職位描述
我們是家政公司在全國有大概幾百家門店,現(xiàn)需要具有東北口音的客服,年齡25歲到55歲之間,要求會(huì)使用電腦,能聽懂東北話。
單休 工作時(shí)間8:30到12:00下午14:00到18:00,不加班,但是回家要求帶工作手機(jī)。節(jié)假日正常休息。
上班地點(diǎn)
工作地址:
北海海城區(qū)正虹廣場(chǎng)A座1101 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服4000-5000元北海-銀海區(qū)崗位職責(zé): 1. 提供在線客戶支持,解答客戶咨詢 2. 處理客戶反饋,確保服務(wù)質(zhì)量 3. 有一定的銷售技能,快速促單! 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí) 2. 能夠高效處理客戶問題,確保問題解決 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成任務(wù)2025-03-11李媛媛
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電商客服(主管及專員方向)3000-6000元北海-銀海區(qū)廣西全域游文化旅游投資集團(tuán)有限公司金融/投資/證券崗位職責(zé): 1、熟悉公司旅游產(chǎn)品,解答客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問,處理客戶在使用過程中的各項(xiàng)問題,包括但不限于了解客戶需求,提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解決方案,解答客戶咨詢、處理客戶投訴,確??蛻魸M意度等,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化等; 2、對(duì)客戶反饋進(jìn)行整理和分析,為產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)化提供建議; 3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮; 2、具備良好的溝通能力和語言表達(dá)能力,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息; 3、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心,能夠妥善處理客戶問題和投訴; 4、具備一定的銷售技巧和經(jīng)驗(yàn),能夠有效推動(dòng)銷售轉(zhuǎn)化; 5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠適應(yīng)一定的工作壓力; 6、有電商客服、電話客服或相關(guān)銷售、服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。2025-03-11
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電商客服專員+餐補(bǔ)2000-4000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長短,能獨(dú)立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù); 【工作時(shí)間】白班7:50-下午16:00 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天2025-03-11鐘斌
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電商客服+工作輕松3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告任職要求: 1-3年電商客服售前售后經(jīng)驗(yàn),打字速度50字左右/秒,平均響應(yīng)時(shí)長短,能獨(dú)立承接客服接待。 崗位職責(zé): 1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù); 【工作時(shí)間】白班7:50-下午16:30 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天,有法定節(jié)假日,有超長春節(jié)年假2025-03-11鐘斌
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銷售客服(五險(xiǎn))+包吃包住4000-8000元北海-海城區(qū)崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入,負(fù)責(zé)任的說能力出眾者六七千一個(gè)月薪酬是常事; 2、負(fù)責(zé)線下客戶接待、維護(hù),回訪等工作,包括但不限于電話、微信等溝通方式; 3、做好客戶檔案,定期跟蹤,挖掘新單,老客戶轉(zhuǎn)介紹; 4、主動(dòng)了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達(dá)成銷售目標(biāo),提高客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率; 5、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促進(jìn)成交; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作; 7、上班時(shí)間:09:00-12:00 13:00-18:00(無晚班夜班); 8、休假:每周單休1天,節(jié)假日按國家放假安排; 9、上班地址:北海市海城區(qū)西南大道336號(hào):廣州碼客公司; 10、主要薪酬待遇:無責(zé)底薪2500+提成+季度獎(jiǎng)+單品獎(jiǎng)+大單獎(jiǎng)等。能力一般:4000-5000、能力中等:5000-6000、能力優(yōu)秀:6000~8000+ 11、其它薪酬福利:積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費(fèi)、每年兩次加薪機(jī)會(huì)等; 崗位要求: 1、熱愛銷售工作,喜歡和客戶聊天,需要電話或者微信聯(lián)系客戶。 2、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮。 3、有銷售經(jīng)驗(yàn)或業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 4、具備良好的商業(yè)意識(shí),條理清晰,思維敏捷,可同時(shí)應(yīng)對(duì)多位客戶咨詢,溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先; 5、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程; 6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識(shí),及時(shí)開展工作。2025-03-11陳浩
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電商客服經(jīng)理5000-8000元北海-海城區(qū)北海坐坐文化旅游有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理與運(yùn)營工作,確??头F(tuán)隊(duì)高效、專業(yè)地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)與美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)對(duì)接,協(xié)調(diào)處理平臺(tái)合作中的相關(guān)問題,維護(hù)良好的合作關(guān)系。 3、制定團(tuán)隊(duì)的日常工作計(jì)劃和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成。 4、定期分析客服數(shù)據(jù),包括客戶咨詢量、響應(yīng)時(shí)間、滿意度等,找出服務(wù)中的不足,提出改進(jìn)措施。 5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。 6、跟蹤平臺(tái)的最新動(dòng)態(tài)和政策變化,及時(shí)調(diào)整客服策略和流程。 7、處理客戶投訴和糾紛,確??蛻魡栴}得到及時(shí)、有效的解決,維護(hù)品牌形象。 8、完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。 任職要求: 1、大專及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 3、3年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉旅游服務(wù)行業(yè)的客服流程與規(guī)范。 4、熟悉美團(tuán)、抖音、快手、攜程等OTA平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則和客服體系。 5、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源。 6、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力,能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作。 7、具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和復(fù)雜問題。 8、對(duì)旅游服務(wù)行業(yè)充滿熱情,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心。2025-03-11田國華
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電商客服3000-5000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)1、熟練使用天貓平臺(tái)、旺旺、與客戶溝通,解決售后問題; 2、熟悉產(chǎn)品、活動(dòng)、專業(yè)處理問題件,負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋到位,規(guī)避損失; 3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售后跟蹤服務(wù),包括購買評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)、理賠、店鋪評(píng)分等; 4、妥善處理客戶不滿意見及建議,提升客戶購買體 驗(yàn)感及復(fù)購率,維護(hù)品牌良好形象; 5、維護(hù)客戶關(guān)系,及時(shí)進(jìn)行客戶資料整理 6、不斷提升銷售技巧,完成店鋪零售目標(biāo),服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排2025-03-11李翎
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電商客服+五險(xiǎn)+有晚班補(bǔ)貼3000-5000元北海-海城區(qū)北海集錦文化傳媒有限公司廣告1、通過旺旺等聊天工具接待客戶,解答疑問,網(wǎng)上銷售服務(wù),促成交易, 獲取訂單; 2、熟悉淘寶、拼多多、天貓各種操作規(guī)則,處理客戶要求,修改價(jià)格,管理店鋪等; 3、及時(shí)處理日常運(yùn)作中的異常情況以及處理售后問題件; 4、能吃苦耐勞,工作認(rèn)真仔細(xì),積極回復(fù)顧客的問題; 5、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù); 【工作時(shí)間】白班7:50-下午16:30 ; 晚班下午15:30點(diǎn)-晚上23:30點(diǎn),月休4天2025-03-11鐘斌
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電商客服主管5000-10000元北海-海城區(qū)北海安睿電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)管理,針對(duì)售前售后團(tuán)隊(duì)制定客服培訓(xùn)計(jì)劃,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)流程,確保服務(wù)的相關(guān)考核KP1,流程標(biāo)準(zhǔn)按計(jì)劃執(zhí)行。即時(shí)處理在線咨詢、在線銷售、等作業(yè)環(huán)節(jié)過程中所出現(xiàn)的各種問題;及時(shí)給予下屬客服團(tuán)隊(duì)提供各類問題解決方案、支持; 2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的技能培訓(xùn),制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),通過培訓(xùn)不斷提高客服人員的業(yè)績(jī)技能;建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo),并每天對(duì)銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,,制定相應(yīng)的改善或者調(diào)整方案,反映出的問題及時(shí)向上級(jí)和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通; 3.客服團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃制定和排班培訓(xùn)管理; 4.優(yōu)化完善客服的工作管理制度和績(jī)效管理方案,客服服務(wù)接待工作流程梳理,優(yōu)化客服溝通話術(shù),定期復(fù)盤,監(jiān)督并指導(dǎo)客服日常工作,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,提升轉(zhuǎn)化率; 5.負(fù)責(zé)與物流共同管理退貨倉的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定,流程優(yōu)化異常處理等事宜。 5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1.3年以上食品類目客服管理工作經(jīng)驗(yàn); 2.懂ERP系統(tǒng),熟悉食品類目售后處理工作,包括不限定于 工商投訴等; 3.富有責(zé)任心,對(duì)團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)管理,日常疑難雜癥總結(jié)與處理工作。2025-03-11李翎
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電商客服專員3000-4000元北海-海城區(qū)北海佳興網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1.?網(wǎng)店店鋪售前接單,主動(dòng)與客戶溝通,解決客戶提出的各種問題, 2.?網(wǎng)店店鋪網(wǎng)店售后跟進(jìn)服務(wù),保持良好心態(tài)處理售后各項(xiàng)事宜,與顧客維護(hù)長期關(guān)系, 3.?店鋪活動(dòng)報(bào)名,商品上下架, 工作時(shí)間:白班早8點(diǎn)到下午4點(diǎn) ??????????????晚班下午4點(diǎn)到凌晨12點(diǎn),兩班倒。 工作地址:北海大道70號(hào)東方花園B區(qū) 面試地點(diǎn):火車站廣場(chǎng)東側(cè)郵政大樓六層 會(huì)打字,會(huì)用基礎(chǔ)的表格。有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 有良好的工作心態(tài),? 福利待遇: 績(jī)效獎(jiǎng)金+完善的晉升制度 上班時(shí)間:(兩班倒制) 白天班:??8:00-16:00 夜晚班:16:00-24:00 15天輪班制,月休4天。 年齡要求:24歲到30歲。真實(shí)工作內(nèi)容,合適的話,可以直接聯(lián)系我面試哦2025-03-11黃健桓
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- 廣西北海晴耕雨讀科技有限公司
- 所在行業(yè) 電器/家具/建筑
- 成立時(shí)間 3年(2021年11月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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