職位描述

①全面負(fù)責(zé)前廳接待統(tǒng)籌工作;
②根據(jù)酒店的規(guī)定程序快速地為客人安排客房入住事宜;
③記錄住客個(gè)人資料及入住信息;
④聽(tīng)取住客意見(jiàn)及解答住客疑難問(wèn)題。
要求:
①年齡在20-30歲之間,身高160cm左右(男170cm)、長(zhǎng)相端正、常掛微笑、性格開(kāi)朗,頭腦靈活,能流利與客人說(shuō)話(huà);
②能夠熟練運(yùn)用Excel/Word等辦公軟件
③有酒店相關(guān)工作優(yōu)先

公司簡(jiǎn)介

百色紫竹國(guó)際大酒店原川惠大酒店于2011年元月開(kāi)業(yè),于2018年1月9日正式更名為紫竹國(guó)際大酒店。酒店是按國(guó)家星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)投資興建的,擁有各類(lèi)豪華客房300余間;餐飲經(jīng)營(yíng)粵、湘、川、桂風(fēng)味菜系,二樓擁有21個(gè)豪華包廂和一個(gè)可容納620人的大型宴會(huì)廳,同時(shí)可容納1000人就餐;一樓風(fēng)味土菜坊,味美價(jià)廉;六樓會(huì)議中心,擁有大、中、小型會(huì)議室五間,均配有投影儀、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等齊全的視聽(tīng)會(huì)議設(shè)備,可滿(mǎn)足不同的會(huì)議需求;并擁有KTV、足浴、健身、大型停車(chē)場(chǎng)等配套服務(wù)。是一家集住宿、餐飲、會(huì)議、健身、娛樂(lè)于一體的多元化綜合性大型酒店。

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2025-02-05
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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。 2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。 3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。 4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。 5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。 6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。 7、熟悉OTA收益運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)評(píng)分運(yùn)營(yíng)。 8、良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力。 9、較強(qiáng)的推動(dòng)力執(zhí)行力。
2025-02-05
楊正年
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經(jīng)營(yíng)四年的 五星酒店總經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理。 2. 建立、健全的酒店組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。 3. 實(shí)現(xiàn)酒店的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和利潤(rùn)指標(biāo),財(cái)務(wù)預(yù)算和決算,下達(dá)年度工作指標(biāo)。 4. 督促酒店維修保養(yǎng)工作和酒店安全管理工作。 5. 做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立良好形象。 6. 做好酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置、員工編制及重要人事變更。 7. 培養(yǎng)人才,提高酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。 8、攜程沖4.9的思路和經(jīng)驗(yàn)。 加分項(xiàng) 有以下行業(yè)經(jīng)驗(yàn):酒店/民宿
2025-02-05
楊正年
酒店店長(zhǎng)
10000-15000元
百色-右江區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店日常運(yùn)營(yíng)管理,確保服務(wù)質(zhì)量 - 監(jiān)督客房清潔與維護(hù),保障住宿環(huán)境舒適安全 - 處理客戶(hù)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度 - 全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn),領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo) 任職要求 - 具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力,能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員 - 擁有出色的服務(wù)意識(shí),能夠提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,并組織實(shí)施 - 建立、培養(yǎng)和管理酒店團(tuán)隊(duì),提高服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì) - 圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本和各種費(fèi)用開(kāi)支 - 全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好食品衛(wèi)生,治安安全等工作,確保客人和員工的人身財(cái)產(chǎn)安全 - 能夠有效處理突發(fā)事件,確保酒店運(yùn)營(yíng)順暢
2025-02-01
韋艷鴦
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1、全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成酒店的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo); 2、圍繞公司下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo)和各項(xiàng)工作,編制酒店的預(yù)算和決算,嚴(yán)格控制經(jīng)營(yíng)成本; 3、負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4、根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5、全面負(fù)責(zé)安全管理,抓好治安安全等工作,確??腿撕蛦T工的人身、財(cái)產(chǎn)安全; 6、負(fù)責(zé)維護(hù)好酒店的外圍關(guān)系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的內(nèi)、外部形象; 7、關(guān)心員工思想和生活,不斷調(diào)整員工的工作狀態(tài); 8、完成公司交辦的其他工作。
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百色紫竹國(guó)際大酒店有限公司
所在行業(yè) 餐飲/會(huì)展/酒店
成立時(shí)間 7年(2017年12月6日)
企業(yè)性質(zhì) 民營(yíng)企業(yè)
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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