1、處理、跟蹤、落實投訴事件;
2、及時處理客戶爭議與糾紛,確??蛻魸M意;
3、記錄客戶投訴情況及處理過程,及時反饋至責任部門;
4、對于緊急、重大投訴的處理,并及時進行反饋。
桂林售后人員招聘
桂聘提供2025年2月桂林售后人員最新招聘,七星區(qū)6條靈川縣5條,平均工資約為3452元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,有崗位晉升等,更多售后人員保險售后客服電商售后客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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全國儲備-門店售后經(jīng)理
15000元2025-02-07唐女士人力行政經(jīng)理投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備店售后經(jīng)理
1、根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責;
2、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃;
3、編制年度部門費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行;
4、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況;
5、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備
6、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù);
7、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度;
8、拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系;
9、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導相關(guān)營銷工作;
10、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓,完成廠家崗位認證;
11、協(xié)助總經(jīng)理進行店內(nèi)重大事件和突發(fā)事件的處理、完成總經(jīng)理委派的與其他部門協(xié)調(diào)執(zhí)行的工作、以及其他臨時性工作。 -
汽車售后經(jīng)理
8000-13000元- 五險
- 工作餐
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
2025-02-07周潤芳行政人事1、負責完成公司年度經(jīng)營計劃中的售后服務(wù)各項業(yè)務(wù)指標;
2、負責售后部門的各項業(yè)務(wù)管理,監(jiān)督指導維修組、業(yè)務(wù)接待、索賠員等售后人員的工作,協(xié)調(diào)各部門及與其他部門的關(guān)系;
3、負責售后人員業(yè)務(wù)能力的指導和提升,加強服務(wù)部門的人才梯隊建設(shè);關(guān)注員工動向,積極處理員工提出的合理化建議 ;
4、負責接待和處理重大客戶投訴工作,以及客戶滿意度的改進,保證售后服務(wù)質(zhì)量的提升;
5、負責售后業(yè)務(wù)報表與內(nèi)部便簽文件的審核、簽發(fā);
6、負責本部監(jiān)督維護硬件設(shè)備、原件系統(tǒng)、消防設(shè)備、物品財產(chǎn)能源資源的安全,保障正常運行管理;
7、完成上級領(lǐng)導交辦的其他專項工作。 -
一線運動品牌電商客服
3000-5000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
2025-02-07傅女士招聘主管職位亮點:
* 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊
* 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補
* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎,稅前3K-5K
職位描述:
1. 使用天貓/京東平臺在線交流,負責國內(nèi)外一線運動品牌,使用千牛旺旺京麥與顧客熱情溝通,解答疑問,助力顧客完成愉快的購物體驗。
2. 物流追蹤:緊密跟蹤訂單物流,確保寶貝安全、準時送達顧客手中。
3. 售后處理:耐心傾聽顧客的聲音,處理投訴并提供解決方案,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗。
4. 其他任務(wù):積極完成上級分配的其他相關(guān)工作,助力團隊高效運轉(zhuǎn)。
職位要求:
1. 熟練溝通:熟悉QQ、淘寶旺旺等聊天軟件,打字速度要求:每分鐘達到60字及以上,溝通無障礙。
2. 網(wǎng)購達人:對網(wǎng)絡(luò)銷售購物流程了如指掌,對于運動品牌有高度的熱情,有線上或線下銷售經(jīng)驗,從事運動類目的銷售優(yōu)先考慮;
3. 善解人意:具備良好的語言表達和應變能力,能夠迅速理解顧客需求并給出合適建議。
4. 細心負責:工作細心、嚴謹,有責任心,善于團隊合作,共同解決問題。
5. 抗壓能力強:能夠適應輪班制和高效率的工作環(huán)境,具備良好的自我驅(qū)動力和上進心。
工作時間與地點:
* 工作時間:8:30-17:30、中班:13:00-22:00 晚班:15:00-24:00(班次都是需要在公司上班,中途1個小時休息吃飯時間)輪班制,輪休,月休6天天。
* 工作地點:廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利,您的保障與成長】
一、全面保障:五險一金,入職即享
二、休息充足:月休6天,排班輪休
三、關(guān)愛健康與團隊:年度體檢、旅游、團建、生日會等**
四、晉升與漲薪:一年兩次自由報名晉升,漲薪機會掌握在自己手里**
五、專項培訓:助力您快速成長
新人培訓:為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓,幫助您快速融入團隊,熟悉工作流程。
校招青星培訓:針對校招新員工設(shè)立的特色培訓計劃,助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃:為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會,培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
售前售后客服專員
3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 19-33歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:386- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 團建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機會
2025-02-07傅女士招聘主管職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資 …… 品牌店鋪服務(wù): - 負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2. …… 售后問題處理: - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. …… 銷售導向與問題解決能力: - 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 -
在線客服
3000-5000元- 五險
- 公積金
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 1年2次晉升漲薪機會
2025-02-07傅女士招聘主管職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資 …… 品牌店鋪服務(wù): - 負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 2. …… 售后問題處理: - 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 - 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 4. …… 銷售導向與問題解決能力: - 能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 -
淘寶客服
3000-5000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 3人 19-33歲 大專以上 電子商務(wù) 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:527- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 1年2次晉升機會
2025-02-07傅女士招聘主管職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資 …… 你將會負責: 1.品牌店鋪服務(wù): -負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 …… 3.售后問題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 …… 3.銷售導向與問題解決能力: -能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 -
網(wǎng)絡(luò)銷售客服
3000-5000元- 五險
- 公積金
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 餐補
- 月休6天
- 新人崗前培訓
2025-02-07傅女士招聘主管職位亮點: * 上市公司行業(yè)前五,集團人員超過2000+ * 公司人員平均年齡26歲,是一個非常年輕且充滿激情的團隊 * 一年兩次晉升機會,五險一金,大小周休,中晚班10元/天餐補 * 崗位工資 …… 你將會負責: 1.品牌店鋪服務(wù): -負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作,確保顧客體驗滿意。 …… 3.售后問題處理: -在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。 -根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。 …… 3.銷售導向與問題解決能力: -能夠主動引導客戶成交,并具備處理售后問題的能力。 -
儲備全國-4S店售后經(jīng)理
10000-15000元2025-02-07陽女士人事行政投遞備注接受區(qū)域、品牌,此崗位為儲備售后經(jīng)理崗 1、制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃; 2、編制年度部門費用預算,并監(jiān)督執(zhí)行 …… ; 3、貫徹公司內(nèi)部和主機廠制定的標準和流程規(guī)定,監(jiān)督標準和流程執(zhí)行情況; 4、不斷優(yōu)化服務(wù)流程,持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率、服務(wù)形象以及服務(wù)設(shè)施/設(shè)備 5、監(jiān)督和控制售后服務(wù)部門財務(wù)狀況 …… ,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 6、了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 7、拓展并維護與銀行 …… 、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系; 8、牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導相關(guān)營銷工作; 9、建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升 -
二手車銷售顧問
5000-10000元2025-02-07秦女士1、遵循主機廠銷售程序和原則,完成潛在顧客尋找、顧客接待、顧客拜訪、車輛介紹、車輛演示、車輛選購、銷售核準、協(xié)助顧客付款和售后跟蹤工作,完成商品車交車過程。 …… 完成商品車信貸相關(guān)手續(xù) 3、對購車客戶合理推薦公司代理的保險產(chǎn)品及精品裝飾產(chǎn)品 4、積極參與廣告促銷活動與公益活動,并確保現(xiàn)場促銷宣傳物品的充分利用 5、努力解決客戶的抱怨,如不能處理,及時匯報管理層,并遵從管理層人員的決定 -
售后維修調(diào)試人員
3000-4000元2025-02-07楊女士崗位職責:1.機電設(shè)備的維修,保養(yǎng)和調(diào)試服務(wù); 2.與客戶溝通與服務(wù);3.問題反饋與改進;4.工作記錄與報告;5.相關(guān)其它工作; 任職要求:1.大專及以上學歷,機械,電子,電氣等相關(guān)專業(yè);2.具有3年以上設(shè)備維修調(diào)試工作經(jīng)驗;3.熟悉電子電路,機械原理,具備一定的故障診斷和維修能力.4.持有相關(guān)的職業(yè)資格證書(電工證);5.是備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠適應出差和加班; 崗位福利:五險,雙休,按國家法定節(jié)假日 -
售后信息員
5000-8000元2025-02-05劉小姐招聘專員1.統(tǒng)計售后信息并編制報表 2.負責廠家售后服務(wù)的信息管理工作 3.建立、保管、更新售后用戶檔案資料 4.負責售后人員排班、假期申請等行政事務(wù)工作 -
淘寶客服組長
4000-8000元- 期權(quán)
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 項目提成
- 培訓提升
2025-02-05盧經(jīng)理人事經(jīng)理工作內(nèi)容: 1、檢查客服聊天記錄,糾正售前及售后不足,規(guī)范備注格式; 2、能向下屬傳播健康熱誠的客服事業(yè)理念,讓我們的團隊更具熱情更有活力; 3、能成熟有效處理淘寶店鋪中的各類售中、售后問題,并能有效處理店鋪中差評問題 …… ; 4、建立并完善公司的售后體系,并能有效促進監(jiān)督下屬售后人員的日常工作; 5、建立并完善公司的服務(wù)體系及培訓體系; 6、建立并完善產(chǎn)品售后的反饋制度,規(guī)劃并參與公司新品的款式生產(chǎn)計劃,并及時向生產(chǎn)部門反饋產(chǎn)品問題 …… ; 7、建立并完善下屬人員與顧客溝通的話語規(guī)范制度,并讓團隊熟悉交易平臺的規(guī)章制度; 8、各類顧客(普通顧客與VIP顧客)的維護與管理; 職位要求: 1、熟悉網(wǎng)購平臺流程和電腦操作; 2、有良好的心理素質(zhì) -
總經(jīng)理(一汽大眾4S店)
20000元2025-01-27唐女士人力行政經(jīng)理組織實施財務(wù)預算方案和利潤分配、使用方等,嚴格控制運營成本,完成年度利潤指標; 建立良好的廠家關(guān)系、政府部門、重點客戶關(guān)系,充分把握廠家各項政策與考核,拓寬公司業(yè)務(wù)渠道; 推進公司文化建設(shè)、團隊建設(shè)和人員管理 …… 熟悉汽車行業(yè)市場 、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,充分了解銷售、售后、市場客服、財務(wù)人力相關(guān)事務(wù);熟悉品牌產(chǎn)品知識、業(yè)務(wù)流程及廠家相關(guān)政策,具備財務(wù)和法律知識。 -
售后總監(jiān)(一汽大眾4S店)
15000元2025-01-27唐女士人力行政經(jīng)理根據(jù)公司經(jīng)營目標制定售后服務(wù)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃,并負責實施,對售后服務(wù)部整體業(yè)績及利潤達成全面負責; 制定年度、季度、月度工作計劃,并跟進計劃貫徹落實情況,必要時根據(jù)市場變化趨勢,把握各種潛在機會,及時調(diào)整計劃 …… ,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系 …… ; 牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導相關(guān)營銷工作; 建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓, …… ,對售后服務(wù)收入和利潤進行計劃、監(jiān)督、控制,監(jiān)控和分析售后部門業(yè)務(wù)數(shù)據(jù); 了解區(qū)域市場信息和競爭對手動態(tài),制定市場戰(zhàn)略,指導下屬開展服務(wù)營銷活動,提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度; 拓展并維護與銀行、保險公司等外部機構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系 …… ; 牽頭拓展與維護政府等重大用戶的關(guān)系,并指導相關(guān)營銷工作; 建設(shè)團隊和培養(yǎng)人員,選拔合格且數(shù)量充足的售后服務(wù)人員,建立合理的獎懲制度和激勵機制,負責售后服務(wù)部員工綜合能力提升,牽頭部門內(nèi)各項培訓,
約 14 個崗位
桂林相關(guān)熱門崗位
桂林售后人員招聘最新投遞
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廖小姐投遞了 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 售后信息員 職位2025-02-07
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蔣小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 一線運動品牌電商客服 職位2025-02-07
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鄧小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 售前售后客服專員 職位2025-02-05
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王小姐投遞了 廣州青木電子商務(wù)有限公司桂林分公司 的 淘寶客服 職位2025-02-05
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文女士投遞了 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 售后信息員 職位2025-02-04
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唐小姐投遞了 桂林鑫廣達世奧汽車銷售服務(wù)有限公司 的 售后信息員 職位2025-02-04
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桂林售后客服招聘工資
¥
3452
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 1K - 10K,最多人拿:3K
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1.1%小于2K
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11.1%2K
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63.3%3K
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14.4%4K
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4.4%5K
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4.4%6K-8K
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1.1%1W以上
學歷要求分析
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不限學歷53.3%
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初中2.2%
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高中11.1%
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中專7.8%
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大專25.6%
桂林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占53.3%,初中占2.2%,高中占11.1%,中專占7.8%,大專占25.6%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗74.4%
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1-3年23.3%
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3-5年2.2%
桂林售后客服招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占74.4%,1-3年占23.3%,3-5年占2.2%。