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梧州汽車售后專員招聘

桂聘提供2025年2月梧州汽車售后專員最新招聘,長洲區(qū)2條,平均工資約為3916元,學歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多汽車售后專員汽車售后專員汽車服務招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作

汽車客服

2000-4000元
梧州-長洲區(qū) 1人 汽車 瀏覽:1
2025-02-04
王銀利
1、負責應對客戶咨詢、受理投訴
  2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
  3、按公司要求及時聯(lián)系、通知客戶個案處理情況
  4、及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關部門
  5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài),對數(shù)據(jù)庫加以更新,處理后要及時進行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
  6、進行客戶滿意度調查和售后滿意度調查;
  7、客戶管理和客戶活動的管理;
  8、協(xié)調與市場、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
2025-02-01
粟合歡
工作內容
- 負責接待來店進行汽車售后服務的客戶
- 提供專業(yè)的汽車售后咨詢和支持
- 確保客戶滿意度和服務質量
任職要求
- 具備良好的溝通能力和服務意識
- 能夠處理客戶的售后問題和投訴
- 具有團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務
1. 負責處理客戶的汽車售后索賠事宜,包括車輛故障排查、索賠申請、索賠審核等。
2. 協(xié)助客戶解決售后服務問題,提供專業(yè)的技術支持和咨詢服務,確??蛻魸M意度。
3. 維護客戶關系,建立良好的客戶信任和忠誠度,提高客戶滿意度和忠誠度。
4. 協(xié)調內部部門,與銷售、維修等部門進行溝通和協(xié)作,確保售后服務質量和效率。
5. 完成上級領導安排的其他工作任務。
任職要求:
1. 具有汽車服務顧問或相關崗位工作經(jīng)驗,熟悉汽車售后服務流程和索賠規(guī)定。
2. 具有良好的溝通能力和服務意識,能夠與客戶進行有效的溝通和協(xié)商。
3. 具有較強的團隊合作精神和協(xié)調能力,能夠與內部各部門進行有效的協(xié)作和配合。
4. 具有較強的責任心和工作積極性,能夠承擔一定的工作壓力和挑戰(zhàn)。
5. 具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和形象,能夠代表公司與客戶進行良好的溝通和交流。
以上是汽車售后索賠員的崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。
約 2 個崗位
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梧州汽車服務顧問招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 5K,最多人拿:4K
  • 8.3%
    2K
  • 16.7%
    3K
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    4K
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學歷要求分析

  • 不限學歷
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經(jīng)驗要求分析

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