職位描述
招聘崗位： 快遞售后客服 (20名）（短期工，暑假工不招）
任職要求：
1、 專業(yè)不限，有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 （18-35歲）
2、對(duì)工作認(rèn)真細(xì)心耐心責(zé)任心， 具備較強(qiáng)抗壓能力
3、具備出色的溝通能力、執(zhí)行力 、工作積極 、努力有拼勁
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和服務(wù)意識(shí)
5、服從并保質(zhì)保量完成領(lǐng)導(dǎo)工作的安排
6、熟悉辦公軟件表格數(shù)據(jù)匯總及整理 ，電腦打字50字/分鐘（試用期可放寬）
工作內(nèi)容：
1，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)受理客戶對(duì)物流貨物的咨詢，負(fù)責(zé)受理快遞工單 丟失 破損 投訴 理賠 異常件 問題件等 及時(shí)響應(yīng)客戶需求，提升客戶滿意度 。
薪資待遇： 2400—3100元底薪 +提成另算（按個(gè)人) +工齡獎(jiǎng)
上班時(shí)間： 早8點(diǎn)--18點(diǎn)/ 早8點(diǎn)30--18點(diǎn)30 ，月休4天 排班輪休
工作地址： 貴港金港大道中段財(cái)富中心16樓01室
（有意電聯(lián) 非誠勿擾，符合以上要求直接過來面試）
面試時(shí)間：早9-11.30點(diǎn) 或下午 14.30-17.30 點(diǎn)
崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的售后支持與服務(wù)，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；
2.及時(shí)響應(yīng)客戶需求，有效解決客戶遇到的問題，提升客戶滿意度；
3.保持良好的客戶溝通，確保服務(wù)質(zhì)量滿足公司標(biāo)準(zhǔn)；
4.協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成日常工作，包括但不限于數(shù)據(jù)整理與客戶反饋。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心處理客戶問題；
2.具有較強(qiáng)的抗壓能力，能在壓力下保持工作質(zhì)量；
3.具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通；
4.熟悉常用辦公軟件，能夠快速處理數(shù)據(jù)和報(bào)告。
上班地點(diǎn)
工作地址：
貴港 港北區(qū) 國際生活港 查看上班路線
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng)，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：商業(yè)綜合體管理服務(wù)；非居住房地產(chǎn)租賃；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；柜臺(tái)、攤位出租；市場營銷策劃；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；會(huì)議及展覽服務(wù)；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；五金產(chǎn)品零售；電子產(chǎn)品銷售；家用電器銷售；通訊設(shè)備銷售；照相器材及望遠(yuǎn)鏡零售；體育用品及器材零售；戶外用品銷售；辦公用品銷售；文具用品零售；玩具、動(dòng)漫及游藝用品銷售；玩具銷售；母嬰用品銷售；珠寶首飾零售；日用雜品銷售；日用品銷售；服裝服飾零售；鞋帽零售；鐘表銷售；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）；皮革制品銷售；化妝品零售；家具銷售；針紡織品銷售；燈具銷售；金屬材料銷售；停車場服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng)）
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