客服專員（物業(yè)）

職位描述

1、負(fù)責(zé)接待業(yè)主來訪及投訴，催收物業(yè)管理費及其他各種費用；
2、各類報修工作跟進(jìn)維修以及回訪工作；
3、負(fù)責(zé)本部門工作資料檔案和業(yè)戶檔案的建立與管理；
4、負(fù)責(zé)部門內(nèi)務(wù)管理工作和各種文件的擬定、打印與分派； 

公司簡介

桂林市致誠物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司成立于2009年2月.注冊資金50萬元.具有三級從業(yè)資質(zhì)證書.2018年被評為桂林市物業(yè)協(xié)會理事單位.公司現(xiàn)擁有員工320多人:其中高.中級職稱人員8人.物業(yè)服務(wù)行業(yè)上崗資格證的專業(yè)管理人才12人.保安員230多人--.擁有多年管理醫(yī)院.商住樓.商業(yè)區(qū).電梯樓.別墅區(qū).停車場等物業(yè)的管理經(jīng)驗.從前期交接.前期物業(yè)管理到后期物業(yè)服務(wù).均有豐富的成功案例.公司經(jīng)營范圍是:物業(yè)服務(wù).家政服務(wù).停車場服務(wù).園林綠化工程.家電清洗.防水補漏.房屋裝飾工程等.現(xiàn)為桂林市婦女兒童醫(yī)院.桂林市第三人民醫(yī)院.靈川縣人民醫(yī)院及臨桂區(qū)人民檢察院等14家單位提供保安.保潔和食堂服務(wù).公司成立了民兵應(yīng)急分隊.具有專業(yè)化的醫(yī)院保潔工作流程和安保聯(lián)動應(yīng)急保障能力.公司2015年6月在南寧股權(quán)交易中心新四版成功上市.掛牌代碼為101466.2017年12月被桂林市軍培中心評為桂林市自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)基地.2018年7月被第三方信用評定機構(gòu)評定為“重合同守信用單位”.“誠信經(jīng)營示范單位”.
公司董事長范順新先生是一位從軍20多年的老軍人.2005年從桂林警備區(qū)自主擇業(yè).2011被廣西自治區(qū)民政廳評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”.2015年被國務(wù)院評為“全國自主擇業(yè)軍轉(zhuǎn)干部就業(yè)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”.2016年被評為“桂林市最美退伍兵”.現(xiàn)為桂林市象山區(qū)第四.第五屆政協(xié)委員.2018年7月被第三方信用評定機構(gòu)評定為“誠信企業(yè)家”.2019年被桂林市物業(yè)協(xié)會評為“行業(yè)協(xié)會專家”.信息錄入專家?guī)烀?同時被選為中共桂林市物業(yè)行業(yè)協(xié)會聯(lián)合支部委員會書記.
????桂林市致誠物業(yè)服務(wù)有限責(zé)任公司現(xiàn)服務(wù)的小區(qū)有:
中共臨桂區(qū)紀(jì)律檢察委員會
象山區(qū)人民法院
臨桂區(qū)檢察院
靈川縣人民醫(yī)院
桂林市第二人民醫(yī)院北院
靈川縣中醫(yī)醫(yī)院
桂林市人民醫(yī)院城北院區(qū)
桂林市第三人民醫(yī)院
桂林市婦女兒童醫(yī)院
陽朔縣婦幼保健醫(yī)院
信義大廈
奇峰小筑小區(qū)
桂林華廈藝術(shù)大觀園
一品居家具城
?致誠物業(yè)公司作為專業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè).時刻樹立“以人為本.客戶至上”的觀點.堅持以客戶滿意為先導(dǎo).以目標(biāo)管理為核心.通過提高自身管理素質(zhì).致力于先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)理念和
運作模式.努力成為業(yè)主的“好保姆.好管家”.房產(chǎn)開發(fā)商的“好參謀.好幫手”.行政主管部門及社會各界的“好企業(yè).好朋友”.致誠物業(yè)的終極目標(biāo)就是將小區(qū)打造成“安全.舒適.和諧.文明”的美好家園.
精良的服務(wù)品質(zhì).使致誠物業(yè)逐步培養(yǎng)和鍛煉出一支作風(fēng)優(yōu)良.技術(shù)精湛.團(tuán)結(jié)敬業(yè).能打硬仗的隊伍.完全有信心.有能力為業(yè)主提供專業(yè)化.規(guī)范化的物業(yè)服務(wù).

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