職位描述
具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,具責(zé)任感
上班地點(diǎn)
工作地址:
賀州 八步區(qū) 賀州學(xué)院東校區(qū) 查看上班路線
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酒店前臺(tái)3000-5000元賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街廣西賀州市日月恒拓業(yè)有限責(zé)任公司日月恒大飯店家具/家電/工藝品/玩具1、辦理住宿、退房手續(xù)。 2、形象氣質(zhì)佳,熱情待客。 3、懂電腦基礎(chǔ)操作。2025-02-08黃笛
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酒店前臺(tái)夜班2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西和風(fēng)酒店管理有限公司酒店/旅游1、年齡18-28歲,五官端正,有氣質(zhì),性格開朗 大方,具有良好的服務(wù)意識(shí): 2、保持大堂清潔整齊,檢查所需表格、文具和前臺(tái)日用品是否齊全; 3、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù) 定,為客人辦理預(yù)定手續(xù): 4、快速準(zhǔn)確的為客人辦理入住、退房、換房、續(xù)住等手續(xù); 5、熟練的點(diǎn)收客人現(xiàn)金、銀聯(lián)單,及給客人打印收費(fèi)賬單和發(fā)票; 6按規(guī)定填寫、保管客人遺留物品 7、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作,保證工作的延續(xù)性 8、熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序2025-02-08陳國威
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酒店前臺(tái)3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市福華酒店管理有限公司酒店/旅游1、負(fù)責(zé)OTA接單,排房及為酒店散客/會(huì)員/商務(wù)協(xié)議客戶提供開退房,住店客人服務(wù)等日常工作。 2、做好酒店房型,智能設(shè)備,特色餐飲等對客介紹,提升客戶服務(wù)感知,完成線上客戶五星好評及酒店會(huì)員卡/儲(chǔ)值卡等銷售任務(wù)。 3、每天做好前臺(tái)臺(tái)賬及工作交接,及時(shí)通報(bào)實(shí)時(shí)房態(tài)和客人訂餐情況,日事日畢。2025-02-08高上游
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前臺(tái)接待2000-5000元賀州-八步區(qū)廣西碩果車業(yè)服務(wù)有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、??茖W(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:002025-02-08黃華磊
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酒店前臺(tái)接待員2000-3000元賀州-平桂區(qū)廣西夏蓮酒店有限公司酒店/旅游1.教育背景:通常要求具有高中或以上學(xué)歷。 2.溝通能力:具備良好的口頭和書面溝通能力,能夠與客人進(jìn)行有效的溝通。 3.服務(wù)意識(shí):具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度對待客人。 4.團(tuán)隊(duì)合作:能夠與其他部門的員工協(xié)作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5.計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和酒店管理軟件。 6.工作經(jīng)驗(yàn):有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但也會(huì)考慮無經(jīng)驗(yàn)但具備相關(guān)技能和態(tài)度的候選人。 7.形象和儀態(tài):注意個(gè)人形象和儀態(tài),保持整潔、干凈的外表。 8.問題解決能力:具備良好的問題解決能力,能夠迅速、妥善地處理客人的投訴和問題。 9.適應(yīng)能力:能夠適應(yīng)不同類型客人的需求,能夠在高壓環(huán)境下工作。2025-02-08莫小輝
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酒店前臺(tái)3000-4000元賀州-昭平縣賀州市凱賓利物業(yè)管理有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心工作技能技巧要求: 1.能夠熟練操作電腦。 2.熟悉酒店前廳部的工作和管理。 3.良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力。 4.可接受MOD工作。 5.具備良好的賓客服務(wù)意識(shí),有意愿長期在服務(wù)行業(yè)發(fā)展 6.積極主動(dòng),愿意承擔(dān)額外的職責(zé)。 7.全面掌握當(dāng)班時(shí)各部門的運(yùn)作,協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的關(guān)系,快速高效地為客人提供服務(wù)。 8.有良好的英語口語者優(yōu)先。必要的資歷要求前廳部相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)2025-02-08陳新華
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酒店前臺(tái)3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)2025-02-08
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酒店前臺(tái)主管3000-4000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1. 參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計(jì)劃,制 定前廳部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)、規(guī)劃和預(yù)算,制定房間價(jià)格及促銷計(jì)劃,配合銷售部進(jìn)行宣傳促銷 2.督導(dǎo)前廳預(yù)訂、接待、收銀、電話總機(jī)、 車隊(duì)等服務(wù)崗位,確保前廳各崗位服務(wù)規(guī)范,秩序良好 3.開展客房預(yù)訂業(yè)務(wù),審閱有關(guān)報(bào)表,掌握 客房狀況,參與預(yù)訂管理及客源預(yù)測等工作 4.掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、 接待重要團(tuán)隊(duì)及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù) 5.為賓客提供聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等對客服務(wù),包括門 廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運(yùn)、出租車代叫、郵電服務(wù)等 6. 批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親 自處理重要客人投訴和疑難問題2025-02-08
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酒店前廳接待員2000-5000元賀州-八步區(qū)賀州市東融商旅酒店有限公司酒店/旅游1、換好工作服,自查儀表儀容,淮時(shí)上崗。 2 ?與夜班進(jìn)行交接備用金、通卡等,了解當(dāng)夜發(fā)生事宜及遺留未能 解決之事。 ? 打掃工作臺(tái)面衛(wèi)生。 4、 核對夜班所做報(bào)表。 5、 了解當(dāng)天的可出租房數(shù)及類型。 6、 認(rèn)真做好當(dāng)日預(yù)訂工作。 ?負(fù)責(zé)做好賓客結(jié)帳退房工作。 8 客人結(jié)賬后服務(wù)員應(yīng)確認(rèn)此房的房態(tài)在電腦中是退房狀態(tài): ?客人來辦續(xù)住、換房手續(xù),接照規(guī)定程序操作。 10、及時(shí)錄入其它消費(fèi)的掛帳。 11、下午13: 00左右檢查當(dāng)日應(yīng)退未退房,對未辦續(xù)住的房間要了解 原因,并作好交班。 12、做當(dāng)班收銀員匯總報(bào)表。 13、協(xié)助主管核對昨日中班、晚班及今日當(dāng)班所有費(fèi)用,做匯總表, 螫理發(fā)票使用情況,作廢發(fā)票附后。 14、與中班進(jìn)行交班,將未處理事情重點(diǎn)指明。2025-02-08
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2025-02-08劉洪飛
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- 廣西和風(fēng)酒店管理有限公司
- 所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
- 成立時(shí)間 4年(2020年7月15日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
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