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玉林服務(wù)主管招聘
桂聘提供2025年2月玉林服務(wù)主管最新招聘,玉州區(qū)12條容縣2條,平均工資約為3531元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多服務(wù)主管汽車服務(wù)顧問(wèn)sa服務(wù)主管招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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在線客服專員
2000-3000元2025-02-05李乾崗位職責(zé):
1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識(shí)庫(kù)解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無(wú)意義表情。
2.平均會(huì)話處理時(shí)長(zhǎng)控制在3分30秒以內(nèi),500個(gè)會(huì)話量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。
3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過(guò)程中的批量性問(wèn)題。
4.參與每日班會(huì),全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。
5.遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),首先查閱知識(shí)庫(kù),如未找到相關(guān)解答或無(wú)法解決,及時(shí)向組長(zhǎng)求助并移交處理。
6.對(duì)于復(fù)雜或需要長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的問(wèn)題,保持與店主的溝通,及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。
7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長(zhǎng),包括適當(dāng)?shù)慕话?、休息,離崗前必須向組長(zhǎng)報(bào)備,并確保處理完當(dāng)前會(huì)話后再離崗。
8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對(duì)應(yīng)處理人員:售后問(wèn)題轉(zhuǎn)交售后技能組,影響在線會(huì)話效率的問(wèn)題轉(zhuǎn)交組長(zhǎng),客訴問(wèn)題可移交至客服中心客訴人員處理(在線客訴技能組)。具體流轉(zhuǎn)場(chǎng)景參照知識(shí)庫(kù)線上流程指引圖
9.針對(duì)在線會(huì)話過(guò)程中:顧客店內(nèi)砸東西,工商檢查,店主情緒激動(dòng),要求退設(shè)備,商品過(guò)期等異常場(chǎng)景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會(huì)話至當(dāng)班組長(zhǎng)并說(shuō)明情況,如組長(zhǎng)無(wú)法處理的需再次向上級(jí)主管反饋處理.
在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄,根據(jù)店主問(wèn)題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前,需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單,避免重復(fù)操作。
任職要求
1、教育水平:高中以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)知識(shí):
①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45/分鐘以上。
②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
④具備良好的抗壓能力,能夠保持冷靜、樂(lè)觀的態(tài)度,并妥善處理客戶的投訴或不滿
⑤良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動(dòng)工作。
⑥熟練電腦操作,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。 -
客服
2000-3000元2025-02-05李乾崗位職責(zé):
1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識(shí)庫(kù)解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無(wú)意義表情。
2.平均會(huì)話處理時(shí)長(zhǎng)控制在3分30秒以內(nèi),500個(gè)會(huì)話量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。
3.主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過(guò)程中的批量性問(wèn)題。
4.參與每日班會(huì),全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。
5.遇到無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí),首先查閱知識(shí)庫(kù),如未找到相關(guān)解答或無(wú)法解決,及時(shí)向組長(zhǎng)求助并移交處理。
6.對(duì)于復(fù)雜或需要長(zhǎng)時(shí)間跟進(jìn)的問(wèn)題,保持與店主的溝通,及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。
7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長(zhǎng),包括適當(dāng)?shù)慕话唷⑿菹?、喝水、上洗手間時(shí)間。離崗前必須向組長(zhǎng)報(bào)備,并確保處理完當(dāng)前會(huì)話后再離崗。
8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對(duì)應(yīng)處理人員:售后問(wèn)題轉(zhuǎn)交售后技能組,影響在線會(huì)話效率的問(wèn)題轉(zhuǎn)交組長(zhǎng),客訴問(wèn)題可移交至客服中心客訴人員處理(在線客訴技能組)。具體流轉(zhuǎn)場(chǎng)景參照知識(shí)庫(kù)線上流程指引圖
9.針對(duì)在線會(huì)話過(guò)程中:顧客店內(nèi)砸東西,工商檢查,店主情緒激動(dòng),要求退設(shè)備,商品過(guò)期等異常場(chǎng)景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會(huì)話至當(dāng)班組長(zhǎng)并說(shuō)明情況,如組長(zhǎng)無(wú)法處理的需再次向上級(jí)主管反饋處理.
在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄,根據(jù)店主問(wèn)題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前,需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單,避免重復(fù)操作。
任職要求
1、教育水平:高中以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)知識(shí):
①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45/分鐘以上。
②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。
④具備良好的抗壓能力,能夠保持冷靜、樂(lè)觀的態(tài)度,并妥善處理客戶的投訴或不滿
⑤良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動(dòng)工作。
⑥熟練電腦操作,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。 -
前廳領(lǐng)班
3000-4000元2025-02-05梁坤協(xié)助經(jīng)理和主管負(fù)責(zé)前廳的日常運(yùn)轉(zhuǎn)和管理工作,保證以舒適的就餐環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的食品和良好的服務(wù)來(lái)吸引客源,通過(guò)向客人提供規(guī)范化的優(yōu)質(zhì)服務(wù),來(lái)獲得最正確的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,同時(shí)確保服務(wù)質(zhì)量的不斷提升。 -
前廳經(jīng)理
3000-4000元2025-02-05陳軍林7、每月審閱各部門主管提供的員工出勤情況。 8、對(duì)前廳部員工進(jìn)行定期評(píng)估,并按照獎(jiǎng)懲條例進(jìn)行獎(jiǎng)懲。 9、做好與客房部及工程部的協(xié)作。 …… 11、密切保持與客人的聯(lián)系,經(jīng)常向客人征求意見,了解情況,及時(shí)反饋,并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進(jìn)意見,供店長(zhǎng)參與決策。 -
欽州品牌服務(wù)中心售后主管
5000-10000元2025-02-05李廣榮工作區(qū)域:欽州市 崗位職責(zé): 1、門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn), 2、具備處理問(wèn)題、安排作區(qū)域:柳州市 崗位職責(zé): 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn), 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 …… 任職資格: 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力,2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 …… 任職資格: 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力,2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 -
玉林小米服務(wù)中心售后主管
5000-10000元2025-02-05李廣榮工作區(qū)域:玉林市 崗位職責(zé): 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn), 2、具備處理問(wèn)題、安排工作區(qū)域:玉林市 崗位職責(zé): 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn), 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 …… 任職資格: 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力,2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 …… 任職資格: 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力,2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 -
貴港小米服務(wù)中心售后主管
5000-10000元2025-02-05李廣榮工作區(qū)域:貴港市 崗位職責(zé): 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn), 2、具備處理問(wèn)題、安排工作區(qū)域:貴港市 崗位職責(zé): 1、協(xié)助各門店日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn), 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 …… 任職資格: 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力,2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 …… 任職資格: 1.具備手機(jī)或大家電產(chǎn)品的使用與一定的維修排查故障能力,2.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 -
(欽州)大家電上門服務(wù)中心售后經(jīng)理6K-10K
6000-10000元2025-02-05李廣榮崗位職責(zé): 1、門店日常運(yùn)營(yíng)管理,日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn); 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 …… 任職資格: 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識(shí)和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練 -
大家電上門服務(wù)中心售后主管
6000-10000元2025-02-05李廣榮工作區(qū)域:南寧市、柳州市、欽州市 崗位職責(zé): 1、門店日常運(yùn)營(yíng)管理,日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn); 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 …… 任職資格: 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識(shí)和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練 -
大家電上門服務(wù)中心售后主管(欽州)
6000-10000元2025-02-05李廣榮崗位職責(zé): 1、門店日常運(yùn)營(yíng)管理,日常數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn); 2、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。 …… 遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 3、具備一定的銷售能力,針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷,讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,達(dá)到最好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。 …… 任職資格: 1.具備一定的大家電售后產(chǎn)品知識(shí)和大家電產(chǎn)品上門服務(wù)經(jīng)驗(yàn); 2.有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā); 3、計(jì)算機(jī)操作熟練,office辦公軟件使用熟練 -
電商運(yùn)營(yíng)專員
2000-3000元2025-02-05楊生具備良好的客服服務(wù)意識(shí),良好的溝通表達(dá)能力、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力。 …… 拼多多/有贊商城/ 美團(tuán)/美團(tuán)外賣運(yùn)作模式,上下架產(chǎn)品,對(duì)接客戶訂單,顧客交流,解答咨詢,促成銷售; 3、追蹤物流,確??爝f及時(shí)妥善到達(dá); 4、針對(duì)未付款訂單進(jìn)行催付; 5、收集顧客意見,提供給電商主管與研發(fā)中心 -
地喱主管
3000-4000元2025-02-01梁坤崗位職責(zé): 餐廳地喱主管崗位職責(zé) 1.?物料管理與供應(yīng):精確掌控餐廳食材與物資的庫(kù)存狀況,依據(jù)營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)和預(yù)訂信息,精準(zhǔn)制定采購(gòu)計(jì)劃,保障食材新鮮度與物資充足。 …… 菜品傳送與服務(wù):構(gòu)建高效的菜品傳送機(jī)制,督導(dǎo)地喱人員迅速、安全地將菜品傳送到指定餐桌,杜絕錯(cuò)送、漏送情況發(fā)生。與餐廳服務(wù)員密切溝通,即時(shí)反饋菜品準(zhǔn)備進(jìn)度與特殊要求,共同提升顧客用餐體驗(yàn)。 4.? …… 展開定期與不定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議與培訓(xùn)活動(dòng),持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與服務(wù)意識(shí),關(guān)注員工工作表現(xiàn)與職業(yè)發(fā)展,提供適時(shí)的激勵(lì)與晉升機(jī)會(huì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力與穩(wěn)定性。 -
崗位職責(zé): 1、按服務(wù)流程接待顧客,為顧客提供專業(yè)的銷售服務(wù),達(dá)成個(gè)人銷售目標(biāo); 2、保證門店形象,及時(shí)做好清潔,商品歸位等; 3、每天負(fù)責(zé)交接班盤點(diǎn),商品報(bào)損,售后處理,月末盤點(diǎn)反饋等日常工作。 …… 職業(yè)發(fā)展方向: 珠寶導(dǎo)購(gòu)員—>主管—>店長(zhǎng)—>區(qū)域經(jīng)理,由店長(zhǎng)關(guān)注成長(zhǎng)并考核。 上班時(shí)間:早晚班制,兩班倒,月休四天。 工作地點(diǎn): 玉林市玉州區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、北流萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng),可根據(jù)住址就近安排。
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業(yè)務(wù)助理
3000-4000元2025-01-29梁振海; 2.兩年以上銷售經(jīng)驗(yàn),有網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),電商B端業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.善于溝通,思維活躍,有很好的協(xié)調(diào)溝通能力,能夠準(zhǔn)確了解客戶需求; 4.熟練使用辦公軟件; 5.熱愛銷售,熱愛休閑食品行業(yè),服務(wù)意識(shí)強(qiáng) …… 負(fù)責(zé)通過(guò)各渠道開發(fā)客戶并及時(shí)了解客戶需求; 3.負(fù)責(zé)新老客戶的溝通及維護(hù),隨時(shí)了解客戶的動(dòng)態(tài); 4.為新老客戶整理并提供新信息及客戶所需的資料和材料; 5.處理與各部門的資料數(shù)據(jù)往來(lái)并整理相關(guān)數(shù)據(jù)資料; 6.協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)日常工作開展 -
物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理
8000-10000元2025-01-29李女士布置安排工作任務(wù),協(xié)調(diào)員工間的關(guān)系; 4、定期進(jìn)行物業(yè)管轄區(qū)的建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題; 5、監(jiān)督物業(yè)各類賬目的收支情況,督促有關(guān)賬目的結(jié)清,控制成本; 6、編寫預(yù)算,協(xié)調(diào)各主管與員工的工作 …… 任職要求 1、具備三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),物業(yè)管理或管理類專業(yè)大專或以上學(xué)歷; 2、具備建立服務(wù)業(yè)主服務(wù)流程、協(xié)調(diào)解決處理業(yè)主提出問(wèn)題的能力; 3、熟悉物業(yè)前期介入、銷售配合、物業(yè)后期常規(guī)管理及物業(yè)行業(yè)相關(guān)政策
約 15 個(gè)崗位
玉林相關(guān)熱門崗位
汽車服務(wù)顧問(wèn)sa服務(wù)主管售后服務(wù)主管客戶服務(wù)主管汽車服務(wù)服務(wù)顧問(wèn)保險(xiǎn)服務(wù)顧問(wèn)售后服務(wù)經(jīng)理售后服務(wù)總監(jiān)汽車售后服務(wù)汽車服務(wù)顧問(wèn)汽車服務(wù)接待汽車維修接待維修服務(wù)顧問(wèn)4s店服務(wù)顧問(wèn)汽車維修服務(wù)顧問(wèn)汽車維修前臺(tái)接待汽修服務(wù)顧問(wèn)汽車美容服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)顧問(wèn)sasa服務(wù)顧問(wèn)索賠專員前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)維修顧問(wèn)售后服務(wù)顧問(wèn)服務(wù)總監(jiān)售后前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)
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玉林汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘工資
¥
3531
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:2K
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31.3%2K
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21.9%3K
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25%4K
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15.6%5K
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3.1%6K-8K
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3.1%8K-1W
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
玉林汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
玉林汽車服務(wù)顧問(wèn)招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。