玉林售后前臺招聘
桂聘提供2025年1月玉林售后前臺最新招聘，北流市2條玉州區(qū)1條，平均工資約為2620元，學(xué)歷要求不限最多，經(jīng)驗要求不限最多，更多售后前臺售后前臺售后前臺接待招聘，就上桂聘 guipin.com 篩選工作
-
服務(wù)顧問SA
2000-6000元
2025-01-08
樊鷹豪工作職責(zé)描述
1、 負(fù)責(zé)來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2?、通過聆聽客戶描述，準(zhǔn)確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間，制定維修派工單
3、 完整準(zhǔn)確填寫工單，認(rèn)真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準(zhǔn)確
4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計完工時間
6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進(jìn)程，完工時間，確保準(zhǔn)時交車給客戶
7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項目完成，無遺漏
8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項目及原因，并在陪同客戶驗車時向客戶告知
9、 完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目，費用構(gòu)成，取得客戶認(rèn)同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間，開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險操作常識，培養(yǎng)客戶保險保障意識，增強(qiáng)客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程，認(rèn)真聽取客戶的合理建議，提高服務(wù)意識，建立并延續(xù)客戶對我們信心
13、 負(fù)責(zé)來店車輛的下次保養(yǎng)提醒，延續(xù)本次服務(wù)的熱情，增強(qiáng)客戶下次來店的信心，減少客戶流失率
14?、處理好客戶投訴，根據(jù)實際情況進(jìn)行詳細(xì)解釋，盡量最大限度的減小客戶投訴
15、 協(xié)助客戶部歸并維修工單，積極進(jìn)行弱項改進(jìn)；協(xié)同銷售部進(jìn)行新車交付，增強(qiáng)客戶信心，提高首保率
16、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計，信息反饋等報表的制作和上報
17、 積極主動學(xué)習(xí)新知識，新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平；按時參加公司安排的培訓(xùn)，并通過培訓(xùn)測試
18、 保持維修接待大廳/工作區(qū)域5S管理，并達(dá)到要求
19、 愿意并能夠完成工作任務(wù)目標(biāo)
20、 服從管理，定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作指標(biāo)達(dá)成情況
職位招聘1-3人 -
售后前臺服務(wù)顧問
4000-6000元
2025-01-08
陳陽崗位職責(zé):
1、及時快速處理客戶報案，穩(wěn)定客戶情緒
2、針對客戶反映的故障，做出初步故障判斷
3、分析故障原因，做出是否理賠的判定;重大或疑難案件及時反饋
4、收集維修資料，完成案件繕制，及時將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，2年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗優(yōu)先
2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊
合作精神;
3、抗壓能力較強(qiáng)，親和力強(qiáng)，具備一定的服務(wù)精神 -
前臺銷售
2000-7000元
2025-01-08
樊鷹豪工作概要
負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛到店的接待、問診及后續(xù)跟進(jìn)工作，按服務(wù)流程要求為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度，完成工作目標(biāo).
工作職責(zé)描述
1、 負(fù)責(zé)來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷，協(xié)調(diào)售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2 、通過聆聽客戶描述，準(zhǔn)確理解和開發(fā)客戶的需求，確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間，制定維修派工單
3、 完整準(zhǔn)確填寫工單，認(rèn)真核對送修人及車主信息等資料，及時錄入電腦更新，確保車輛信息的完整和準(zhǔn)確
4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內(nèi)，避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐，并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進(jìn)度和預(yù)計完工時間
6、 保持與車間的良好溝通，掌握車輛維修進(jìn)程，完工時間，確保準(zhǔn)時交車給客戶
7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查，確保維修項目完成，無遺漏
8、 依據(jù)維修工單維修記錄內(nèi)容，須在DMS內(nèi)錄入建議維修項目及原因，并在陪同客戶驗車時向客戶告知
9、 完工交車時，須向客戶展示維修舊件和維修成果，并逐一解釋維修項目，費用構(gòu)成，取得客戶認(rèn)同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間，開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險操作常識，培養(yǎng)客戶保險保障意識，增強(qiáng)客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴(yán)格執(zhí)行售后服務(wù)流程
職位招聘2-4人
約 3 個崗位
用APP更方便
掃碼下載桂聘APP
在線聊，入職快
玉林前臺招聘工資
￥
2620
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 5K，最多人拿：2K
-
49.2%2K
-
41.7%3K
-
7%4K
-
2.1%5K
學(xué)歷要求分析
-
不限學(xué)歷100%
玉林前臺招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗要求分析
-
不限經(jīng)驗100%
玉林前臺招聘需要什么經(jīng)驗？不限經(jīng)驗占100%。
相關(guān)企業(yè)
-
一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車拖車、求援、清障服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
汽車維修服務(wù)；汽車用品批發(fā)、零售**（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
銷售：汽車、汽車配件、汽車裝飾品、機(jī)電產(chǎn)品，商務(wù)服務(wù)，二手車銷售及信息咨詢，汽車美容，機(jī)動車維修服務(wù)，車輛租賃服務(wù)，自有場地租賃。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
汽車、汽車零配件、汽車用品的銷售；汽車維修、汽車美容服務(wù)；二手車經(jīng)銷、經(jīng)紀(jì)及信息咨詢服務(wù)；代辦機(jī)動車輛保險、意外傷害保險服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目:機(jī)動車修理和維護(hù);洗車服務(wù);汽車零配件零售;汽車零配件批發(fā);汽車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);機(jī)動車充電銷售;光通信設(shè)備銷售;移動終端設(shè)備制造;互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）;汽車拖車、求援、清障服務(wù);物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā);信息系統(tǒng)集成服務(wù);企業(yè)管理咨詢;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);會議及展覽服務(wù);軟件開發(fā);銷售代理;汽車裝飾用品銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
銷售：長城汽車，汽車零配件，汽車裝飾品；汽車信息咨詢；二類機(jī)動車維修（小型車輛維修）；汽車租賃。
-
汽車租賃（不含九座以上客車）；機(jī)動車登記代理服務(wù)；汽車銷售和咨詢服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
-
一般項目：新能源汽車電附件銷售；新能源汽車換電設(shè)施銷售；汽車零部件及配件制造；電池銷售；新能源汽車整車銷售；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；廣告發(fā)布。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目：機(jī)動車修理和維護(hù)；汽車零配件零售；汽車裝飾用品銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
-
一般項目:汽車新車銷售;新能源汽車整車銷售;二手車經(jīng)紀(jì);二手車經(jīng)銷;汽車舊車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;機(jī)動車修理和維護(hù);電工儀器儀表銷售;電氣信號設(shè)備裝置銷售;智能車載設(shè)備銷售;電車銷售;汽車零配件零售;輪胎銷售;繪圖、計算及測量儀器銷售;汽車裝飾用品銷售;電子產(chǎn)品銷售;音響設(shè)備銷售;家用電器銷售;潤滑油銷售;電力電子元器件銷售;信息技術(shù)咨詢服務(wù);針紡織品銷售;儀器儀表銷售;機(jī)械零件、零部件銷售;五金產(chǎn)品零售;塑料制品銷售;皮革制品銷售;皮革制品制造（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
