職位描述

負(fù)責(zé)車(chē)輛做底打磨,拋光,噴漆等噴漆工序工作,負(fù)責(zé)本工位設(shè)備及工具的維護(hù)與保養(yǎng),負(fù)責(zé)工位區(qū)域環(huán)境5S的維護(hù) 

公司簡(jiǎn)介

東風(fēng)本田梧州泰豐源汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司成立于2017年,是東風(fēng)本田汽車(chē)有限公司在梧州市授權(quán)的唯一一家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商,注冊(cè)資本1000萬(wàn)元,是東風(fēng)本田汽車(chē)“整車(chē)銷(xiāo)售、售后服務(wù)、零配件供應(yīng)和信息反饋”四位一體的4 S店,目前主要銷(xiāo)售東風(fēng)本田CR-V、XR-V、思域、享域、UR-V、艾力紳、INSPIRE、MNV、LIFE等系列熱銷(xiāo)車(chē)型。
東風(fēng)本田梧州泰豐源4S店位于梧州市長(zhǎng)洲區(qū)長(zhǎng)洲鎮(zhèn)三龍大道東一路中恒體育場(chǎng)正對(duì)面,占地面積10000㎡,建有整潔的舒適的銷(xiāo)售展廳和售后接待大廳,寬敞明亮的客戶休息區(qū)以及設(shè)施先進(jìn),完善的維修車(chē)間,前臺(tái)接待及車(chē)間維修人員均接受過(guò)廠家專業(yè)培訓(xùn),從售前到售后緊密結(jié)合,為客戶創(chuàng)造舒心的服務(wù)。
東風(fēng)本田梧州泰豐源4S店會(huì)一直貫徹東風(fēng)本田“以人為本”,“三個(gè)喜悅”的服務(wù)理念,為客戶帶來(lái)“購(gòu)買(mǎi)的喜悅、銷(xiāo)售的喜悅、創(chuàng)造的喜悅”。

上班地點(diǎn)

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)梧州市長(zhǎng)洲區(qū)三龍東一路 查看上班路線

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1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴   2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔   3、按公司要求及時(shí)聯(lián)系、通知客戶個(gè)案處理情況   4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門(mén)   5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;   6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;   7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;   8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷(xiāo)售等其他部門(mén)的工作,提供客服工作的支持。
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1,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,服從和適應(yīng)途虎養(yǎng)車(chē)總部管理制度。 2,能勝任常規(guī)汽車(chē)維修與保養(yǎng)工作,能獨(dú)立完成汽車(chē)故障檢測(cè)、診斷與排除工作。 3,有3年以上汽修廠或4s店作經(jīng)歷。
2025-02-04
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工作職責(zé): 1、對(duì)客戶反饋內(nèi)容進(jìn)行登記,及時(shí)反饋給對(duì)應(yīng)部門(mén),跟進(jìn)處理; 2、對(duì)基盤(pán)客戶保險(xiǎn)到期邀約客戶續(xù)保; 3、傳遞廠家相關(guān)郵件及往來(lái)帳的登記和核對(duì); 4、做好每日客戶進(jìn)店情況統(tǒng)計(jì),內(nèi)容包括產(chǎn)值毛利數(shù)量,車(chē)輛的臺(tái)次、維修工時(shí); 5、根據(jù)公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立售后相關(guān)臺(tái)帳,以便與財(cái)務(wù)、星評(píng)相核對(duì); 6、收發(fā)廠家各類文件、資料,向廠家報(bào)送各類報(bào)表、資料和文件; 崗位要求: 1、具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和學(xué)習(xí)能力,良好的文字表達(dá)、語(yǔ)言溝通能力。 2、1年以上汽車(chē)行業(yè)或銷(xiāo)售行業(yè)銷(xiāo)售內(nèi)勤工作同崗經(jīng)驗(yàn); 3、擅長(zhǎng)使用辦公軟件,對(duì)數(shù)據(jù)敏感,做事細(xì)心,服從安排,有團(tuán)隊(duì)精神;。 職位福利: 1、五險(xiǎn)一金,享工齡獎(jiǎng)、節(jié)日福利、具有行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇; 2、月休4-5天,工作滿一年的員工有五天帶薪年假;
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負(fù)責(zé)日常常規(guī)保養(yǎng),維修,汽車(chē)電子產(chǎn)品安裝等 汽車(chē)維修中工,常規(guī)保養(yǎng)一般維修可以獨(dú)立完成
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成立時(shí)間 8年(2016年8月17日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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