職位描述
一、在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)物業(yè)管理處全面工作,領(lǐng)導(dǎo)物業(yè)管理處全體人員履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能。
二、按照公司制定的物業(yè)管理運(yùn)作方針、標(biāo)準(zhǔn)、要求,對(duì)所管理的物業(yè)(房屋、治安、車輛、衛(wèi)生、綠化、維修、社區(qū)活動(dòng)等)具體實(shí)施一體化綜合管理,完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。
三、熟悉小區(qū)規(guī)劃及房屋、公用設(shè)施的分布、結(jié)構(gòu)和安全要求,掌握各類管線的分布、走向、位置和使用情況。
四、參與樓宇的竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料,辦理入住手續(xù),管理好空置房。
五、與市市政局、建設(shè)局、水、電、氣、工商、派出所、居委會(huì)等部門保持良好關(guān)系,配合有關(guān)部門抓好安全防范。
六、與供水、供電、供氣等部門保持良好的聯(lián)系,配合居委會(huì)、城管辦和派出所搞好計(jì)劃生育、環(huán)境達(dá)標(biāo)和治安聯(lián)防工作。
七、對(duì)社區(qū)活動(dòng)和宣傳工作的管理,主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通和聯(lián)系及做好業(yè)戶回訪工作。
八、負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳、催繳工作。
九、負(fù)責(zé)將公司質(zhì)量體系文件在物業(yè)管理中持續(xù)、有效地運(yùn)行。
十、組織開展月檢和業(yè)戶意見征詢活動(dòng),每年年底對(duì)部門進(jìn)行年終考評(píng),對(duì)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制。
十一、負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查工作,積極與業(yè)戶聯(lián)系、溝通,及時(shí)掌握業(yè)主對(duì)小區(qū)管理、服務(wù)的意見和建議;
十二、廣泛收集信息,不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量,積極開展多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
十三、負(fù)責(zé)組織管理處人員的常規(guī)培訓(xùn)和考核。
十四、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,月休6天。
公司簡(jiǎn)介
梧州粵成物業(yè)管理有限公司是一間規(guī)模較大的物管公司。進(jìn)駐梧州灝景尚都、灝景玥城。我們秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營(yíng)理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為經(jīng)營(yíng)的企業(yè),我們始終堅(jiān)持誠(chéng)信和讓利于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。
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