客服經(jīng)理

職位描述

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)規(guī)范、制度的制定和執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)的日常管理工作及部門(mén)員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)、評(píng)估；
3、負(fù)責(zé)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，跟蹤及分析消費(fèi)者滿意度；
4、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、公共關(guān)系等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有 1 年以上客戶服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，精通客戶服務(wù)體系的管理流程；
3、有較強(qiáng)責(zé)任心和客戶服務(wù)意識(shí)，良好的溝通協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
4、有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、控制、協(xié)調(diào)能力和人際交往、應(yīng)變能力。

薪酬福利：
1、具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資水平，構(gòu)成如下：薪酬收入 = 底薪 + 高業(yè)績(jī)提成（上不封頂）
2、辦理五項(xiàng)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)及住房公積金；
3、季度或年度業(yè)績(jī)表現(xiàn)突出者，公司將安排公費(fèi)旅游活動(dòng)；
4、每季度不定期舉行公司文體娛樂(lè)活動(dòng)（打球，K歌，燒烤，拓展等）；
5、表現(xiàn)優(yōu)秀者可享受公司年終獎(jiǎng)；
6、六天工作制（單休），按國(guó)家法定節(jié)假日休假，工作滿一年后，可享受帶薪年假；
7、完善的人才培養(yǎng)計(jì)劃及良好的晉升空間（專(zhuān)員-組長(zhǎng)-主管-經(jīng)理） 

公司簡(jiǎn)介

☆喜樂(lè)生態(tài)發(fā)展有限公司誠(chéng)邀廣大精英加入☆（真空包裝土雞、農(nóng)產(chǎn)、健康理念）☆崗位名稱☆業(yè)務(wù)銷(xiāo)售代表☆崗位定位☆1.公司產(chǎn)品的市場(chǎng)服務(wù)工作，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品。2.做好路線規(guī)劃并落實(shí)拜訪,提高成交率/量3.積極開(kāi)發(fā)新客戶，協(xié)助業(yè)績(jī)提升4.落實(shí)行銷(xiāo)活動(dòng)展開(kāi)計(jì)劃5.依據(jù)TM規(guī)范之生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)做執(zhí)行☆任職資格☆1.性別：不限2.學(xué)歷：大專(zhuān)（含）以上，專(zhuān)業(yè)不限3個(gè)性特質(zhì)：性格活躍、開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的溝通、執(zhí)行能力及較強(qiáng)的抗壓能力，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，能吃苦耐勞，有快速消費(fèi)品行業(yè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)及當(dāng)?shù)亟煌üぞ哒哂燃选?.行業(yè)不限，手機(jī)、快消、家電等行業(yè)優(yōu)先；5.工作地點(diǎn)南寧，要求至少服從廣西區(qū)內(nèi)調(diào)動(dòng)。☆福利待遇☆1.無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效獎(jiǎng)金，3500-10000元/月（扣除五險(xiǎn)一金后）2.公司為每位員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金；3.完善的崗前培養(yǎng)機(jī)制幫助你快速地學(xué)習(xí)和了解行業(yè)知識(shí)，業(yè)務(wù)流程及崗位職責(zé)，助你快速轉(zhuǎn)型4.法定節(jié)假日、帶薪年假、任性假等假期齊全；