職位描述
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理和指導(dǎo)售后服務(wù)顧問工作,包括售后服務(wù)部的所有工作的組織實施和管理;
2、制定售后服務(wù)管理制度和業(yè)務(wù)流程工作標(biāo)準(zhǔn);
3、負(fù)責(zé)制定售后服務(wù)工作計劃,保證售后服務(wù)月度和季度經(jīng)營指標(biāo)的完成;
4、制定售后服務(wù)內(nèi)訓(xùn)計劃;
5、處理顧客重大投訴;
6、保持和廠家相關(guān)人員溝通和交流的渠道暢通;
7、接收、閱讀、宣貫和執(zhí)行廠家發(fā)布的通知、文件等;
8、向廠家反饋各類報表、文件及資料;
9、負(fù)責(zé)組織實施服務(wù)活動。
崗位要求:
1、汽車工程、工商管理類大專以上學(xué)歷;
2、具有3年以上汽車維修、管理或售后服務(wù)管理經(jīng)驗;
3、熟悉汽車構(gòu)造,具備判斷汽車基本故障的能力;
4、熟悉計算機基本操作并熟練運用各項管理軟件;
5、有駕照,并能夠熟練駕駛汽車;
6、能夠接受區(qū)內(nèi)出差。
公司簡介
由廠家直接授權(quán)的梧州眾之星汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司均是由香港聯(lián)合皇冠集團和廣西康城汽車集團合資成立。香港聯(lián)合皇冠集團和廣西康城為南寧冠星的股東。
香港聯(lián)合皇冠成立接近40年，在多個省市經(jīng)營4S店，經(jīng)銷的乘用車品牌有梅賽德斯-奔馳、雷克薩斯、廣汽本田、一汽豐田、斯巴魯、一汽紅旗、上汽大眾等，在廣西投資經(jīng)營的4S店除了冠星外，還有南寧天下行一汽豐田、廣西廣星廣本、梧州眾之星大眾等。集團汽車業(yè)務(wù)板塊年營業(yè)額達80億，是超20萬忠實客戶的選擇。
廣西康城汽車投資發(fā)展集團有限責(zé)任公司，是經(jīng)南寧市人民政府批準(zhǔn)成立，隸屬于南寧交投集團領(lǐng)導(dǎo)的國有獨資公司，主營業(yè)務(wù)為汽車銷售及維修，汽車檢測、汽車租賃等。
公司一直秉承“以誠取信、客戶為先”的服務(wù)理念與發(fā)展方向，所有員工持續(xù)不斷地接受嚴(yán)格培訓(xùn)，以高標(biāo)準(zhǔn)的硬件設(shè)施和高素質(zhì)的服務(wù)團隊，全心全意為客戶提供便捷、舒適、優(yōu)質(zhì)的星級服務(wù)。
上班地點
工作地址：
梧州 長洲區(qū) 長洲島機場 查看上班路線
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一般項目：機動車修理和維護（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目:汽車銷售;新能源汽車整車銷售;商務(wù)代理代辦服務(wù);融資咨詢服務(wù);租賃服務(wù)(不含許可類租賃服務(wù));機動車修理和維護;汽車裝飾用品銷售;國內(nèi)貨物運輸代理。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動)
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一般項目：機動車修理和維護；汽車零配件零售；汽車零配件批發(fā)；汽車裝飾用品銷售；電子產(chǎn)品銷售；潤滑油銷售；輪胎銷售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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汽車零配件、潤滑油、輪胎、電池、機械設(shè)備、汽車用品的銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
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機動車修理與維護;二手車的收購與銷售;汽車銷售;停車場服務(wù);機動車綜合性能檢測;代辦機動車入戶、年審服務(wù);保險兼業(yè)代理服務(wù);汽車美容清潔服務(wù);汽車信息咨詢服務(wù);運輸信息咨詢服務(wù);汽車租賃服務(wù);汽車配件、汽車飾品、輪胎、潤滑油、工程機械及配件、日用品,五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品（衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外）批發(fā)、零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動。）
- 梧州眾之星汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
- 所在行業(yè) 汽車/汽車銷售
- 成立時間 3年（2021年11月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
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