職位描述
工作內(nèi)容:獨(dú)立完成車輛接待、跟蹤維修、服務(wù)客戶。
要求:具備良好的語言表達(dá)能力、人際交往和溝通能力,具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)服務(wù)和客戶服務(wù)意識(shí);
有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、駕照者可優(yōu)先哦。
公司簡介
梧州瑞安汽車貿(mào)易有限公司成立于2011年2月18日.是吉利汽車在廣西梧州地區(qū)唯一的授權(quán)汽車特約銷售服務(wù)店.公司實(shí)力雄厚.是集汽車銷售.維修服務(wù).配件供應(yīng)及信息反饋四位一體的專業(yè)(4S)汽車銷售服務(wù)企業(yè).我們將以誠信經(jīng)營.職業(yè)化.專業(yè)化.追求零缺陷.為顧客提供一流的服務(wù).努力開拓建立汽車服務(wù)的一流品牌.?
梧州瑞安汽車貿(mào)易有限公司(梧州吉利帝豪4S店)隆重試業(yè)期間誠邀具有自我激勵(lì)勇于挑戰(zhàn)精神的人士加盟.以期分享我們的成功業(yè)績并發(fā)展您的個(gè)人事業(yè).
本公司將秉承吉利帝豪的企業(yè)理念.為員工提供具有競爭力的薪酬待遇.并提供完備的福利待遇.公司將積極構(gòu)建.完善培訓(xùn)體系.保證員工素質(zhì)逐步提升.并努力為員工提供廣闊的個(gè)人職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì).
以上職位一經(jīng)錄用待遇從優(yōu).公司提供免費(fèi)食宿及良好福利.
上班地址:梧州市長洲區(qū)三龍大道一條街(綠樹婆裟風(fēng)景優(yōu)美的玫瑰湖公園對面.12路.38路公交車)
公司郵箱:wuzh****ian@yahoo.com
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2025-02-04韋乾賢
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售后總監(jiān)5000-10000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州瑞辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件崗位職責(zé) 1) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作,制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃; 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃; 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo),這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠度,維修車間銷售額以及不斷提高的客戶關(guān)懷質(zhì)量; 4) 安排維修部員工培訓(xùn),提高員工工作技能; 5) 計(jì)劃并檢查維修車間的設(shè)備,所用資源及工具,確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定; 6) 調(diào)節(jié)客戶投訴,提供技術(shù)支持,對嚴(yán)重的投訴事件,向總經(jīng)理或廠家匯報(bào); 7) 組織、監(jiān)督并評估經(jīng)銷店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo); 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù),并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況; 9) 制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表,在服務(wù)部門內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績掛鉤的獎(jiǎng)金體系; 10)控制維修部日常運(yùn)營費(fèi)用,包括工具及設(shè)備; 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車相關(guān)專業(yè)??苹蛞陨蠈W(xué)歷; 2) 汽車維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn):3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn); 3) 能夠掌握機(jī)械和汽車知識(shí)者將會(huì)優(yōu)先考慮; 4) 了解競爭對手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系; 5) 良好的電腦運(yùn)用知識(shí); 6)擁有有效的駕駛執(zhí)照; 我們的希望: 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢想、意愿強(qiáng)烈、積極向上、熱情主動(dòng)、真誠友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé),對個(gè)人有良好規(guī)劃,愿意和團(tuán)隊(duì)一起工作,以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為榮,那么,我們,期待著與您同行,歡迎您的加入!2025-02-01粟合歡
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汽車售后接待4000-5000元梧州-長洲區(qū)廣西梧州瑞辰汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來店進(jìn)行汽車售后服務(wù)的客戶 - 提供專業(yè)的汽車售后咨詢和支持 - 確保客戶滿意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理客戶的售后問題和投訴 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù) 1. 負(fù)責(zé)處理客戶的汽車售后索賠事宜,包括車輛故障排查、索賠申請、索賠審核等。 2. 協(xié)助客戶解決售后服務(wù)問題,提供專業(yè)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù),確保客戶滿意度。 3. 維護(hù)客戶關(guān)系,建立良好的客戶信任和忠誠度,提高客戶滿意度和忠誠度。 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門,與銷售、維修等部門進(jìn)行溝通和協(xié)作,確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率。 5. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求: 1. 具有汽車服務(wù)顧問或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車售后服務(wù)流程和索賠規(guī)定。 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。 3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力,能夠與內(nèi)部各部門進(jìn)行有效的協(xié)作和配合。 4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性,能夠承擔(dān)一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。 5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象,能夠代表公司與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流。 以上是汽車售后索賠員的崗位職責(zé)和任職要求,希望對您有所幫助。2025-02-01粟合歡
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