玉林售后接待招聘
桂聘提供2025年2月玉林售后接待最新招聘,玉州區(qū)4條北流市1條,平均工資約為2740元,學歷要求不限最多,經驗要求不限最多,更多售后接待保險售后客服售后客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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汽車維修服務顧問
2000-7000元2025-02-051.前臺接待
2.品牌售后
3.客戶管理維系
4.維修工單閉環(huán)
5.客戶滿意度
崗位福利:
底薪加提成,免費中餐 -
售后前臺服務顧問
4000-6000元2025-02-05陳陽崗位職責:
1、及時快速處理客戶報案,穩(wěn)定客戶情緒
2、針對客戶反映的故障,做出初步故障判斷
3、分析故障原因,做出是否理賠的判定;重大或疑難案件及時反饋
4、收集維修資料,完成案件繕制,及時將理賠案件錄入crm管理系統(tǒng)
任職要求:
1、大專以上學歷,2年以上汽車行業(yè)工作經驗,有索賠業(yè)務崗位相關經驗、4s店服務顧問經驗優(yōu)先
2、具有較強的組織協(xié)調及溝通能力和良好的團隊
合作精神;
3、抗壓能力較強,親和力強,具備一定的服務精神 -
服務顧問SA
2000-6000元2025-02-05樊鷹豪工作職責描述
1、 負責來店車輛的接待、維修工單制作、故障初步診斷,協(xié)調售后前臺與車間、配件、索賠的工作銜接
2?、通過聆聽客戶描述,準確理解和開發(fā)客戶的需求,確定維修保養(yǎng)項目/費用/維修時間,制定維修派工單
3、 完整準確填寫工單,認真核對送修人及車主信息等資料,及時錄入電腦更新,確保車輛信息的完整和準確
4、 熟記常用備件價格和維修工時費用,把維修估價偏差控制在合理范圍內,避免客戶發(fā)生異議
5、 安排客戶客休區(qū)休息、工作餐,并在車輛維修期間及時向客戶告知維修進度和預計完工時間
6、 保持與車間的良好溝通,掌握車輛維修進程,完工時間,確保準時交車給客戶
7、 依據(jù)客戶需求及維修工單做交車前檢查,確保維修項目完成,無遺漏
8、 依據(jù)維修工單維修記錄內容,須在DMS內錄入建議維修項目及原因,并在陪同客戶驗車時向客戶告知
9、 完工交車時,須向客戶展示維修舊件和維修成果,并逐一解釋維修項目,費用構成,取得客戶認同
10、 在環(huán)車檢查和完工交車環(huán)節(jié)中須告知客戶下次保養(yǎng)時間/維修項目/費用及維修時間,開發(fā)客戶需求和購買力
11、 須告知客戶車輛出險操作常識,培養(yǎng)客戶保險保障意識,增強客戶對我們的信心和信賴
12、 嚴格執(zhí)行售后服務流程,認真聽取客戶的合理建議,提高服務意識,建立并延續(xù)客戶對我們信心
13、 負責來店車輛的下次保養(yǎng)提醒,延續(xù)本次服務的熱情,增強客戶下次來店的信心,減少客戶流失率
14?、處理好客戶投訴,根據(jù)實際情況進行詳細解釋,盡量最大限度的減小客戶投訴
15、 協(xié)助客戶部歸并維修工單,積極進行弱項改進;協(xié)同銷售部進行新車交付,增強客戶信心,提高首保率
16、 負責業(yè)務相關的基本數(shù)據(jù)統(tǒng)計,信息反饋等報表的制作和上報
17、 積極主動學習新知識,新政策,努力提高自身業(yè)務水平;按時參加公司安排的培訓,并通過培訓測試
18、 保持維修接待大廳/工作區(qū)域5S管理,并達到要求
19、 愿意并能夠完成工作任務目標
20、 服從管理,定期向上級領導匯報工作指標達成情況
職位招聘1-3人 -
汽車售后服務
5000-10000元2025-02-05黎朝鳳1,有一定的售后經驗 2,溝通協(xié)調能力強 3,配件管理,系統(tǒng)錄入報單 -
服務顧問(玉林益江)
4000-8000元2025-02-03行政部崗位職責: 1、嚴格按照前臺接待服務流程要求開展工作; 2、及時熱情接待客戶,實行“一對一”服務原則,對其所負責的客戶群進行全程服務; 3、對所接待的客戶負責及時聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問; 4、負責客戶群的回款跟蹤; 5、管理每日客戶檔案,與客戶進行聯(lián)系以保持良好的客戶關系; 6、觀察客戶的滿意度,處理客戶抱怨和投訴。 任職要求: 1、??萍耙陨蠈W歷;年齡22-32歲 2、具備責任心,良好的溝通能力和應變能力; 3、熟悉維修廠工作流程,從事過售后前臺接待者優(yōu)先考慮; 4、無經驗者,綜合素質良好亦可考慮。
約 5 個崗位
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玉林售后客服招聘工資
¥
2740
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:3K
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37%2K
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59.3%3K
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3.7%6K-8K
學歷要求分析
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不限學歷100%
玉林售后客服招聘需要什么學歷?不限學歷占100%。
經驗要求分析
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不限經驗100%
玉林售后客服招聘需要什么經驗?不限經驗占100%。