職位描述
目前是招售前 / 售后 / 退款客服
崗位職責(zé):打字回復(fù)信息,要求打字速度每分鐘50/字以上
有人帶,辦公室都是年輕人多,氣氛好,每月不定期2次下午茶,每月1次生日會(huì)
這個(gè)崗位不需要打電話,不需要推銷,就是平時(shí)主要負(fù)責(zé)電腦回復(fù)信息,我們公司的產(chǎn)品主要是簡(jiǎn)易家具。
兩個(gè)上班時(shí)間 7:40-16:00 15:30-24:00
底薪加提成,月綜合3-4.5k
上班地點(diǎn)
工作地址:
貴港 查看上班路線
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2025-02-15
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客服組長(zhǎng)4000-6000元貴港-平南縣廣西雙驕信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件【崗位職責(zé)】 1、負(fù)責(zé)售前、售后客服團(tuán)隊(duì)的整體管理,每天監(jiān)督客服聊天記錄,抽檢聊天服務(wù)質(zhì)量,做好客服的排班安排,根據(jù)店鋪實(shí)時(shí)客流狀況及客服接待能力,調(diào)整客服接待量及替補(bǔ)工作,確??头棵刻旃ぷ饔行颉㈨槙?、高效; 2、參與制定并執(zhí)行客服流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、客服工作計(jì)劃、日常員工激勵(lì)和績(jī)效考核管理; 3、處理產(chǎn)品售前、售后的疑難問(wèn)題,善于發(fā)現(xiàn)后服務(wù)操作流程中的缺陷問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行優(yōu)化,有能力妥善處理中差評(píng),針對(duì)客戶常見(jiàn)及共性問(wèn)題及每期推廣活動(dòng),不斷更新客服話術(shù),并做出更新; 4、具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析與解決能力、較強(qiáng)的應(yīng)變能力和善后處理能力,能獨(dú)立處理售前、售后、投訴等業(yè)務(wù); 5、負(fù)責(zé)售前、售后服務(wù)成本的控制,以及重大事故、危機(jī)事件的協(xié)調(diào)處理,包括應(yīng)對(duì)策略制定,及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決問(wèn)題; 6、有分析以及培訓(xùn)能力,定期培訓(xùn)提高新老員工的綜合素質(zhì),定期進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)以及客服問(wèn)題處理預(yù)案的制定; 7、負(fù)責(zé)通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護(hù)客戶關(guān)系,并持續(xù)提高客戶滿意度 8、配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行促銷方案,提升營(yíng)銷的服務(wù)滿意度和好評(píng)率; 9、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的溝通談判和危機(jī)處理能力。 10、工作責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神; 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 【任職要求】 1、全日制大?;蛞陨蠈W(xué)歷。 2、兩年以上淘寶、天貓或京東客服經(jīng)驗(yàn); 3、熟悉天貓、淘寶、京東規(guī)則; 4、具有較強(qiáng)的溝通能力和執(zhí)行力; 5、熟練使用EXCEL、WORD等辦公軟件,會(huì)基礎(chǔ)表格制作及公式計(jì)算、文檔編輯、打字速度60字/分鐘以上; 【福利待遇】 1、薪資待遇:具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的酬勞,定期調(diào)整薪資; 3、節(jié)日禮品:特定節(jié)日有禮金或禮品,法定節(jié)假日帶薪休息; 4、零食水果:不定期零食、水果餐、團(tuán)建活動(dòng),每年年會(huì)等活動(dòng)福利。 5、晉升機(jī)遇:公司提供縱向或橫向的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃; 【公司地址】 1、地址:貴港市平南縣瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓3樓301雙驕科技(3樓出電梯左轉(zhuǎn)就是) 2、具體地址可地圖導(dǎo)航瑞發(fā)商務(wù)辦公寫字樓2025-02-15韋興東
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電商客服5000-10000元貴港-桂平市負(fù)責(zé)淘寶、天貓、阿里、抖音等平臺(tái)入口客戶的咨詢回復(fù),促進(jìn)客戶的下單。維護(hù)好網(wǎng)店的信譽(yù)和銷量。服從運(yùn)營(yíng)和店長(zhǎng)的工作安排,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋。2025-02-15馮曉玲
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線上客服(無(wú)責(zé)3000五險(xiǎn)朝九晚六)5000-8000元貴港-港北區(qū)銷售崗 崗位職責(zé): 主要是線上和客戶溝通,了解需求,促進(jìn)客戶下單,完成訂單。 要求: 20-40周歲,溝通表達(dá)能力強(qiáng),積極陽(yáng)光,熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)。 關(guān)于待遇:底薪3K-5K+提成+獎(jiǎng)金+社保+節(jié)假日福利+年終獎(jiǎng)等等 工作時(shí)間:9:00-12:00,14:00-18:00,朝九晚六,每月休4天,周日固定休息,每周下午茶,購(gòu)買五險(xiǎn)。 關(guān)于工作環(huán)境:寫字樓辦公室環(huán)境,不用在外面風(fēng)吹日曬,無(wú)需酒局應(yīng)酬,無(wú)需出差 關(guān)于同事:她們都是一群熱愛(ài)工作的80-90后,跨越35歲這道坎,也能在公司見(jiàn)到70后姐姐,忙時(shí)她們是職場(chǎng)精英,閑時(shí)她們是互相分享育兒經(jīng)的好媽媽! 關(guān)于領(lǐng)導(dǎo):親切和善,扁平化管理,談不下的單子幫你談,搞不定的客戶幫你搞定 關(guān)于公司:點(diǎn)木通供應(yīng)鏈,是專業(yè)的建筑木材行業(yè)廠家及服務(wù)商。 分公司分布河北、山東、江蘇、江西、福建、廣東、海南、廣西、重慶、新疆、西藏等11個(gè)省市,可面向全國(guó)就近發(fā)貨。公司同時(shí)在阿里山口、滿洲里、二連浩特設(shè)有口岸服務(wù)公司。擁有完美可靠的供貨能力。 可長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展,如果愿意你能做到退休!2025-02-15林建輝
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客服專員網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元貴港-港北區(qū)受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)2025-02-15李杰標(biāo)
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店面客服5000-10000元貴港-桂平市—、客戶的接待與服務(wù) 1.負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待工作,包括領(lǐng)客戶就座、提供茶水,咨詢客戶來(lái)訪意圖。 2.接待來(lái)訪者時(shí),客戶或來(lái)訪者進(jìn)門,馬上起身 接待,并致以問(wèn)候或歡迎詞。 3.較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力。 4.向客戶推廣公司家裝服務(wù)并邀約上訪簽單。2025-02-15謝燕雄
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客服主任8000-13000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè)支持2025-02-15謝燕雄
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客服儲(chǔ)備經(jīng)理3000-8000元貴港-桂平市1、負(fù)責(zé)與大型客戶建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 2、完成客戶的訂單處理,確保業(yè)務(wù)流程的順暢 3、定期與客戶進(jìn)行溝通,了解客戶需求,提供專業(yè) 支持2025-02-15謝燕雄
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電商客服3000-4000元貴港-港北區(qū)貴港市森美浪皮具制造有限公司生產(chǎn)/制造主要負(fù)責(zé)給客戶答疑解惑,維護(hù)好每一個(gè)客戶的關(guān)系,盡力達(dá)到客戶十分滿意。上班時(shí)間:8:00—16:30;16:00—0:00有意者可直接撥打電話:************2025-02-15梁日洪
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采購(gòu)客服3000-5000元貴港-覃塘區(qū)貴港樂(lè)苗食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)職位描述:崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單的審核、錄入; 2、負(fù)責(zé)對(duì)接供應(yīng)商進(jìn)行溝通,對(duì)賬; 3、負(fù)責(zé)進(jìn)貨單的回單、驗(yàn)收。 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)、財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 2、為人細(xì)心,耐心,訂單出錯(cuò)率為0; 3、熟悉電腦辦公軟件操作; 4、有良好的溝通和組織能力; 5、對(duì)工作熱情負(fù)責(zé),不怕辛苦,有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。 福利待遇: 排班輪休,可享受寒暑假,包吃包住,六險(xiǎn)一金,早九晚六2025-02-15何彪
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- 所在行業(yè)
- 成立時(shí)間 5年(2019年3月18日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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