職位描述
崗位職責(zé)/職位描述
當(dāng)班時負(fù)責(zé)所有分配的樓層和客房。
與前臺接待密切合作確保任何時間內(nèi)正確的房態(tài)。
管理和控制所有客房運(yùn)行管理，分配和監(jiān)督員工的工作并在需要時提供幫助。
處理，登記和跟蹤借出物品，有周期性的盤點(diǎn)出借物品。
記錄所有賓客服務(wù)支持部員工出勤的情況。
熟練掌握電腦，為賓客服務(wù)支持部辦公室工作提供幫助。
同其他部門協(xié)調(diào)工作。
培訓(xùn)并激勵員工，對他們的工作進(jìn)行評估。
鼓勵員工掌握多技能。
協(xié)助進(jìn)行員工的培訓(xùn)和發(fā)展。
給予所管轄的員工以不斷的建議和支持。
指導(dǎo)員工表現(xiàn)。
必要時對員工進(jìn)行個別面對面指導(dǎo)。
協(xié)助穩(wěn)定員工，控制流失率。
解決爭端。
約束員工遵守紀(jì)律。
檢查賓客服務(wù)支持部員工的儀表,個人衛(wèi)生和形象。
協(xié)助準(zhǔn)備員工排班表。
確保所有工作遵循賓客服務(wù)支持部程序并確保酒店程序被遵守。
確保在“請勿打擾”狀態(tài)下客人的隱私被維護(hù)。
監(jiān)督夜床服務(wù)。
迅速向物業(yè)管理部匯報維護(hù)活動。
提供高品質(zhì)的對客服務(wù)。
檢查預(yù)抵VIP的房間。
確認(rèn)VIP客人，常住客人和長包房客人。建立良好關(guān)系并提供個性化和超值服務(wù)。
確保恰當(dāng)?shù)奶幚砜腿说氖锱c招領(lǐng)。
負(fù)責(zé)嚴(yán)格控制鑰匙領(lǐng)用程序。
確?？腿诵枨笈c合理的要求被滿足。
通過匯總客人的意見，尋找機(jī)會不斷發(fā)展對客服務(wù)。
采取合適的行動解決客人的抱怨。
促銷酒店與希爾頓的產(chǎn)品與服務(wù)。
掌握和使用賓客服務(wù)支持部電腦系統(tǒng)。
堅(jiān)持酒店的清潔和養(yǎng)護(hù)程序。
保持維護(hù)所在工作區(qū)域的高度整潔。
保證所有報告和服務(wù)都按時完成。
遵守酒店的工作政策及程序，遵守希爾頓的商業(yè)行為規(guī)范以及員工手冊中的條款。
堅(jiān)持酒店安全制度、緊急情況處理規(guī)定和程序。
確保員工充分的理解并遵守員工手冊內(nèi)容。
如有必要，該部門有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
上班地點(diǎn)
工作地址：
北海 海城區(qū) 大潤發(fā) 查看上班路線
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電商客服主管5000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)靈澤珠寶商行（個體工商戶）服裝/紡織/皮革崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)抖店客戶售前售中售后問題的處理 任職要求：打字的快，積極向上，情商高 崗位福利：底薪提成加獎金 教育背景：大專以上學(xué) 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：二年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。 崗位經(jīng)驗(yàn)：一年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。2025-02-06
馮秋楓 -
淘寶客服40004000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)職位描述： 主要負(fù)責(zé)淘寶、天貓店鋪售前、售后、工作；跟進(jìn)訂單，銷售能力強(qiáng)，主動引導(dǎo)客戶促成訂單成交。 任職要求： 1、性格樂觀，健談，做事積極主動 2、對網(wǎng)絡(luò)營銷有較強(qiáng)的敏銳度，擅長溝通，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，辦事效率高 3、責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的問題處理及文字組織能力 任職要求： 1、喜愛珍珠、性格開朗，普通話流利 2、具有良好的心態(tài)及工作態(tài)度， 3、有較高的團(tuán)隊(duì)精神和較強(qiáng)的責(zé)任心與事業(yè)心 4、有電商相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮2025-02-06
張紹海
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小紅書客服2000-3000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)廣西八戒國際旅行社股份有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)撰寫有關(guān)旅游相關(guān)話題的小紅書文 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營小紅書的旅游賬號 3、接待線上咨詢客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買產(chǎn)品，促成訂單成交 4、有銷售經(jīng)驗(yàn)、懂視頻剪輯、會使用PS處理圖片的優(yōu)先考慮 上班時間：09：00-12：00 14：00-18：00 行政班，實(shí)習(xí)期單休，轉(zhuǎn)正雙休 任職要求: 1、熱愛旅游，有紅書撰寫經(jīng)驗(yàn) 2、勇于嘗試，熱愛寫作，文筆功底優(yōu)良 3、善于溝通，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維清晰2025-02-06
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電商客服4000-9000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)； 2、快速對客戶的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進(jìn)行反饋； 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺退換貨審核，跟進(jìn)售后，及時處理，獨(dú)立回復(fù)小二處理工單； 5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈； 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.熱愛電商客服崗位，工作細(xì)心、耐心，責(zé)任心強(qiáng)； 3.客戶服務(wù)意識強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng)； 4.接受早晚班；2025-02-06
莫志軍
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2025-02-06
陳含
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電商客服4000-5000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)負(fù)責(zé)店鋪售前售后 和其他安排事情 對珍珠有了解的優(yōu)先 服從管理2025-02-06
郭培源
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電商客服2000-4000元北海-海城區(qū)北海魚臻多食品有限公司快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)1. 售前接單，主動與客戶溝通，解決客戶提出的各種問題，促成銷售，完成業(yè)績。 2. 售后跟進(jìn)服務(wù)，保持良好心態(tài)處理售后各項(xiàng)事宜，與顧客維護(hù)長期關(guān)系，促成再次銷售的目標(biāo)。 3. 要求有經(jīng)驗(yàn)。 4. 熟悉電腦的基本運(yùn)用，打字速度要快。 5.上級安排的其他臨時工作。 要穩(wěn)定長期的，接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心，周到、邏輯思維清晰，反應(yīng)敏捷，善于與人溝通，有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，售后客服應(yīng)具備耐心和抗打擊能力。 服從上級安排，聽從指揮，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 年齡在25-30歲 工作時間:白班早8點(diǎn)到下午4點(diǎn) 晚班下午4點(diǎn)到凌晨12點(diǎn)，兩班倒。2025-02-06
盧旺達(dá)
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電商客服專員4000-8000元北海-海城區(qū)-北海高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)園B區(qū)崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)平臺的售前售后工作，為客戶提供專業(yè)貼心的售前售后服務(wù)； 2、快速對客戶的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決，持續(xù)提高店鋪客戶滿意度； 3、收集總結(jié)客戶遇到的問題和產(chǎn)品需求，及時進(jìn)行反饋； 4、負(fù)責(zé)店鋪后臺退換貨審核，跟進(jìn)售后，及時處理，獨(dú)立回復(fù)小二處理工單； 5、日常發(fā)布微信私域維護(hù) 、朋友圈、小紅書發(fā)布推廣圖片和視頻； 崗位要求： 1.大專以上學(xué)歷，打字速度快，電商客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2.熱愛電商客服崗位，工作細(xì)心、耐心，責(zé)任心強(qiáng)； 3.客戶服務(wù)意識強(qiáng)，良好的學(xué)習(xí)能力、理解能力、溝通能力和執(zhí)行力、抗壓能力強(qiáng)； 4.接受早晚班；2025-02-06
莫志軍
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監(jiān)控客服2000-3000元北海-海城區(qū)北海和信信息科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件職位描述 1、負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理GPS/北斗平臺 2、負(fù)責(zé)客戶資料采集、錄入、更新 3、負(fù)責(zé)開立業(yè)務(wù)相關(guān)證明和資料，做監(jiān)控報表和記錄 4、負(fù)責(zé)向客戶提供平臺操作培訓(xùn)和咨詢。 5、負(fù)責(zé)公司電話接聽和處理業(yè)務(wù)。 6、服從其他工作安排。 任職要求 1、24小時三班倒。 2、有電腦辦公軟件操作基礎(chǔ)。 3、有較強(qiáng)的與客戶溝通、維護(hù)能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識跟進(jìn)售后問題和信息跟進(jìn)跟蹤反饋。4、有責(zé)任心，工作認(rèn)真仔細(xì)。 5、有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。2025-02-06
何偉
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電商客服3000-6000元北海-海城區(qū)北海市海城區(qū)悅青珠寶工作室服裝/紡織/皮革1，接待客戶，溝通交流思路清晰 2，有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心 3，為人踏實(shí)，能與同事友好相處，為公司發(fā)展創(chuàng)造一份力2025-02-06
張青梅
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相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售；煙草制品零售；電子煙零售；酒類經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；停車場服務(wù)；票務(wù)代理服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；非居住房地產(chǎn)租賃；租賃服務(wù)（不含許可類租賃服務(wù)）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；企業(yè)管理咨詢；會議及展覽服務(wù)；住房租賃；游艇租賃；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；柜臺、攤位出租；節(jié)能管理服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；集中式快速充電站；外賣遞送服務(wù)；裝卸搬運(yùn)；住宅水電安裝維護(hù)服務(wù)；網(wǎng)絡(luò)與信息安全軟件開發(fā)；棋牌室服務(wù)；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；住宅室內(nèi)裝飾裝修（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；酒店管理；餐飲管理；物業(yè)管理；商業(yè)綜合體管理服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；家政服務(wù)；停車場服務(wù)；家用電器銷售；家具銷售；家具安裝和維修服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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盆景、苗木、花卉（國家法律法規(guī)明令禁止出售的除外）種植、銷售。
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酒店管理，對餐飲業(yè)、酒店業(yè)、旅游業(yè)、娛樂業(yè)、工業(yè)、倉儲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)項(xiàng)目的投資（以上僅限于項(xiàng)目的投資不含項(xiàng)目的生產(chǎn)經(jīng)營）建筑材料、汽車零配件、電子產(chǎn)品（不含衛(wèi)星地面無線接收及發(fā)射設(shè)備）、機(jī)械設(shè)備、農(nóng)副土特產(chǎn)品（限于未經(jīng)加工的農(nóng)業(yè)初級產(chǎn)品）銷售，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，商品信息咨詢（期貨、金融、證券、保險等國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），自營和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國家限制經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外），旅館業(yè)（憑特種行業(yè)許可證、衛(wèi)生許可證經(jīng)營），場地租賃。
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酒店
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酒店
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一般項(xiàng)目：酒店管理；物業(yè)管理；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；市場營銷策劃；旅客票務(wù)代理；商務(wù)代理代辦服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；專業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)；小微型客車租賃經(jīng)營服務(wù)；箱包銷售；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；鞋帽批發(fā)；鞋帽零售；日用百貨銷售；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售；針紡織品銷售；日用品銷售；個人衛(wèi)生用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；食品銷售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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旅館業(yè)，餐飲服務(wù)（僅限中小型餐飲），酒店管理，酒店咨詢服務(wù)，酒店經(jīng)營策劃，物業(yè)服務(wù)，市場調(diào)查，電腦圖文設(shè)計(jì)、制作，會議會展服務(wù)，市場營銷策劃，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成服務(wù)，旅游商務(wù)信息咨詢，設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理國內(nèi)各類廣告（固定印刷品除外），自營和代理一般商品和技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)（國家限定公司經(jīng)營或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外），票務(wù)代理服務(wù)，卷煙零售、雪茄煙零售、罰沒煙草制品零售，日用百貨零售，服裝零售。
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酒店管理（不含酒店經(jīng)營），旅業(yè)，游泳池，文化藝術(shù)信息咨詢、會議服務(wù)，百貨銷售（以上項(xiàng)目國家有專項(xiàng)規(guī)定的除外），餐飲服務(wù)。
行業(yè)招聘
- 北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司
- 所在行業(yè) 酒店
- 成立時間 2024年1月15日
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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該公司其他職位
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電工
￥3000-4000元
北海-海城區(qū) -
酒店工程主管
￥4000-5000元
北海-海城區(qū) -
賓客服務(wù)員（前廳接待員）
￥3000-6000元
北海-海城區(qū) -
廚師
￥3000-4000元
北海-海城區(qū) -
賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）
￥4000-5000元
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