職位描述
崗位職責(zé)：
1、配合執(zhí)行售后接車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程,完成目標(biāo)任務(wù)產(chǎn)值；
2、負(fù)責(zé)交、接車(chē)工作，為客戶(hù)車(chē)輛提供滿(mǎn)意的服務(wù)；
3、建立、完善客戶(hù)信息檔案；
4、負(fù)責(zé)服務(wù)過(guò)程的溝通與協(xié)調(diào)；
5、完善相關(guān)手續(xù)。
任職資格：
1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷；1年以上汽車(chē)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)或售后服務(wù)工作；
2、具有一定的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及汽車(chē)?yán)碚撝R(shí)；
3、有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力及耐心；
4、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和理解能力，能夠承擔(dān)工作壓力，有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
公司簡(jiǎn)介
梧州市凱豐汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立于2009年2月，公司位于廣西梧州市長(zhǎng)洲區(qū)三龍大道龍平村七組蝴蝶山，總占地面積10000多平方米，其中銷(xiāo)售展廳2000多平方米，售后服務(wù)區(qū)約5000平方米，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)集汽車(chē)銷(xiāo)售及售后服務(wù)為一體的4S服務(wù)店，主要展廳有長(zhǎng)安汽車(chē)A、B網(wǎng)4S店、長(zhǎng)安啟源新能源、深藍(lán)汽車(chē)及哪吒新能源汽車(chē)等品牌，試乘試駕預(yù)約、置換業(yè)務(wù)、金融按揭為您提供全方位購(gòu)車(chē)服務(wù)，致力于打造您更方便滿(mǎn)意選購(gòu)車(chē)輛平臺(tái)。售后服務(wù)保養(yǎng)、維修、保險(xiǎn)續(xù)保、理賠、配件銷(xiāo)售、洗車(chē)美容、代辦年審、代辦違障、24小時(shí)專(zhuān)業(yè)救援為您用車(chē)保駕護(hù)航！
公司設(shè)施齊全，中、高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)公司全體同仁高效熱情的全心為您服務(wù)，公司以讓美好出行更精彩為使命，成為卓越汽車(chē)服務(wù)企業(yè)領(lǐng)先者為愿景，合作、創(chuàng)新、嚴(yán)信、高效的價(jià)值觀，加上標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，從尊重客戶(hù)，以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，持續(xù)提升企業(yè)與客戶(hù)的價(jià)值！
公司對(duì)車(chē)輛服務(wù)進(jìn)行全方位探索，為未來(lái)進(jìn)行車(chē)輛故障遠(yuǎn)程診斷、客戶(hù)的需求得到及時(shí)服務(wù)提供支持，公司服務(wù)技術(shù)力量雄厚，公司配備工程師、高級(jí)、中級(jí)技師若干名，以保證高效率、高質(zhì)量為客戶(hù)提供理想的服務(wù)！舒適的休息環(huán)境，精彩人生，豐富選擇，貼心服務(wù)！我們也不斷與時(shí)俱進(jìn)，客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)！
隨著公司不斷壯大及發(fā)展的需求，公司求賢若渴，誠(chéng)招與凱豐公司共同成長(zhǎng)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)膴^斗者。來(lái)這里，你會(huì)遇見(jiàn)跟你一樣熱愛(ài)生活、有理想、有夢(mèng)想的同齡人，也能遇見(jiàn)跟你一樣，充滿(mǎn)朝氣與活力，為實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，成就一番事業(yè)的人，提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，加入我們，一起揚(yáng)帆啟航！
市內(nèi)乘車(chē)：可以乘坐3路;12路;24路;30路;50路;305路;306路;307路;520路，文沖變電站下車(chē)即到。
上班地點(diǎn)
工作地址：
梧州市長(zhǎng)洲區(qū)梧州市凱豐汽車(chē)貿(mào)易有限公司 查看上班路線
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汽車(chē)售后服務(wù)總監(jiān)6000-11000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市鴻陽(yáng)汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司汽車(chē)及零配件懂維修技術(shù)，有管理經(jīng)驗(yàn)2025-02-04
韋乾賢 -
售后總監(jiān)5000-10000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西梧州瑞辰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件崗位職責(zé) 1) 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工作，制定維修服務(wù)的年度預(yù)算規(guī)劃； 2) 統(tǒng)領(lǐng)、管理、培訓(xùn)、激勵(lì)員工完成銷(xiāo)售目標(biāo)到達(dá)預(yù)定規(guī)劃； 3) 執(zhí)行并完成廠家的服務(wù)目標(biāo)，這些目標(biāo)包括服務(wù)忠誠(chéng)度，維修車(chē)間銷(xiāo)售額以及不斷提高的客戶(hù)關(guān)懷質(zhì)量； 4) 安排維修部員工培訓(xùn)，提高員工工作技能； 5) 計(jì)劃并檢查維修車(chē)間的設(shè)備，所用資源及工具，確保員工遵守工作安全事故預(yù)防規(guī)定； 6) 調(diào)節(jié)客戶(hù)投訴，提供技術(shù)支持，對(duì)嚴(yán)重的投訴事件，向總經(jīng)理或廠家匯報(bào)； 7) 組織、監(jiān)督并評(píng)估經(jīng)銷(xiāo)店內(nèi)部服務(wù)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)、指標(biāo)； 8) 委托供應(yīng)商提供外部服務(wù)，并監(jiān)督進(jìn)度和質(zhì)量情況； 9) 制定工作進(jìn)度表和休假時(shí)間表，在服務(wù)部門(mén)內(nèi)協(xié)助人事部與工作成績(jī)掛鉤的獎(jiǎng)金體系； 10)控制維修部日常運(yùn)營(yíng)費(fèi)用，包括工具及設(shè)備； 11)具有團(tuán)隊(duì)工作能力及良好的客戶(hù)溝通技巧。 崗位任職要求 1) 汽車(chē)相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科或以上學(xué)歷； 2) 汽車(chē)維修服務(wù)范圍或相關(guān)行業(yè)5年以上工作經(jīng)驗(yàn):3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 3) 能夠掌握機(jī)械和汽車(chē)知識(shí)者將會(huì)優(yōu)先考慮； 4) 了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手并在當(dāng)?shù)負(fù)碛辛己玫纳鐣?huì)關(guān)系； 5) 良好的電腦運(yùn)用知識(shí)； 6）擁有有效的駕駛執(zhí)照； 我們的希望： 年輕、有活力、有朝氣、有激情、有夢(mèng)想、意愿強(qiáng)烈、積極向上、熱情主動(dòng)、真誠(chéng)友善、善于學(xué)習(xí)、勤奮努力、執(zhí)行力強(qiáng)、敢擔(dān)當(dāng)、敢負(fù)責(zé)，對(duì)個(gè)人有良好規(guī)劃，愿意和團(tuán)隊(duì)一起工作，以團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)為榮，那么，我們，期待著與您同行，歡迎您的加入！2025-02-01
粟合歡
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汽車(chē)售后接待4000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西梧州瑞辰汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限責(zé)任公司汽車(chē)及零配件工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)接待來(lái)店進(jìn)行汽車(chē)售后服務(wù)的客戶(hù) - 提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)售后咨詢(xún)和支持 - 確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和服務(wù)質(zhì)量 任職要求 - 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí) - 能夠處理客戶(hù)的售后問(wèn)題和投訴 - 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù) 1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的汽車(chē)售后索賠事宜，包括車(chē)輛故障排查、索賠申請(qǐng)、索賠審核等。 2. 協(xié)助客戶(hù)解決售后服務(wù)問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持和咨詢(xún)服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。 3. 維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，建立良好的客戶(hù)信任和忠誠(chéng)度，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。 4. 協(xié)調(diào)內(nèi)部部門(mén)，與銷(xiāo)售、維修等部門(mén)進(jìn)行溝通和協(xié)作，確保售后服務(wù)質(zhì)量和效率。 5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1. 具有汽車(chē)服務(wù)顧問(wèn)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉汽車(chē)售后服務(wù)流程和索賠規(guī)定。 2. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。 3. 具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能夠與內(nèi)部各部門(mén)進(jìn)行有效的協(xié)作和配合。 4. 具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作積極性，能夠承擔(dān)一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。 5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象，能夠代表公司與客戶(hù)進(jìn)行良好的溝通和交流。 以上是汽車(chē)售后索賠員的崗位職責(zé)和任職要求，希望對(duì)您有所幫助。2025-02-01
粟合歡
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一般項(xiàng)目：有色金屬鑄造；汽車(chē)零部件及配件制造；模具制造；模具銷(xiāo)售；技術(shù)進(jìn)出口；有色金屬合金制造；有色金屬合金銷(xiāo)售；生產(chǎn)性廢舊金屬回收；機(jī)械零件、零部件銷(xiāo)售（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
汽車(chē)、汽車(chē)配件銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；代辦車(chē)輛入戶(hù)及年審服務(wù)；機(jī)動(dòng)車(chē)登記咨詢(xún)服務(wù)；二手車(chē)信息咨詢(xún)服務(wù)；二類(lèi)機(jī)動(dòng)車(chē)維修。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。） -
一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;摩托車(chē)及零配件零售;機(jī)械設(shè)備銷(xiāo)售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件零售;電子產(chǎn)品銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);二手車(chē)經(jīng)紀(jì);商務(wù)代理代辦服務(wù);政府采購(gòu)代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
一般項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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聯(lián)系總公司業(yè)務(wù):汽車(chē)租賃（不含九座以上客車(chē)）；機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理服務(wù)；汽車(chē)銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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汽車(chē)租賃（不含九座以上客車(chē)）；機(jī)動(dòng)車(chē)登記代理服務(wù)；汽車(chē)銷(xiāo)售和咨詢(xún)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售;機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù);二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo);汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)舊車(chē)銷(xiāo)售;專(zhuān)業(yè)保潔、清洗、消毒服務(wù);商務(wù)代理代辦服務(wù);保險(xiǎn)公估業(yè)務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：機(jī)動(dòng)車(chē)檢驗(yàn)檢測(cè)服務(wù);報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)回收。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)零配件零售；汽車(chē)零配件批發(fā)；二手車(chē)鑒定評(píng)估；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)經(jīng)紀(jì)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；日用百貨銷(xiāo)售；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；洗車(chē)服務(wù)；小微型客車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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一般項(xiàng)目：汽車(chē)新車(chē)銷(xiāo)售；新能源汽車(chē)整車(chē)銷(xiāo)售；汽車(chē)零配件批發(fā)；汽車(chē)零配件零售；機(jī)動(dòng)車(chē)修理和維護(hù)；汽車(chē)拖車(chē)、求援、清障服務(wù)；商務(wù)代理代辦服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；企業(yè)管理咨詢(xún)；機(jī)動(dòng)車(chē)改裝服務(wù)；汽車(chē)裝飾用品銷(xiāo)售；電動(dòng)汽車(chē)充電基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)營(yíng)；充電樁銷(xiāo)售；汽車(chē)租賃；二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)；二手車(chē)鑒定評(píng)估（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：保險(xiǎn)兼業(yè)代理業(yè)務(wù)；煙草制品零售（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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廢舊汽車(chē)零部件再制造；汽車(chē)零部件及配件再制造；機(jī)動(dòng)車(chē)修理與維護(hù)；汽車(chē)零配件銷(xiāo)售；汽車(chē)用發(fā)動(dòng)機(jī)制造；結(jié)構(gòu)性金屬制品制造；金屬工具制造；泵、閥門(mén)、壓縮機(jī)及類(lèi)似機(jī)械制造；軸承、齒輪和傳動(dòng)部件制造；照明器具生產(chǎn)專(zhuān)用設(shè)備制造；廢舊金屬回收與批發(fā)服務(wù)；金屬?gòu)U料和碎屑加工處理；非金屬?gòu)U料和碎屑加工處理；貨物或技術(shù)進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）；電子技術(shù)、機(jī)械技術(shù)開(kāi)發(fā)、推廣、咨詢(xún)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)荒茉醇夹g(shù)研究、技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
- 梧州市凱豐汽車(chē)貿(mào)易有限公司
- 所在行業(yè) 保險(xiǎn)/工程機(jī)械/汽車(chē)
- 成立時(shí)間 15年（2009年2月19日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 10-30人
