職位描述
1.收集所有與客戶有關(guān)的信息資料，以便根據(jù)信息及時作出相關(guān)處理，并進(jìn)行存檔備案；
2.在做好客戶售后服務(wù)的同時，與財務(wù)及銷售部門協(xié)調(diào)、催收余款事宜；
3.與銷售部協(xié)調(diào)，定期拜訪客戶，了解客戶的使用情況和客戶的新的要求，并做好客戶拜訪記錄表；
4.與客戶交流時，應(yīng)熱情、細(xì)心了解設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法；
5.如果需要到外地服務(wù)，應(yīng)及時和生產(chǎn)部門溝通，在盡可能不影響本公司正常生產(chǎn)的情況下，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務(wù)；
6.在選派的維修人員出發(fā)之前，應(yīng)向其仔細(xì)講解、分析設(shè)備故障以及提供參考解決方案，并讓服務(wù)人員帶全相關(guān)資料及客戶服務(wù)回單；
7.在維修過程中，應(yīng)及時與選派的維修人員聯(lián)系確認(rèn)機(jī)械故障的狀況，考證先前分析問題是否恰當(dāng)；如果不相符合應(yīng)及時與有關(guān)人員商討爭取盡快提出解決方案。并賦予實施，同時做好維修記錄；
8.機(jī)械設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)，在節(jié)約成本的情況下，無條件的快捷、迅速、保質(zhì)、保量完成客戶機(jī)械維修、維護(hù)服務(wù)。如果機(jī)械設(shè)備超出質(zhì)量保質(zhì)期，應(yīng)及時告知客戶設(shè)備已超出保修期，客戶需要購買機(jī)器配件以及配件價格和維修費用，并在確定所需費用到帳之后安排發(fā)貨或派員前往維修；
9.每一次的售后服務(wù)，都要有客戶設(shè)備故障及處理的方法的詳細(xì)記錄，記錄必須按月整理成冊存檔，交一份技術(shù)部存檔；
10.在售后服務(wù)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時匯總，與技術(shù)部、質(zhì)管部、生產(chǎn)部討論，提出確當(dāng)?shù)慕鉀Q方案以便技術(shù)部門及時改進(jìn)；
11.無條件執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及公司有關(guān)利益為目標(biāo)的售后服務(wù)指示。
公司簡介
千麗宮燈飾多年來致力于燈具批發(fā)、零售。公司秉承誠信經(jīng)營和客戶至上的理念，銷售的燈具性價比超高，深受廣大市民的喜愛和信賴。我們將一如既往的服務(wù)大眾，力爭成為燈飾行業(yè)的優(yōu)秀經(jīng)銷商
桂林千麗宮燈飾網(wǎng)站：www.glqlg.com/
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旅游定制師/銷售客服3500-10000元·13薪桂林-象山區(qū)-火車站 高中以上廣西新干線國際旅行社有限公司酒店/旅游通過旅游網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)聊天工具為客人提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)，幫助客人規(guī)劃行程方案，介紹旅游，有效的溝通，促成交易。 1、善于溝通，工作熱情能主動學(xué)習(xí)，具有良好團(tuán)隊合作精神； 2、高中（中專）及以上學(xué)歷，23-40周歲，能熟練打字和使用常用的辦公軟件 3、歡迎喜歡旅游行業(yè)，接受能力強(qiáng)，無經(jīng)驗可培訓(xùn)。2025-02-11
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客服3600-6000元·13薪桂林-七星區(qū)-漓濱花園 高中以上 1年以上 22-45歲1. 工作內(nèi)容： 2.聯(lián)系客戶續(xù)保 3.協(xié)助客戶完善保單服務(wù)和保全服務(wù) 2、根據(jù)客戶需求，為客戶解決問題 3、為客戶提供持續(xù)的專業(yè)理財服務(wù)，包括客戶資 產(chǎn)變化情況，客戶資產(chǎn)配置調(diào)整建議，客戶持續(xù)溝 通等，提升客戶滿意度和忠誠度。2025-02-11
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客服專員3500-4000元桂林-靈川縣 24-40歲桂林市品宏商貿(mào)有限責(zé)任公司批發(fā)/零售崗位內(nèi)容： 1、以電話為媒介通過與顧客交流，顧客報單記錄并錄入打印，解答咨詢，促成銷售； 2、接受并處理客戶投訴，了解投訴原因并提出改善建議； 3、能積極完成客服主管分配的其他工作。 崗位職責(zé)： 1、電腦辦公軟件操作熟練,有導(dǎo)購或電話銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、善解人意，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通，頭腦清晰，有較強(qiáng)應(yīng)變能力. 3、工作細(xì)心，嚴(yán)謹(jǐn)，有耐性，責(zé)任心強(qiáng)，團(tuán)隊合作精神佳；2025-02-11
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客服專員/助理3500-4500元桂林-臨桂區(qū)-金貿(mào)中心 大專以上 1年以上桂林嘉誠物業(yè)服務(wù)有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心1、負(fù)責(zé)日常寫字樓維護(hù)管理、接待、物業(yè)費催繳、收房、裝修手續(xù)辦理 2、跟進(jìn)處理業(yè)主的問題及投訴建議 3、全日制?？埔陨蠈W(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 4、善于溝通，具有高度的責(zé)任心、客戶服務(wù)意識，親和力強(qiáng)，有耐心 5、個人際交際能力、應(yīng)急處理能力 6、男女不限，20—30歲，160CM以上2025-02-11
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電商客服專員4000-6000元桂林-七星區(qū)桂林智神信息技術(shù)股份有限公司計算機(jī)軟件1、負(fù)責(zé)公司國內(nèi)電商平臺客服接待工作，通過旺旺、咚咚及電話等方式聯(lián)系客戶促成訂單； 2、負(fù)責(zé)各電商平臺訂單處理，如訂單修改、審核、物流查詢、退換貨、產(chǎn)品使用相關(guān)問題等； 3、每天查詢店鋪評價，針對客戶評價內(nèi)容提及問題及時作出解釋； 4、對客戶投訴維權(quán)訂單做好及時申訴，并持續(xù)跟進(jìn)直至完結(jié)； 5、統(tǒng)計并整理好每天客戶咨詢問題記錄表，匯總售后問題； 6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作任務(wù)。 任職要求： 1、有電商客服經(jīng)驗； 2、能適應(yīng)早晚班，服從大促期間加班制度； 3、熟悉電商平臺售前、售后規(guī)則、平臺判罰制度等； 4、工作熱情，心態(tài)良好，善于分析和思考問題，有責(zé)任心。2025-02-11
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工業(yè)自動化設(shè)備、計算機(jī)軟硬件、電子產(chǎn)品、電器的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)與銷售;網(wǎng)頁設(shè)計;會議會展服務(wù);商務(wù)信息咨詢;建筑裝潢設(shè)計;室內(nèi)裝修工程設(shè)計及施工;批零兼營建筑材料、裝飾材料、電器設(shè)備、機(jī)電設(shè)備、辦公用品;家具、燈具、家居用品的設(shè)計與銷售;國內(nèi)各類廣告設(shè)計、制作、代理、發(fā)布;工程監(jiān)理;工程咨詢;工程招標(biāo)代理。 -
公司相關(guān)產(chǎn)品介紹：
一、開關(guān)面板：LG--產(chǎn)品介紹：
1、外殼：高純度PC阻燃材料，高絕緣，色澤自然美觀，韌性好，抗紫外線不發(fā)黃，使用若干年，擦凈后依舊潔白如初。
2、 后座材料：進(jìn)口PA66尼龍，高絕緣，高阻燃，韌性強(qiáng)。
3、 內(nèi)部結(jié)構(gòu)：0.6MM(16A空調(diào)為0.8MM)厚度純銅接線柱，純銅螺絲，銅的導(dǎo)電性強(qiáng)，能耗少，插座為錫磷青銅，高導(dǎo)電率，彈性好，恢復(fù)能力強(qiáng)，壽命長。開關(guān)翹板：0.8MM厚度銅板加大合金銀點。
4、 開關(guān)實驗：4000W負(fù)荷開閉三萬-四萬次，無故障，以此推算普通家庭使用壽命三十年。
5、 插座實驗：2500W負(fù)荷插拔三萬-四萬次，無故障，以此推算普通家庭使用壽命三十年。
開創(chuàng)琴鍵式開關(guān)設(shè)計先河，經(jīng)典設(shè)計，優(yōu)雅品位盡在指點之間。
?超強(qiáng)抗電流沖擊能力，可同時承載64盞日光燈。
?防單極插入的安全保護(hù)設(shè)計，使用更安全。
?全進(jìn)口PC面板材料，手感更出色。
?全進(jìn)口尼龍后座，阻燃、防撞、抗沖擊，產(chǎn)品堅固耐用。
?優(yōu)質(zhì)錫磷青銅接觸彈片，彈力持久，受力平穩(wěn)，使用壽命更長。
?銀合金觸點，電阻率低、導(dǎo)電性好、耐高溫、抗氧化，比純銀更好。
2商業(yè)照明：卡爾照明--作為建立至今十載歷程的優(yōu)秀品牌，卡爾 照明一直致力于各種類型家居、商業(yè)、工程用途照明燈具的開發(fā)與制造。堅持專精化發(fā)展的品牌核心定位，為卡爾 照明沉淀和積累了更成熟、更先進(jìn)的開發(fā)制造經(jīng)驗，在持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展中，凝聚成品牌獨有的市場競爭優(yōu)勢。
卡爾 照明品牌涵蓋石英天花燈、嵌入式筒燈、工程橫插燈、格柵射燈、金鹵射燈等系列。融入智慧和創(chuàng)新思想，造就性價比更高的照明精品，卡爾照明產(chǎn)品的風(fēng)采，在眾多應(yīng)用當(dāng)中成為經(jīng)典！以營造更理想的生活氛圍為使命，卡爾 照明品牌獲人們廣泛的稱譽
3 道路庭院燈：鴻豐路燈
4 LED顯示屏：艾比森--◆ 品 牌：艾比森的品牌形象是在為客戶創(chuàng)造最大價值的過程中塑造起來的，經(jīng)過時間檢驗，已經(jīng)成為優(yōu)質(zhì)、卓越、高效的代名詞；
◆ 企業(yè)文化：艾比森從為社會服務(wù)的角度出發(fā)，建立了一套鮮明、獨特的價值觀系統(tǒng)，誠信、感恩、負(fù)責(zé)任是公司的核心價值觀；
◆ 產(chǎn)品定位：艾比森堅持走高品質(zhì)路線，生產(chǎn)中高檔LED產(chǎn)品，追求產(chǎn)品功能穩(wěn)定、圖像清晰和操作便捷性；
◆ 設(shè) 備：艾比森擁有高精密的LED半導(dǎo)體封裝自動化生產(chǎn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)10萬級潔凈生產(chǎn)廠房和完備的防靜電系統(tǒng)裝置；
◆ 現(xiàn)貨供應(yīng)：艾比森追求服務(wù)的主動、快速、規(guī)范、周到，LED照明產(chǎn)品生產(chǎn)能力每月在70萬只，現(xiàn)貨供應(yīng)，承諾在第一時間發(fā)貨；
◆ 出 口：艾比森生產(chǎn)的LED照明產(chǎn)品銷往全球100多個國家和地區(qū)，廣泛應(yīng)用于商業(yè)，辦公，家居，酒店等場所。
… …
二、市場分析
1. 工裝：常規(guī)的酒店，賓館，大中型商場，辦公室,KTV,酒吧娛樂場所等一些市政工程，現(xiàn)成，純真的道路燈工程。整體來說，工裝跟多的是依靠人脈和公司的知名度去作為推廣，業(yè)務(wù)員也起到了很大的推廣效益，對公司的知名度和口碑有很好的作用。也可以對一些中小型的客戶群體做一些業(yè)務(wù)來往
2. 家裝：通過店面的日常零售（相對成分較少，以市場，和產(chǎn)品的特點確定）配合運用各個家裝公司的設(shè)計師的首推，達(dá)到一個合理完善的銷售渠道。
3. 以工裝著重的情況下，在可行的情況下我們亦可以代理其他的產(chǎn)品作為我們的附帶產(chǎn)品銷售（瓷磚，衛(wèi)浴，家私，窗簾等）
三、薪酬待遇
行政前臺：女，1名，待議（常規(guī)）.負(fù)責(zé)前臺客戶接待，公司員工日常管理。
業(yè)務(wù)員：若干名，底薪500+提成（入職第一月起算，連續(xù)兩個月無成交單，不給予底薪）提成根據(jù)公司低價后的15-25%
四、市場競爭
1桂林市場前景：目前桂林擁有的燈飾市場包括了（居品尚三樓，聯(lián)坤家居負(fù)一樓，國展燈飾城負(fù)一層，精品家私城的一部分鋪面，沙河裝飾城的小部分鋪面，309等一些逐漸淘汰老市場，正在建設(shè)的青禾美邦四樓等一些零散的燈飾店）品牌分別有：雷士，歐普，飛利浦，西蒙等各個參差不齊的大小品牌。就目前而言，并沒有任何一個品牌能夠成為桂林市場的主導(dǎo)產(chǎn)品。工裝也沒有指定某品牌的產(chǎn)品，讓我們有完全的發(fā)揮空間。同樣作為別的二線，三線城市以至于很多的一線城市也都沒有真正意義上的被某一品牌絕對包攬，更多的是當(dāng)?shù)氐钠放拼砩套龀龅囊龑?dǎo)。
五、我們的目標(biāo)是：
未來的幾年內(nèi),讓我們代理的LG電工產(chǎn)品成為桂林家裝市場的家喻戶曉的產(chǎn)品.并輻射到各個縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)銷商。公司將以良好的銷售模式、科學(xué)的管理、把所經(jīng)營的其他產(chǎn)品也逐步推上一個市場的主導(dǎo)。著力實施以家裝為核心的產(chǎn)品影響力，輻射到各個層次的工程用料上。本著以做好公司為目的，公司也會將經(jīng)營的產(chǎn)品逐步涉及到更多，更全面。 -
亮化照明工程
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環(huán)?？萍技夹g(shù)的研發(fā)及服務(wù);環(huán)保工程咨詢;環(huán)保項目開發(fā);城市垃圾的收運及綜合處理業(yè)務(wù);室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計及施工;防水工程、鋼結(jié)構(gòu)工程、園林綠化工程設(shè)計及施工;家具設(shè)計、制造、銷售、安裝及維修;照明燈具制造;家具專用生產(chǎn)設(shè)備制造;照明材料、燈具、五金交電、LED照明產(chǎn)品、旅游工藝品、酒店用品、陶瓷制品、水性涂料、裝飾材料、衛(wèi)生潔具、廚房用具、不銹鋼制品、衛(wèi)浴用品銷售。
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電子/燈具
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玻璃/燈具
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陶瓷制品、工藝品、燈具、金屬材料、辦公用品批發(fā)、零售。
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計算機(jī)及輔助設(shè)備銷售；平面設(shè)計、網(wǎng)頁設(shè)計；網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開發(fā)；電子技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)服務(wù)；計算機(jī)系統(tǒng)集成及服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)布線工程及設(shè)備銷售；智能化系統(tǒng)設(shè)計及安裝；計算機(jī)軟硬件研發(fā)、銷售、組裝、維修；音響設(shè)備、安防設(shè)備、教學(xué)儀器、實驗室器材銷售、安裝及維修；辦公用品、辦公設(shè)備及耗材、電子產(chǎn)品（許可審批項目除外）、辦公家具、木制家具、體育用品及設(shè)備、橡塑制品、五金交電（電動車、摩托車除外）、家用電器、儀器儀表、廚房用品及設(shè)備銷售；交通道路及水利設(shè)施、園林綠化設(shè)計及施工；室內(nèi)外裝飾工程設(shè)計、施工；會議會展服務(wù)；房地產(chǎn)營銷策劃；企業(yè)管理咨詢、教育信息咨詢；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；場地租賃；警用裝備器材銷售（許可審批項目除外）；基站設(shè)備的維護(hù)（許可審批項目除外）；通信鐵塔建設(shè)、維護(hù)、租賃（以上經(jīng)營范圍憑有效許可資質(zhì)經(jīng)營）；通信基站的場地租賃；輸變電工程（憑有效許可資質(zhì)經(jīng)營）、建筑機(jī)電安裝工程（憑有效許可證資質(zhì)經(jīng)營）；通信設(shè)備（無線電發(fā)射及地面衛(wèi)星接收系統(tǒng)除外）租賃、銷售；機(jī)電設(shè)備（許可審批項目除外）租賃；醫(yī)療器械銷售（憑有效許可證經(jīng)營）；健康管理咨詢服務(wù)（許可審批項目除外）；企業(yè)投資咨詢（許可審批項目除外）；企業(yè)管理服務(wù)；室內(nèi)外裝飾、維修服務(wù)；低壓線路安裝、維修服務(wù)。
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燈具
- 桂林市疊彩千麗宮燈飾店
- 所在行業(yè) 燈具
- 成立時間 20年（2004年4月7日）
- 企業(yè)性質(zhì) 個體戶
- 公司規(guī)模 --
