職位描述

崗位職責(zé):
1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準(zhǔn)時(shí)上崗;
  2、認(rèn)真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
  3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務(wù);
  4、客人到店時(shí),要主動(dòng)向客人問好;
  5、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù),合理安排好各種房間;
  6、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);
  7、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通;
  8、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能,負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;
  9、了解客情,做好突發(fā)事件的解決工作;
  10、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作,出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
  11、為客人提供合理的綜合服務(wù);
職位招聘2人

上班地點(diǎn)

工作地址: 賀州八步區(qū)凱里亞德酒店(賀州靈峰廣場(chǎng)店)136號(hào) 查看上班路線

可能感興趣的職位

賀州-八步區(qū)-靈峰商業(yè)步行街
1、辦理住宿、退房手續(xù)。 2、形象氣質(zhì)佳,熱情待客。 3、懂電腦基礎(chǔ)操作。
2025-02-08
黃笛
賀州-富川縣
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答問題,提供相關(guān)信息 任職要求 - 要會(huì)電腦打字,溝通能力強(qiáng) - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 工作細(xì)致認(rèn)真,有較強(qiáng)的責(zé)任心
2025-02-08
張明玉
賀州-富川縣
一.工作日常 1.做好入住登記,為客人提供良好的服務(wù) 2.掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部溝通核對(duì)房態(tài) 3.完成上級(jí)交代任務(wù) 二.崗位要求 1.年齡18-25,身體健康,形象好 2.要求會(huì)使用一定電腦,需要電腦打字 3.有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)可帶! 4.有較強(qiáng)的責(zé)任心 三.薪資構(gòu)成 底薪+補(bǔ)貼 四.工作時(shí)間 招中班或者夜班!
2025-02-08
張明玉
賀州-平桂區(qū)
1.教育背景:通常要求具有高中或以上學(xué)歷。 2.溝通能力:具備良好的口頭和書面溝通能力,能夠與客人進(jìn)行有效的溝通。 3.服務(wù)意識(shí):具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),能夠以熱情、友好和專業(yè)的態(tài)度對(duì)待客人。 4.團(tuán)隊(duì)合作:能夠與其他部門的員工協(xié)作,共同為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 5.計(jì)算機(jī)技能:熟練掌握計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)和酒店管理軟件。 6.工作經(jīng)驗(yàn):有酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,但也會(huì)考慮無經(jīng)驗(yàn)但具備相關(guān)技能和態(tài)度的候選人。 7.形象和儀態(tài):注意個(gè)人形象和儀態(tài),保持整潔、干凈的外表。 8.問題解決能力:具備良好的問題解決能力,能夠迅速、妥善地處理客人的投訴和問題。 9.適應(yīng)能力:能夠適應(yīng)不同類型客人的需求,能夠在高壓環(huán)境下工作。
2025-02-08
莫小輝
賀州-八步區(qū)
會(huì)使用電腦 登記身份證資料 開房以及退房
2025-02-08
汪興旺
前廳接待
3000-4000元
賀州-平桂區(qū)
負(fù)責(zé)前臺(tái)接待客人及辦理手續(xù)等工作
2025-02-08
劉洪飛
賀州-八步區(qū)
崗位職責(zé): 1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù); 2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn); 3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 4、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷; 5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格: 1、專科學(xué)歷,有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力 。 2、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。 上班時(shí)間:08:00-18:00
2025-02-08
黃華磊
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待客人,提供優(yōu)質(zhì)的前臺(tái)服務(wù) - 處理客人入住、退房等相關(guān)事務(wù) - 協(xié)助客人解答相關(guān)問題,提供必要的幫助 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠吃苦耐勞,具備較強(qiáng)的責(zé)任心 - 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)
2025-02-08
楊國平
賀州-平桂區(qū)
工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)酒店前臺(tái)的日常管理和運(yùn)營工作 - 提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),確??腿藵M意度 - 協(xié)調(diào)前臺(tái)團(tuán)隊(duì)的工作,保證服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神 - 能夠熟練使用前臺(tái)系統(tǒng)和辦公軟件 - 具有一定的酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),優(yōu)先考慮有星級(jí)或連鎖酒店背景的候選人
2025-02-08
楊國平
賀州-平桂區(qū)
1、具備酒店前臺(tái)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉電腦操作,能夠熟練操作房態(tài)和房量,準(zhǔn)確控制房務(wù)。 2、具備良好的人品和誠信,能夠長期穩(wěn)定地工作。 3、形象良好,端莊大方,具備良好的職業(yè)素養(yǎng)。 4、具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和勤奮精神,能夠高效完成工作任務(wù)。 5、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡單的東西。 6、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠規(guī)范地執(zhí)行工作流程。 7、能夠妥善處理客人投訴和相關(guān)問題,保證客人滿意度。 任職要求: 1、具備酒店前臺(tái)接待相關(guān)經(jīng)驗(yàn),能夠熟練操作房態(tài)和房量,確保精準(zhǔn)控房。 2、具備良好的人品和可信度,能夠長期穩(wěn)定工作。 3、形象端莊大方,具備良好的執(zhí)行力和勤奮精神。 4、具備靈活的思維能力,能夠快速學(xué)習(xí)并掌握簡單的東西。 5、嚴(yán)格遵守酒店管理制度,能夠有效處理客人投訴和相關(guān)問題。
2025-02-08
楊國平
廣西拓達(dá)酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西拓達(dá)酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/酒店/煙草
成立時(shí)間 4年(2021年1月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
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