職位描述

崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記、離店手續(xù)。
2.熟練前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。
3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動(dòng)。
4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,向來店賓客推銷客房,努力爭(zhēng)取最好的經(jīng)濟(jì)效益。
5.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
6.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
7.制作有關(guān)報(bào)表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。
8.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。
任職資格:
1.年齡18-30歲,大專及以上學(xué)歷,熟悉電腦操作。
2.相貌端正,身體健康。
3.性格開朗、頭腦靈活、工作踏實(shí),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、積極的銷售意識(shí)和責(zé)任感。
4.通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類以及總臺(tái)工作程度和規(guī)范。
5.酒店業(yè)從業(yè)背景優(yōu)先考慮。
工作時(shí)間:8小時(shí)制,三班倒,需值夜班

公司簡(jiǎn)介

東呈國(guó)際旗下的中高端商務(wù)連鎖酒店品牌——怡程,酒店以輕奢空間、國(guó)際餐飲、格調(diào)服務(wù)作為核心產(chǎn)品及服務(wù)理念,精心為“時(shí)尚、品味、自信、親和”的商務(wù)精英,提供多維度的精致商旅體驗(yàn),致力成為中國(guó)中高端酒店連鎖的形象典范!

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玉林-北流市
1.服從企業(yè)總經(jīng)理和執(zhí)行經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,并對(duì)自己所負(fù)責(zé)的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 2.負(fù)責(zé)受理客戶提出的預(yù)約維修請(qǐng)求或向客戶提出預(yù)約維修建議,經(jīng)客戶同意后,辦理預(yù)約手續(xù)。 3.負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來企業(yè)送修車輛的客戶,認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。 4.負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存 進(jìn)貨發(fā)貨進(jìn)度跟進(jìn) 5.負(fù)責(zé)維修報(bào)價(jià),決定客戶的進(jìn)廠維修時(shí)間和預(yù)約維修費(fèi)用。 6.負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。 7.負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進(jìn)度監(jiān)督。 8.負(fù)責(zé)對(duì)維修增項(xiàng)意見的征詢與處理。 9.負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準(zhǔn)備客戶接車資料。 10.負(fù)責(zé)接待前來企業(yè)提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報(bào)維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。 11.負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。 12.負(fù)責(zé)企業(yè)的業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和業(yè)務(wù)檔案管理。 13 . 汽車營(yíng)銷 或者汽配 倉(cāng)管畢業(yè)生優(yōu)先 14 .18-35歲 型像氣質(zhì)佳 性格開朗
2025-02-12
唐業(yè)
玉林-博白縣
1.接待賓客,處理入住、退房等手續(xù),負(fù)責(zé)收取費(fèi)用; 2.解答客人疑問,解決客人在酒店期間遇到的問題; 3.維護(hù)前臺(tái)工作區(qū)域整潔,保證各種設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常; 4.及時(shí)向管理層反映客戶的反饋意見和需求
2025-02-12
陳榮萍
玉林-博白縣
檢查房間預(yù)訂情況,了解和掌握房態(tài)
2025-02-12
陳榮萍
玉林-玉州區(qū)
不招暑假工 1、按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)。 2、負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記、接待、引見。 3、熟練掌握公司概況,回答客人問詢。 4、熟練操作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開關(guān)房。 5、推廣各渠道網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的掃碼住與酒店自身的會(huì)員。 6、交接好當(dāng)班發(fā)生的問題,盤點(diǎn)物料。 7、晉升渠道就圍繞銷售能力與工作態(tài)度兩大點(diǎn)來判定2-3個(gè)月可晉升領(lǐng)班 沒有時(shí)間觀念的朋友請(qǐng)勿聯(lián)系,喜歡放鴿子的請(qǐng)勿聯(lián)系,不喜歡這樣的員工個(gè)人。 三個(gè)班次早班8-16,中班16-24,晚班24-8,晚班有補(bǔ)貼,月休四天,每月達(dá)成營(yíng)業(yè)額任務(wù)有團(tuán)建!銷售型人才優(yōu)先?。ㄓ窳殖菂^(qū),陸川城區(qū)急聘?。?
2025-02-12
韋紅吉
玉林-容縣
1、上班時(shí)間三班倒 8小時(shí)制 2、包住宿,包吃住 3、酒店宿舍:空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水、無線網(wǎng)絡(luò) 要求:電腦基本操作,有服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2025-02-12
戴良偉
前廳接待
2000-3000元
玉林-北流市
1.完成上級(jí)交代的任務(wù) 2.上班時(shí)間八小時(shí),分三個(gè)班次輪換,月休4天,法定假日補(bǔ)休 3.做好前臺(tái)接待工作 4.酒店包吃住,有員工宿舍
2025-02-12
梁紹寧
玉林-北流市-玉林北萬達(dá)廣場(chǎng)
工作內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)前臺(tái)迎賓工作 2.做好檔案管理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) 3.配合銷售顧問的工作 4.熟練運(yùn)用各類文檔操作
2025-02-12
蔣燁
玉林-玉州區(qū)
以下是一份招聘前臺(tái)經(jīng)理的內(nèi)容: 一、職位信息 1. 職位名稱:前臺(tái)副經(jīng)理 2. 工作性質(zhì):全職 二、職位描述 1. 全面負(fù)責(zé)前臺(tái)的日常運(yùn)營(yíng)管理,確保前臺(tái)工作高效、有序進(jìn)行。 2. 領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)前臺(tái)團(tuán)隊(duì),提升團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。 3. 負(fù)責(zé)賓客的接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人,及時(shí)解決客人的問題和投訴。 4. 管理前臺(tái)的預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,合理安排房間分配。 5. 與各部門密切合作,協(xié)調(diào)溝通,確??腿说男枨蟮玫郊皶r(shí)滿足。 6. 負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生和整潔,維護(hù)良好的工作環(huán)境。 7. 協(xié)助財(cái)務(wù)部門進(jìn)行賬目核對(duì)和結(jié)算工作。 8. 定期收集客人反饋,提出改進(jìn)措施,不斷提升客戶滿意度。 三、任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有2年以上酒店前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺(tái)工作流程和操作規(guī)范。 3. 具備出色的溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。 4. 形象氣質(zhì)佳,有良好的服務(wù)意識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)。 5. 熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的英語(yǔ)溝通能力。 四、福利待遇 1. 具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇和績(jī)效獎(jiǎng)金。 2. 完善的福利體系,包括帶薪年假、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)。 4. 專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提升個(gè)人能力。 如果你對(duì)這個(gè)職位感興趣,聯(lián)系我們我們期待你的加入!
2025-02-12
關(guān)權(quán)
玉林-玉州區(qū)
注:每月需要上3天夜班!不能接受夜班的勿擾?。。?工作地點(diǎn):精途酒店會(huì)展中心店 工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)辦理入住/退房手續(xù)等 要求:男女不限(男18-24歲、女18-28歲)積極上進(jìn)、心態(tài)端正、有責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)精神。有無經(jīng)驗(yàn)即可,提供專業(yè)培訓(xùn)及晉升渠道!包住包三餐(早中晚) 注:具備有一點(diǎn)銷售經(jīng)驗(yàn)的,工資不會(huì)低,提成無上限,付出和回報(bào)是成正比的。 三班倒(早班:08:00-16:00、中班16:00-00:00、夜班00:00-08:00),月休六天。國(guó)家法定節(jié)假日可調(diào)休、補(bǔ)休。 福利:?jiǎn)T工有生日福利,每月18號(hào)全體員工聚餐一次 職位招聘1-3人
2025-02-12
謝泰安
玉林-玉州區(qū)
工作內(nèi)容:辦理入住,退房手續(xù),寄存客人行李登記等 上班時(shí)間:早班早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn),中班下午4店到晚上12點(diǎn),晚班晚上12點(diǎn)到早上8點(diǎn),現(xiàn)在有專職上夜班的,平時(shí)都是上早班跟中班,一個(gè)月要上1到2天的夜班 工資:試用期1700,能獨(dú)立上班就可以轉(zhuǎn)正,轉(zhuǎn)正后2000+夜班補(bǔ)貼+賣會(huì)員卡提成+微信分銷+全勤績(jī)效100
2025-02-12
胡小藝
廣西大利旺酒店投資有限責(zé)任公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西大利旺酒店投資有限責(zé)任公司
所在行業(yè) 酒店/投資
成立時(shí)間 --
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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