職位描述
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1、客服主管在管理處經(jīng)理的領導下，負責組織、安排客戶服務部的全面工作，協(xié)調(diào)、督導本部門各員工工作，定期及不定期主持召開客戶服務部工作例會；
2、與業(yè)戶保持良好的溝通關系，及時組織解決有關業(yè)戶的投訴，并指導下屬進行回訪跟蹤；
3、隨時掌握管理費、有償服務費、水電費、車位管理費等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作。
4、跟進、落實上級領導安排的各項工作。
公司簡介
梧州市富盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司屬于“永達鋼鐵集團”旗下子公司，“永達鋼鐵集團”成立于1998年，深耕梧州二十余載，是梧州重點工業(yè)企業(yè)之一，多次被評為“廣西壯族自治區(qū)強優(yōu)工業(yè)企業(yè)”、“突出貢獻企業(yè)”和“納稅大戶”。亦是《鋼筋混凝土用耐蝕鋼筋》等多項國標起草單位；旗下“沃華房地產(chǎn)開發(fā)公司”在房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)同樣具體豐富的開發(fā)經(jīng)驗；在廣東臺山市已成功開發(fā)并交付的項目有：中環(huán)廣場（約40萬平方）；開發(fā)中的項目有：時代廣場（約60萬平方），維多利亞廣場（約15萬平方），待開發(fā)土地儲備近200萬平方；項目受到當?shù)乜蛻艏昂?nèi)外華僑的熱捧，口碑傳頌海內(nèi)外；是臺山市房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)的龍頭企業(yè)。企業(yè)航母，保駕護航?，F(xiàn)因公司業(yè)務發(fā)展需要，誠邀您的加入，我們也將為您提供廣闊的發(fā)展平臺!??
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抖音客服主管6000-7000元梧州-長洲區(qū)電商客服主管 崗位需求： 1.1-2年帶團隊經(jīng)驗 2.打字快，有一定電商工作經(jīng)驗。 3.為人實誠，熱愛本職工作。 工作內(nèi)容： 1.根據(jù)電商平臺交易規(guī)則。負責整個產(chǎn)品的培訓.銷售技能的培訓.管理抖店店鋪,負責公司客服團隊管理,協(xié)助客服處理在線咨詢、在線銷售、售后服務及各類糾紛等環(huán)節(jié)所出現(xiàn)的各種問題; 2.負責客服的日常工作、在客服的日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及解決客服的問題.保證團隊的正常運作 3.安排客服人員的班次 不定期的指導培訓組員 4.與各部門進行有效溝通 對接客服與其他部門之間的工作 處理部門之間的成員關系，協(xié)調(diào)客服部與其他部門的合作工作,配合執(zhí)行各種店鋪活動及上級交代的其他事宜; 5.協(xié)助運營完成店鋪目標 積極配合運營的工作根據(jù)店鋪業(yè)務量進行人員的排班管理,確保店鋪業(yè)務能夠做到有效的承接; 6.完善 規(guī)劃各項客服流程 維護店鋪服務評分 ，向上級反饋各項數(shù)據(jù) 7.負責帶領團隊提升客服轉(zhuǎn)化率、服務品質(zhì) 降低客戶退款率以及投訴率 8.負責每個月盤點人力需求 、提高客服團隊凝聚力 降低團隊的人員離職率 9.梳理客服流程與客服標準服務用語、產(chǎn)品銷售話術及活動話術,歸納匯總?cè)粘栴},輸出合適的解決方案,定期組織業(yè)務培訓管理；2025-02-04
李值遠 -
客服主管4000-6000元梧州-長洲區(qū)梧州沐豐商務服務有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務崗位職責： 1、主要負責整體客服工作，負責客戶疑難訂單的追蹤，確保訂單流程通暢； 2、轉(zhuǎn)正后協(xié)助主管組織開展本部門計劃以及日常管理工作，配合完成部門目標，能適當提出自己的建議和意見； 3、協(xié)助部門團隊建設工作；能發(fā)現(xiàn)存在的問題，并提出相應的解決方案或其他建議； 4、配合協(xié)調(diào)其他工作，確保部門工作有序開展； 5、有同行管理工作經(jīng)驗優(yōu)先。 任職資格： 1、有呼叫中心、酒店等投訴客服專員工作經(jīng)驗者優(yōu)先，大專以上學歷，男女不限； 2、具備較強的服務意識、穩(wěn)重、善于傾聽，思維敏捷，能吃苦，有較強的溝通協(xié)調(diào)能力； 3、有良好的團隊合作精神； 4、能通過積極的態(tài)度和熱情的服務，解決客訴和提升客戶的滿意度。有意者請投遞詳細簡歷 福利：全勤獎，服務年限獎，交補，餐補，加班補貼，月休6-8天享有國家法定節(jié)假日，年假，婚假，產(chǎn)假，節(jié)日發(fā)放禮品，公司活動，五險2025-02-04
蕭小姐
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客服主管4000-6000元梧州-萬秀區(qū)（1）負責總臺整體管理，企業(yè)文化傳播和服務體系執(zhí)行。 （2）規(guī)劃商場導購服務流程及標準，并管理實施。 （3）商戶服務平臺的窗口和商家工單接單點設立。 （4）協(xié)助招商、營運部對商戶、客戶進行電話回訪。 （5）日常輪值頂班，審核日、周、月總結(jié)匯報。 （6）對場內(nèi)分時段播放音樂、廣播等審核、管控。 （7）定期對商場便民服務設施進行更新及采購，對總臺物資管理進行監(jiān)督、分析。 （8）進行總臺專業(yè)知識培訓及組織報考專業(yè)培訓班。 （9）負責總臺人員排班、人員考核。 （10）公司禮儀、活動主持協(xié)助。2025-02-03
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物業(yè)客服主管/經(jīng)理7000-12000元梧州-長洲區(qū)梧州六堡茶城投資集團有限公司金融/投資/證券崗位職責: 1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系; 2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質(zhì)量達標; 3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系; 4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件; 5、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作; 6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽; 7、負責下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。 任職要求: 1、大學本科及以上學歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關專業(yè)畢業(yè) 2、五年以上相關工作經(jīng)驗，二年以上相關部門管理工作經(jīng)驗，有管理寫字樓的經(jīng)驗。 3、有較強的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力; 4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。 5、知識面廣，知識結(jié)構(gòu)較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質(zhì)，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。2025-01-31
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客服主管3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市嘉洋物業(yè)服務有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心任職要求： 1、年齡20--45歲，身體健康。 2、大專以上學歷; 3、熟悉了解并掌握物業(yè)管理行業(yè)相關法律法規(guī)知識; 4、有良好的團隊管理能力，語言表達及溝通能力； 5、有相關物業(yè)財務從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先; 6、有處理過物業(yè)訴訟案件的優(yōu)先考慮。 崗位職責： 1、負責監(jiān)督各項目日常物業(yè)費收費情況； 2、負責各項目歷史欠費的清欠工作； 3、負責對各項目定期進行催費清欠的工作指導； 4、對歷史欠費的業(yè)主進行起訴工作； 5、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成相關管理工作； 6、負責公司授權(quán)完成的其它工作。2025-01-29
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一般項目：自有資金投資的資產(chǎn)管理服務；以自有資金從事投資活動；物業(yè)管理；土地使用權(quán)租賃；住房租賃；非居住房地產(chǎn)租賃；柜臺、攤位出租；酒店管理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準） -
對房地產(chǎn)的投資；房地產(chǎn)中介服務；室內(nèi)外裝飾工程設計；園林綠化工程施工；物業(yè)管理咨詢服務；商務信息咨詢。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)投資咨詢；房地產(chǎn)中介及代理；房地產(chǎn)銷售策劃；信息咨詢；物業(yè)咨詢服務；廣告設計、制作、發(fā)布；市場營銷策劃；物業(yè)管理；汽車銷售、租賃；室內(nèi)外裝飾裝修工程設計、施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)中介服務；房地產(chǎn)信息咨詢服務；房地產(chǎn)營銷策劃；房地產(chǎn)項目策劃；代辦機動車年審、過戶、入戶；保險兼業(yè)代理業(yè)務。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)銷售代理；代辦房產(chǎn)證、房地產(chǎn)信息咨詢；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；公關活動策劃；體育賽事策劃；企業(yè)形象策劃；市場營銷策劃；攝影服務；展覽展示服務；文化藝術交流策劃；企業(yè)管理咨詢服務；文化用品、辦公用品、體育用品、建材的銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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市場管理服務，房地產(chǎn)租賃經(jīng)營，會議會展服務，停車場服務，餐飲服務，日用百貨、五金、通訊器材、電機設備（國家專項規(guī)定除外）、電線電纜、制冷設備、糧油（陳化糧除外）、肉、禽、蛋、奶及水產(chǎn)品、土特產(chǎn)品、冷凍肉類、鹽及調(diào)味品、食品、農(nóng)副產(chǎn)品（煙葉除外）、蔬菜、水果、谷物、豆類、薯類、花卉銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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房地產(chǎn)開發(fā),對公路、橋梁、城市基礎設施、市場開發(fā)、瀏覽景區(qū)、酒店業(yè)進行投資。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營;住宅室內(nèi)裝飾裝修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關部門批準文件或許可證件為準）一般項目：房地產(chǎn)咨詢;房地產(chǎn)經(jīng)紀;貿(mào)易經(jīng)紀;銷售代理;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;科技中介服務;咨詢策劃服務;社會經(jīng)濟咨詢服務;會議及展覽服務;網(wǎng)絡與信息安全軟件開發(fā);網(wǎng)絡技術服務;信息技術咨詢服務;國內(nèi)貿(mào)易代理;進出口代理;電子產(chǎn)品銷售;建筑材料銷售;建筑信息模型技術開發(fā)、技術咨詢、技術服務;建筑砌塊銷售;建筑裝飾材料銷售;金屬門窗工程施工;家用電器安裝服務;工程管理服務;工程造價咨詢業(yè)務;工程技術服務（規(guī)劃管理、勘察、設計、監(jiān)理除外）;家具安裝和維修服務。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；房地產(chǎn)租賃經(jīng)營；物業(yè)管理；工程管理服務；企業(yè)管理信息咨詢服務；會議會展服務；酒店管理咨詢服務；教育培訓信息咨詢服務；清潔服務；其他道路運輸輔助活動；餐飲服務；健身休閑活動；理發(fā)及美容服務；室內(nèi)娛樂活動；游樂園；福利彩票服務；文化體育娛樂活動與經(jīng)紀代理服務；設計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；貿(mào)易代理；食品、預包裝食品的零售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
- 梧州市富盈房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
- 所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)
- 成立時間 6年（2018年11月16日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
