟練使用系統(tǒng)工單處理異常件（延誤、破損、丟失等）。 2. 維護(hù)客戶關(guān)系 - 通過(guò)電話/在線渠道解答疑問(wèn)，提升客戶滿意度（NPS≥80%）； - 定期回訪重點(diǎn)客戶，收集需求并反饋至運(yùn)營(yíng)部門。 3. 數(shù)據(jù)記錄與分析 - 準(zhǔn)確錄入客戶問(wèn)題類型、處理結(jié)果等數(shù)據(jù)； - 參與周度服務(wù)報(bào)告編制，提出流程優(yōu)化建議。 --- 【任職要求】 1. 硬性條件 - 高中/中專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn) - 熟練使用Office辦公軟件及客服系統(tǒng)（有快遞行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先）。 2.核心能力 - 抗壓能力強(qiáng)，高峰期待崗（如雙11期間）； - 溝通表達(dá)清晰，具備基礎(chǔ)客訴處理技巧（如共情安撫、換位思考）。 3. **加分項(xiàng)** - 熟悉本地地理路線（如派送區(qū)域劃分）； - 會(huì)使用簡(jiǎn)單SQL或Excel數(shù)據(jù)分析【團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)】 1. 清晰的晉升路徑 - 職級(jí)體系：客服專員→高級(jí)客服→組長(zhǎng)→區(qū)域主管（最快1年晉升）； 1. **人性化福利** - 有工作餐+年度獎(jiǎng)金 - 【應(yīng)聘方式】 1. 投遞渠道： - 直聯(lián)HR：秦經(jīng)理 1. 面試流程： - 初試（電話溝通）→ 復(fù)試（情景模擬測(cè)試）→ 終面（團(tuán)隊(duì)匹配度評(píng)估） --- 無(wú)經(jīng)驗(yàn)可否應(yīng)聘？ → 提供帶薪崗前培訓(xùn)，通過(guò)考核即可上崗。 → 排班制（早班8:00-18：30），每周休1天。 ---

3小時(shí)前

秦先生

經(jīng)理; 客服管家（桂林恒大江灣）
4000-4300元

桂林-疊彩區(qū)-桂林恒大江灣
大專以上
1年以上

金碧物業(yè)有限公司桂林分公司

物業(yè)管理/商業(yè)中心

1、負(fù)責(zé)轄區(qū)公共水、電表讀數(shù)抄錄，負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)用催繳工作； 2、負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓棟業(yè)戶的投訴和報(bào)修進(jìn)行上門協(xié)調(diào)、跟進(jìn)、處理和檢查； 3、協(xié)助接待業(yè)主來(lái)訪和接聽業(yè)戶來(lái)電，解答業(yè)主咨詢，受理轄區(qū)內(nèi)業(yè)戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業(yè)戶建議，并做好相應(yīng)記錄，并協(xié)助開展社區(qū)文化活動(dòng)的業(yè)主邀約、宣傳等工作； 4、負(fù)責(zé)轄區(qū)樓宇、設(shè)施、公共區(qū)域的巡查，及時(shí)記錄巡查情況，巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)報(bào)前臺(tái)下單處理，并負(fù)責(zé)跟進(jìn)、檢查； 5、負(fù)責(zé)管轄樓宇裝修巡查、驗(yàn)收等工作；負(fù)責(zé)上門拜訪業(yè)主，與轄區(qū)業(yè)戶進(jìn)行溝通交流，與業(yè)戶建立良好關(guān)系，積極協(xié)調(diào)業(yè)戶之間的鄰里關(guān)系；負(fù)責(zé)各類通知的張貼工作；負(fù)責(zé)協(xié)助新業(yè)主辦理入住手續(xù)，協(xié)同業(yè)主驗(yàn)收樓房。

5小時(shí)前

恒大物業(yè)

HR; 客服專員
4000-7000元

桂林-疊彩區(qū)

桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司

其他行業(yè)

1、負(fù)責(zé)訂單接收、回傳、報(bào)價(jià)、訂單系統(tǒng)的售前服務(wù)工作 2、負(fù)責(zé)客戶訂單數(shù)據(jù)歸檔、公司銷售活動(dòng)的執(zhí)行: 3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域客戶咨詢問(wèn)題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計(jì)工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強(qiáng)，具備良好的溝通能力，高效目高責(zé)任心 2、有過(guò)服務(wù)行業(yè)相關(guān)服務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒(méi)有也沒(méi)關(guān)系工作時(shí)間行政班 8：30-18：00 底薪+提成3000-7000/月平常店里生意比較忙，可以直接電話溝通彭 152--7738--9689

4小時(shí)前

彭先生

總經(jīng)理