忻城售后技術(shù)支持招聘

1.管理和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)?：管理和帶領(lǐng)安裝團(tuán)隊(duì)，確保按照與顧客約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)完成送貨和安裝工作。嚴(yán)格按照公司安裝標(biāo)準(zhǔn)完成櫥柜衣柜的安裝工作，并妥善解決安裝現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的突發(fā)情況?。
2.質(zhì)量控制和客戶(hù)滿(mǎn)意度?：監(jiān)督產(chǎn)品安裝質(zhì)量，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查驗(yàn)收，確保安裝質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，妥善解決顧客投訴，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度?。
3?.部門(mén)管理和培訓(xùn)?：對(duì)安裝工進(jìn)行安裝流程和公司流程等相關(guān)培訓(xùn)，合理安排各個(gè)組的安裝工作量，并嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指令，按時(shí)召開(kāi)部門(mén)會(huì)議?。
4?.協(xié)調(diào)和溝通?：與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持部門(mén)等內(nèi)部其他部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，確保售前和售后服務(wù)的順利進(jìn)行。統(tǒng)計(jì)和反饋產(chǎn)品售后質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)與工廠和技術(shù)部門(mén)提出改善建議?。
?5.成本控制?：對(duì)安裝所產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行審核和控制，確保成本的有效管理?。
6?.技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)?：對(duì)售后工程師進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提升售后部門(mén)的運(yùn)營(yíng)能力。參與售后設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)、故障處理等工作?。
7?.應(yīng)急處理?：處理客戶(hù)安裝過(guò)程中出現(xiàn)的突發(fā)情況，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決?。
?8.團(tuán)隊(duì)建設(shè)和員工管理?：做好部門(mén)員工的思想工作，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，提升員工的工作積極性和執(zhí)行力?