職位描述

崗位要求:
1、大專以上文化程度,汽車等相關專業(yè);
2、三年以上汽車4S店前臺 SA 工作經驗及兩年以上前臺主管管理工作經驗;
3、精通4S店汽車售后管理流程及業(yè)務流程,有較強的抗壓能力;
4、有較豐富的管理經驗及一定的組織、協(xié)調能力和社交能力;
5、有較強的語言表達能力,熟練操作辦公軟件及數(shù)據統(tǒng)計分析。
崗位職責:
1、指導、監(jiān)督、檢查SA確認客戶需求、預約維修保養(yǎng)時間,并對維修保養(yǎng)估價向客戶解釋說明;
2、指導、監(jiān)督、檢查SA檢查送修車輛并做出鑒定;
3、指導、監(jiān)督、檢查SA確認配件與車間準備情況,對預約服務進行總體控制與協(xié)調;
4、指導、監(jiān)督、檢查SA按照接待程序以及各保險公司報損章程、定損流程及索賠流程接待保險公司送修車輛;
5、檢查SA定期制作保險跟蹤報表,并對未回店客戶進行第二次、第三次跟蹤,做好報表記錄并定期上交服務經理;
6、監(jiān)督SA配合車間進行交車前檢查;
7、指導監(jiān)督客戶抱怨的處理。

公司簡介

廣西玉林市通承汽車銷售服務有限公司成立于2003年,隸屬于廣西玉柴物流集團有限公司,是上汽大眾汽車特許經銷商、特約維修站,是桂東南地區(qū)第一家投資過千萬元的4S店(整車銷售、零部件供應、售后服務、二手車置換),完善的服務體系將成為上汽大眾汽車用戶—五星級的“家”。

上班地點

工作地址: 玉林市一環(huán)北路玉柴汽車城 查看上班路線

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崗位職責: 1.負責來院客戶接待服務; 2.負責前臺分診,登記,錄入以及預約; 3.負責顧客術后的注意事項跟蹤及答疑 崗位要求: 1、有醫(yī)美/美容機構前臺、導醫(yī)經驗/五星級酒店前臺經驗優(yōu)先; 2、160cm以上,22-35歲,普通話標準,形象氣質好 3、有較強的服務意識及溝通應變能力 3、熟悉使用offer辦公軟件
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廣西玉林市通承汽車銷售服務有限公司招聘:公司標志 logo
廣西玉林市通承汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 保險/汽車/汽車銷售
成立時間 21年(2003年9月28日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 30-50人
企業(yè)服務
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