1、處理、跟蹤、落實投訴事件；
2、及時處理客戶爭議與糾紛，確?？蛻魸M意；
3、記錄客戶投訴情況及處理過程，及時反饋至責任部門；
4、對于緊急、重大投訴的處理，并及時進行反饋。
桂林七星區(qū)售后客服招聘
桂聘提供2025年2月桂林七星區(qū)售后客服最新招聘，平均工資約為3280元，學歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，有五險等，更多售后客服保險售后客服電商售后客服招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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電商售中/售后崗位
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 2人 1年以上 24-32歲 大專以上 電子商務 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:257- 五險
- 公積金
- 周末雙休
- 加班補貼
- 崗位晉升
1小時前
傅女士招聘主管職位亮點：
* 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊
* 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補
* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K
崗位職責：
1、利用千?；蚓満笈_進行審單、缺貨查詢，監(jiān)控店鋪缺貨情況，與商品端溝通確認安排調(diào)倉，并跟蹤訂單發(fā)貨情況，減少缺貨賠付；
2、負責與物流端日常交互，共同處理物流異常問題，同時記錄物流丟件情況，解決客服的異常物流問題，追蹤物流，確?？爝f及時妥善送達；
3、跟進處理顧客退換貨需求，指導顧客正確操作退換貨；
4、負責后臺協(xié)同工單跟進處理，24小時內(nèi)提供處理方案并完結工單，避免判責；
5、接聽店鋪400電話，記錄客戶問題，安撫客戶情緒并與客戶協(xié)商方案；
崗位要求：
1、有2年及以上電商客服相關經(jīng)驗，對電商系統(tǒng)操作熟練，對電商行業(yè)熱愛，感興趣，且打字速度不低于60字/分鐘
2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一個月休息6-9天）
3、有較強的語言表達能力及應變能力，善解人意，頭腦清晰，工作細心嚴謹；
4、熟悉電商平臺退換貨流程及天貓、京東平臺規(guī)則，有解決糾紛和小二介入處理經(jīng)驗、話務相關業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、 抗壓能力強，能夠適應高效率快節(jié)奏的工作環(huán)境，良好的自我驅動力和上進心；
6、學歷要求在大專及以上（可接受非全日制學歷），但如果經(jīng)驗豐富且能力優(yōu)秀者可適當放寬條件； -
售前售后客服專員
3000-5000元
桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園 5人 19-33歲 大專以上 電子商務 創(chuàng)業(yè)公司 環(huán)境優(yōu)美 投遞:1人 瀏覽:389- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
- 五險一金
- 餐補
- 月休6天
- 團建旅游
- 定期體檢
- 1年2次晉升機會
1小時前
傅女士招聘主管職位亮點：
* 上市公司行業(yè)前五，集團人員超過2000+
* 公司人員平均年齡26歲，是一個非常年輕且充滿激情的團隊
* 一年兩次晉升機會，五險一金，大小周休，中晚班10元/天餐補
* 崗位工資+提成/績效考核+年終獎，稅前3K-5K
本崗位要求長時間保持坐姿進行工作，若您傾向于更為活躍的工作環(huán)境或擔心長期久坐可能對您的健康產(chǎn)生影響，請在申請前仔細考量，確保這一安排符合您的個人習慣與健康需求。
【入職購買五險一金+月休6-9天】
你將會負責：
1. 品牌店鋪服務：
- 負責國內(nèi)外一線知名品牌在天貓/京東店鋪的售前售后咨詢和后臺處理工作，確保顧客體驗滿意。
2. 售前咨詢與引導：
- 熟悉所售商品的特點及賣點，根據(jù)客戶需求主動引導客戶下單。
- 及時催促未付款訂單成交。
3. 售后問題處理：
- 在線處理客戶發(fā)貨、物流跟蹤、維修件或退貨等售后問題。
- 根據(jù)售后經(jīng)驗提出工作流程的改善或優(yōu)化建議。
4. 后臺訂單管理：
- 負責處理后臺訂單相關問題，確保訂單信息準確無誤，及時跟進訂單狀態(tài)，保障交易順利進行。
我們需要你：
1. 電商行業(yè)基礎與技能：
- 了解電商平臺購物流程，打字速度60字/分鐘及以上。
- 對電商行業(yè)感興趣，熟悉電腦操作，包括word、excel等基本辦公軟件的運用。
- 有電商線上咨詢、呼叫中心等相關服務行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 客戶服務能力與素質(zhì)：
- 具備良好的客戶服務意識和技巧，能夠妥善處理客戶問題。
- 具備較強的應變能力、抗壓能力和情緒調(diào)節(jié)能力。
3. 銷售導向與問題解決能力：
- 能夠主動引導客戶成交，并具備處理售后問題的能力。
* 工作時間：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，輪班制，排班輪休，月休6-9天。
* 工作地點：廣西桂林市桂磨大道創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園2棟一單元4樓。
【我們的福利，您的保障與成長】
一、全面保障：五險一金，入職即享
我們深知員工的安全感與穩(wěn)定性對于工作的重要性。因此，我們在您入職當月即為您購買五險一金，為您提供全方位的保障，讓您無后顧之憂。
二、休息充足：月休6-9天
我們重視員工的工作與生活的平衡。每月提供6-9天休息時間，采用排班輪休制度，確保您能夠合理安排個人時間，享受工作之余的愜意生活。
三、關愛健康與團隊：年度體檢、旅游、團建、生日會等
年度體檢：我們關注員工的身體健康，每年為員工提供一次全面的體檢服務，幫助您及時了解自己的身體狀況。
旅游與團建：定期組織員工旅游和團建活動，加強團隊凝聚力，讓您在輕松愉快的氛圍中與同事們共度美好時光。
生日會：每月為當月生日的員工舉辦集體生日會，送上溫馨的祝福和精美的禮物，讓您感受到家的溫暖。
年假、產(chǎn)檢假、育兒假：我們提供完善的假期制度，包括年假、產(chǎn)檢假和育兒假等，讓您在享受工作的同時，也能充分履行家庭責任。
四、晉升與漲薪：一年兩次自由報名晉升，漲薪機會掌握在自己手里
我們鼓勵員工不斷學習和成長。每年提供2次自由報名的晉升機會，只要您有能力、有意愿，漲薪機會就掌握在您自己手里。讓您的努力與付出得到應有的回報。
五、專項培訓：助力您快速成長
新人培訓：為新員工提供系統(tǒng)的入職培訓，幫助您快速融入團隊，熟悉工作流程。
校招青星培訓：針對校招新員工設立的特色培訓計劃，助力您從校園到職場的平穩(wěn)過渡。
青藍計劃：為優(yōu)秀員工提供進階培訓和發(fā)展機會，培養(yǎng)公司未來的中堅力量。 -
售前售后電商客服
2500-4000元
2小時前
章毅經(jīng)理招聘要求：18-35歲，男女不限
1.打字速度50以上
2.售前客服有良好的服務意識、銷售意識、理解能力良好，可以準確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品
3.售后客服有良好的服務意識，理解溝通能力良好，心態(tài)好對3C類有興趣，有客服經(jīng)驗優(yōu)先
早班：8:00-17:00，中班：13：00-22:00，晚班：16:00-24:00，中間1小時休息時間
薪資待遇:月均2500-4000 -
純打字 網(wǎng)絡售前售后客服
3000-4000元
3小時前
曹女士總監(jiān)在線客服；工資3000-4000，試用期2500，1-3個月看自己表現(xiàn) 崗位職責： ① 線上與客戶溝通,解答客戶疑問,處理訂單售后問題; ② 關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應時間，服務滿意度等。 崗位要求 ① 打字速度45字/左右； ② 良好的服務意識和溝通表達能力; ③ 有網(wǎng)購經(jīng)驗,熟練操作使用電腦基本辦公軟件; 班次 早班：8:30-17:30 晚班：16:30-00:00 月休六天平臺在線客服 年齡18-35，有淘寶天貓拼多多客服經(jīng)驗 地址。桂林市七星區(qū)國家大學科技園 -
售后客服文員
3000-3500元
- 五險
- 工作餐
- 節(jié)日禮物
- 帶薪年假
- 全勤獎
4小時前
王經(jīng)理人事主要是用微信處理公司代理商的各種售后問題，以及朋友圈發(fā)圈，需會寫一些簡單的朋友圈文案。 【任職要求】： 1、要求做事積極主動，處事靈活，細心有耐心； 2、善于溝通，語言表達清晰； 3、服從管理、具有較強的服務意識和團隊協(xié)作精神 該客服崗不含銷售性質(zhì)！ 上班時間：9:00-12:00 14:00-18:00 ， 統(tǒng)一禮拜天休息，周單休的 -
電商在線客服
3100-4500元
9小時前
鄧經(jīng)理人事通過在線或電話溝通的方式，及時解決客戶問題，有效反饋溝通，提升用戶滿意度 為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務，引導客戶達成交易、更好地使用產(chǎn)品或享受服務，建立售后客服工單并跟進解決工單客訴。 …… 招聘要求： 1.打字速度50以上 2.售前客服有良好的服務意識、銷售意識、理解能力良好，可以準確根據(jù)客戶要求推薦適合的商品 3.售后客服有良好的服務意識，理解溝通能力良好，心態(tài)好對3C類有興趣，有電商客服經(jīng)驗優(yōu)先 -
電商平臺訂單處理員【不含銷售性質(zhì)】
3200-4000元
2025-02-06
郭女士人事科室內(nèi)辦公，無需外出； 全屋空調(diào)，工作輕松； 美食豐富，外賣方便； 交通便利，停車免費。 工作內(nèi)容： 1、主要負責一線知名服飾類品牌，淘寶/抖音店鋪售后處理，均為操作顧客后臺訂單。 2、以服務客戶第一為出發(fā)點，后臺操作系統(tǒng)為客戶處理售后訂單【退差價、物流跟蹤、退換貨跟蹤等售后事宜】。 3、后臺審核訂單為主，無需在線接待。 工作時間： 1、周排制，排班輪休， 月休4天。 2、班次：早8:30-17:30， 中13:00-22:00。 3、采用無紙化釘釘打卡方式。 崗位要求： 1、打字速度不低于30字/分鐘，能基本熟練word、excel的運用； 2、具備較好的客戶服務意... -
售后客服
3000-5000元
- 加班補貼
- 崗位晉升
- 年終獎
- 節(jié)日禮物
- 培訓提升
- 接受畢業(yè)生
2025-02-05
盧經(jīng)理人事經(jīng)理【工作內(nèi)容】 1、淘寶天貓店鋪在線客服，純打字客服，不用打電話； 2、通過網(wǎng)購平臺聊天軟件與客戶溝通，解答客戶疑問，促成下單； 3、關注日常接待數(shù)據(jù)，提升轉化率，響應應時間，服務滿意度等。 【崗位要求】 1、會使用電腦，熟悉電腦操作； 2、打字速度35字/分鐘以上； 3、良好的服務意識和銷售意識； 4、有一定的淘寶天貓店鋪客服經(jīng)驗，對電商感興趣； 5、無需擔心經(jīng)驗問題，我們有專業(yè)的培訓，還有優(yōu)秀組長一對一帶。 【薪酬待遇】 無責任底薪+飯補+全勤+績效獎金+公司定向獎金，綜合薪資3000-5000元。有客服經(jīng)驗者薪資可談。 工作優(yōu)秀可晉升組長、主管職位，賺取更高薪酬。節(jié)... -
電商售后客服
4000-4500元
- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 加班補貼
- 年終獎
- 接受畢業(yè)生
2025-02-04
楊女士HR崗位職責： 1、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進； 2、每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋，對中差評進行跟蹤處理； 3、對店鋪涉及投訴維權的交易進行及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 4、禮貌并專業(yè)地妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有較快的電腦打字速度，可接受應屆畢業(yè)生； 2、性格活潑開朗，有耐心，溝通能力、抗壓能力強； 3、上班時間：單休，做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周輪換一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人間，獨立空調(diào)衛(wèi)浴，自費福利性食... -
電商售后客服
4000-4500元
- 五險
- 公積金
- 提供住房
- 崗位晉升
- 年終獎
- 接受畢業(yè)生
2025-01-25
張先生招聘HR【崗位職責】 1、跟進訂單，解決客服物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進； 2、每天查看評價，針對顧客評價內(nèi)容中提及的問題及時作出解釋，對中差評進行跟蹤處理； 3、對店鋪涉及投訴維權的交易進行及時申訴，并持續(xù)跟進直至完結； 4、禮貌并專業(yè)地妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升客戶滿意度； 【任職要求】 1、大專及以上學歷，專業(yè)不限，有較快的電腦打字速度； 2、性格活潑開朗，有耐心，溝通能力、抗壓能力強； 3、上班時間：做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周輪換一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人間，獨立空調(diào)衛(wèi)浴，自費福利性食堂。
約 10 個崗位
桂林相關熱門崗位
保險售后客服電商售后客服售后客服(電商)溝通售后客服售后客服專員客服專員/售后客服售后客服銷售售后客服(無銷售)售前售后客服售前客服/售后客服物流售后客服快遞售后客服淘寶售后客服售前售后客服專員售后客服助理淘寶售前售后客服電商售前售后客服售后客服主管售后客服文員網(wǎng)絡售后客服電商售后客服主管天貓售后客服主管售后客服實習生售后客服人員天貓售后客服專員售后客服售后服務保險售后服務售后保險售后專員售后專員客服售后專員售后維護售后客戶維護客訴處理電商售后售后人員售前/售后服務售后咨詢客服售后接待售后服務專員售后在線客服淘寶售后專員售后員售后維護人員售后打字客服售后服務主管售后服務助理售后運營客服售后投訴客服售后服務人員售后服務實習生售后技術支持客服
桂林七星區(qū)售后客服招聘最新投遞
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周小姐投遞了 桂林潔伶工業(yè)有限公司 的 電商售后客服 職位2025-02-08 -
陸小姐投遞了 桂林潔伶工業(yè)有限公司 的 電商售后客服 職位2025-02-07 -
黃小姐投遞了 桂林潔伶工業(yè)有限公司 的 電商售后客服 職位2025-02-07 -
全小姐投遞了 桂林潔伶工業(yè)有限公司 的 電商售后客服 職位2025-02-07 -
吳先生投遞了 桂林潔伶工業(yè)有限公司 的 電商售后客服 職位2025-02-07 -
堯先生投遞了 廣西人眾人力資源有限公司招聘事業(yè)部 的 純打字 網(wǎng)絡售前售后客服 職位2025-02-07
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桂林七星區(qū)售后客服招聘工資
￥
3280
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 7K，最多人拿：3K
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7.3%2K
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78%3K
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7.3%4K
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2.4%5K
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4.9%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷58.5%
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初中2.4%
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高中4.9%
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中專7.3%
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大專26.8%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么學歷？不限學歷占58.5%，初中占2.4%，高中占4.9%，中專占7.3%，大專占26.8%。
經(jīng)驗要求分析
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不限經(jīng)驗78%
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1-3年19.5%
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3-5年2.4%
桂林七星區(qū)售后客服招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占78%，1-3年占19.5%，3-5年占2.4%。
相關企業(yè)
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培育、指導人才市場,組織各類人才合理流動。人才交流服務;流動人才組織與人事關系轉接;流動人才檔案保管;人才信息服務;人才信息庫管理;人才市場培育。 -
許可項目:勞務派遣服務;職業(yè)中介活動;建筑勞務分包（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動,具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目:人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）;企業(yè)管理咨詢;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;物業(yè)管理;裝卸搬運;勞務服務（不含勞務派遣）;企業(yè)形象策劃;市場營銷策劃;咨詢策劃服務;廣告設計、代理;市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）;大數(shù)據(jù)服務;數(shù)據(jù)處理和存儲支持服務;單位后勤管理服務;廣告制作;廣告發(fā)布;會議及展覽服務;家政服務;專業(yè)保潔、清洗、消毒服務;普通貨物倉儲服務（不含危險化學品等需許可審批的項目）（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；會議及展覽服務；商務秘書服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；咨詢策劃服務；企業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；廣告設計、代理；廣告發(fā)布；廣告制作；法律咨詢（不包括律師事務所業(yè)務）；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；社會調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；商務代理代辦服務；個人商務服務；項目策劃與公關服務；采購代理服務；翻譯服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：職業(yè)中介活動；建筑勞務分包（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
人力資源
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許可項目：職業(yè)中介活動；互聯(lián)網(wǎng)直播技術服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；企業(yè)管理咨詢；勞務服務（不含勞務派遣）；會議及展覽服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）；婚慶禮儀服務；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣；廣告發(fā)布（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
為勞動者介紹用人單位；為用人單位和居民家庭推薦勞動者；開展職業(yè)指導、人力資源管理咨詢服務；收集和發(fā)布職業(yè)供求信息；組織職業(yè)招聘洽談會；經(jīng)營勞務派遣業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
企業(yè)管理咨詢;人力資源管理服務;教育咨詢服務;計算機技術推廣;組織文化藝術交流活動;經(jīng)濟貿(mào)易咨詢;展覽服務;投資咨詢;翻譯服務;設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告;市場調(diào)查;電子商務。 -
一般項目：電子元器件制造；電子產(chǎn)品銷售；電力電子元器件銷售；金屬材料制造；金屬材料銷售；合成材料制造（不含危險化學品）；合成材料銷售；汽車零配件零售；移動終端設備制造；移動終端設備銷售；電子專用設備制造；工業(yè)機器人制造；工業(yè)機器人銷售；五金產(chǎn)品批發(fā)；技術服務、技術開發(fā)、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：貨物進出口；道路貨物運輸（不含危險貨物）（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
人力資源
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人力資源
