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北海汽車(chē)銷(xiāo)售公司客服專(zhuān)員招聘

桂聘提供2025年3月北海汽車(chē)銷(xiāo)售公司客服專(zhuān)員最新招聘,海城區(qū)81條銀海區(qū)29條,平均工資約為3287元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多客服專(zhuān)員保險(xiǎn)客服專(zhuān)員移動(dòng)客服專(zhuān)員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
職位描述
1、全面主持售后管理工作,達(dá)成公司下達(dá)的售后經(jīng)營(yíng)任務(wù)及各項(xiàng)KPI。
2、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定售后運(yùn)營(yíng)政策,并監(jiān)督執(zhí)行。
3、售后團(tuán)隊(duì)組建、人員評(píng)估。
4、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)流程的實(shí)施與控制。管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門(mén)工作。
5、廠(chǎng)家商務(wù)政策理解及運(yùn)用,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,及時(shí)處理客戶(hù)投訴等。
6、了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài),制定和更新服務(wù)策略,維護(hù)的拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
7、對(duì)直接下屬進(jìn)行選拔、培訓(xùn)、指導(dǎo)和評(píng)估,并承擔(dān)管理責(zé)任。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷;
2、有 5 年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3 年同等崗位經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉國(guó)家汽車(chē)相關(guān)法律法規(guī);具有豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)以及豐富的汽車(chē)?yán)?br /> 論知識(shí)和汽車(chē)維修經(jīng)驗(yàn);
4、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能
力、應(yīng)變能力和市場(chǎng)洞察力;
5、熟悉運(yùn)用現(xiàn)代化辦公室系統(tǒng)、汽車(chē)維修管理軟件;
6、有駕駛證并熟練駕駛;
7、有 4S 店或一線(xiàn)品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
具體薪資待遇可面談
崗位職責(zé):對(duì)到店客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查、對(duì)未進(jìn)店客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)等
崗位要求:
1、有親和力。
2、有一定耐心及服務(wù)熱情態(tài)度。
3、工作主動(dòng)性強(qiáng),有自我學(xué)習(xí)的積極性。
4、有汽車(chē)4S店、通訊運(yùn)營(yíng)商、房產(chǎn)中介、銀行等客服崗位回訪(fǎng)工作優(yōu)先
1、22—35歲,中專(zhuān)以上學(xué)歷,踏實(shí),熱情,普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)清晰,反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng);
  2、能吃苦,服從管理,善于溝通,有一定計(jì)算機(jī)基礎(chǔ),能熟練使用OFFICE軟件;
  3、有責(zé)任心,有較強(qiáng)的工作積極主動(dòng)性,懂得如何調(diào)配時(shí)間,合理安排工作;
  4、身體健康、品行端正、無(wú)不良嗜好;
  5、有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,能承受較大的工作壓力;
  6、有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)面訪(fǎng)、回訪(fǎng)、預(yù)約招攬及續(xù)保; 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),進(jìn)行客戶(hù)滿(mǎn)意度統(tǒng)計(jì)分析,定期向上級(jí)匯報(bào); 3、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢(xún)。 4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),有品牌汽車(chē)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先; 5、具有較強(qiáng)的客戶(hù)管理能力,熟練掌握客戶(hù)服務(wù)技能與投訴應(yīng)對(duì)技巧。
2025-03-07
嚴(yán)曉衡
負(fù)責(zé)電話(huà)招攬,邀約客戶(hù)到店,促進(jìn)成交。
2025-03-07
傅國(guó)豪
根據(jù)公司提供的客戶(hù)電話(huà),向客戶(hù)推廣公司的產(chǎn)品服務(wù)
約 6 個(gè)崗位

北海相關(guān)熱門(mén)崗位

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北??头?zhuān)員招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 20.9%
    2K
  • 51.8%
    3K
  • 13.6%
    4K
  • 8.2%
    5K
  • 4.5%
    6K-8K
  • 0.9%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    98.2%
  • 高中
    0.9%
  • 大專(zhuān)
    0.9%
北??头?zhuān)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占98.2%,高中占0.9%,大專(zhuān)占0.9%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
北??头?zhuān)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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