前后接待

工作責(zé)職： 熟練運用各類旅游平臺預(yù)訂系統(tǒng)及信息通知，酒店預(yù)訂平臺、景點門票系統(tǒng)等，快速準(zhǔn)確地查詢各類票務(wù)信息（如、景點 酒店 房型及價格、門票余票情況等），并對信息進行篩選、整理和分析，為客戶提供最優(yōu)化的票務(wù)選擇方案。 按照客戶要求，準(zhǔn)確無誤地在相應(yīng)票務(wù)系統(tǒng)中完成預(yù)訂操作，包括填寫乘客信息、選擇座位或房型、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時，對已預(yù)訂的訂單進行全程跟蹤和管理，及時處理訂單變更（如改期、退票、改簽等）、支付確認(rèn)、發(fā)票開具等事宜，與合作的信息公司緊密對接，保障預(yù)訂流程的順暢進行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞。

工作責(zé)職： 熟練運用各類旅游平臺預(yù)訂系統(tǒng)及信息通知，酒店預(yù)訂平臺、景點門票系統(tǒng)等，快速準(zhǔn)確地查詢各類票務(wù)信息（如、景點 酒店 房型及價格、門票余票情況等），并對信息進行篩選、整理和分析，為客戶提供最優(yōu)化的票務(wù)選擇方案。 按照客戶要求，準(zhǔn)確無誤地在相應(yīng)票務(wù)系統(tǒng)中完成預(yù)訂操作，包括填寫乘客信息、選擇座位或房型、確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)等，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和完整性。同時，對已預(yù)訂的訂單進行全程跟蹤和管理，及時處理訂單變更（如改期、退票、改簽等）、支付確認(rèn)、發(fā)票開具等事宜，與合作的信息公司緊密對接，保障預(yù)訂流程的順暢進行和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確傳遞。

1、為來訪客戶提供茶水、果盤服務(wù); 2、保持吧臺區(qū)域臺面整潔，飲具和餐具的清洗消毒; 3、及時補充吧臺物資(消耗品); 4、收集客戶意見、建議及現(xiàn)場問題; 1、服從上級安排 2、能夠獨立開展工作 3、認(rèn)真負(fù)責(zé)

1、負(fù)責(zé)檢票驗票，指引工作。 2、負(fù)責(zé)講解、接待游客工作。 3、負(fù)責(zé)內(nèi)部導(dǎo)游工作。 4、協(xié)助處理游客投訴工作。 5、一些必要的劇場服務(wù)工作。 要求：年齡18-28歲，身高形象氣質(zhì)佳，有一定的服務(wù)意識，會外語優(yōu)先考慮。 09:30-11:30，17:30-21:30，按演出場次增加會有加班。單休 工作地址：陽朔印象劉三姐園區(qū)內(nèi)。

1、預(yù)先對接賓客日程安排，充分考慮賓客需求，確定接待規(guī)格 2、修整儀表，保持良好儀態(tài)，熱情主動地迎接、送別賓客，使用規(guī)范手勢為賓客引導(dǎo)方向 3、接受賓客問詢，解答賓客的問題 4、定期參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)迎賓禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀等禮儀規(guī)范