職位描述
1、負責在線上客戶的溝通交流咨詢，及時回復客人咨詢和留言，根據(jù)客戶需求提供相應服務方案；
2、熟悉線上各大交易平臺操作和網(wǎng)購流程，指導客戶下單成交；達成公司銷售目標；
3、了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，做好客戶關(guān)系維護，及時收集并解決客戶反映及投訴的問題，提供高質(zhì)量服務；
4、熟悉后臺操作，負責訂單處理；
5、對日常的工作問題做好記錄，并將問題進行分類處理；
6、其他需要處理的客服日常工作；
職位要求：
1、具備較強的語言表達能力、溝通力和協(xié)調(diào)力，思維敏捷、靈活；有相關(guān)客服相關(guān)工作經(jīng)驗；具備較強的客戶服務意識
2、熟悉京東或淘寶打單點發(fā)貨操作，了解京東或淘寶相關(guān)規(guī)則，懂電商術(shù)語；
3、熱情大方，積極推薦產(chǎn)品，有責任心；
4、打字速度快，熟悉OFFICE等電腦辦公軟件，學習能力強，良好的溝通及團隊配合能力；
5、有耐心，人品端正，良好的服務意識，積極主動有上進心，責任心強，身體健康，能夠長期穩(wěn)定工作；
上班地點
工作地址：
玉林市民主北路西片（現(xiàn)玉林市民主北路228-1號） 查看上班路線
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服裝、鞋帽、工藝品、皮革制品、紡織品、箱包、飾品、日用百貨、預包裝食品、散裝食品的銷售及網(wǎng)上銷售；餐飲連鎖管理服務。**（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
五金制品、塑膠制品、日用工藝品的制造銷售。
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服裝服飾零售；服裝服飾批發(fā)；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；箱包銷售；日用雜品銷售；日用百貨銷售；日用品銷售；日用品批發(fā)；玩具銷售；日用家電零售；美發(fā)飾品銷售；體育用品及器材零售；家用電器銷售；體育用品及器材批發(fā)；衛(wèi)生陶瓷制品銷售；日用玻璃制品銷售；衛(wèi)生潔具銷售；燈具銷售；戶外用品銷售；羽毛（絨）及制品銷售；塑料制品銷售；針紡織品及原料銷售；皮革制品銷售；食品用洗滌劑銷售；玩具、動漫及游藝用品銷售；針紡織品銷售；母嬰用品銷售；游藝及娛樂用品銷售；辦公用品銷售；文具用品批發(fā)；文具用品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品零售；廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā)；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；化妝品批發(fā)；化妝品零售；品牌管理；柜臺、攤位出租；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；；互聯(lián)網(wǎng)直播服務（不含新聞信息服務、網(wǎng)絡表演、網(wǎng)絡視聽節(jié)目）；互聯(lián)網(wǎng)信息服務 -
一般項目:服裝服飾零售(除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目：服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；化妝品零售；箱包銷售；日用百貨銷售；美發(fā)飾品銷售；市場營銷策劃；企業(yè)管理咨詢；企業(yè)管理；品牌管理；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）；業(yè)務培訓（不含教育培訓、職業(yè)技能培訓等需取得許可的培訓）。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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美容美體服務；美甲服務；個人形象設(shè)計；化妝品、日用百貨、服裝、工藝品（象牙及其制品除外）的批發(fā)零售。**（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：化妝品批發(fā)；化妝品零售；個人衛(wèi)生用品銷售；日用品銷售；日用品批發(fā)；母嬰用品銷售；服裝服飾批發(fā)；服裝服飾零售；箱包銷售；鞋帽零售；鞋帽批發(fā)；軟件銷售；軟件開發(fā)；網(wǎng)絡技術(shù)服務；信息技術(shù)咨詢服務；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：食品經(jīng)營（銷售預包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（銷售預包裝食品）；保健食品銷售（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目:服裝制造（除依法須經(jīng)批準的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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五金、首飾、佛像等工藝品加工、銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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服裝的生產(chǎn)、批發(fā)、零售；服裝與飾品的設(shè)計；電子商務服務；貨物進出口業(yè)務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 廣西三刃木五金科技有限公司
- 所在行業(yè) 服飾/服裝/五金
- 成立時間 11年（2013年3月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
