職位描述
崗位職責(zé):
1、對(duì)餐廳經(jīng)理負(fù)責(zé),根據(jù)餐廳經(jīng)理的月工作計(jì)劃實(shí)施工作,并在平時(shí)的工作中協(xié)助餐廳經(jīng)理不斷完善。
2、督導(dǎo)本班組員工的服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)質(zhì)高效地完成對(duì)客服務(wù)。
3、及時(shí)解決賓客提出的問(wèn)題并適當(dāng)處理賓客投訴,與客人建立良好的關(guān)系
4、負(fù)責(zé)對(duì)本班組員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),定期與員工交流思想,最大限度地調(diào)動(dòng)本班組員工的積極性。
5、嚴(yán)格管理本班次中的餐廳設(shè)施設(shè)備、物資、用具等,做到財(cái)物相符,保持完好,做好交接記錄。
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)本班組的日常工作,檢查本班組員工的儀表儀容及出勤情況。
2、對(duì)日常衛(wèi)生、計(jì)劃衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量實(shí)行第一時(shí)間的督促檢查,保證餐廳區(qū)域設(shè)施設(shè)備完好,并定期維修保養(yǎng)。
3、根據(jù)餐廳培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),并在平時(shí)巡視工作中不斷充實(shí)培訓(xùn)內(nèi)容。
4、掌握員工的思想動(dòng)態(tài),及時(shí)與餐廳經(jīng)理溝通,做好承上啟下的工作。
5、嚴(yán)格管理餐廳物資,杜絕浪費(fèi)。
6、了解當(dāng)日廚房供應(yīng)情況,與廚房協(xié)調(diào)合作。
7、帶領(lǐng)員工做好餐前準(zhǔn)備工作和餐后收尾工作(營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)督導(dǎo)員工按照服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)為賓客提供細(xì)致入微的服務(wù),營(yíng)業(yè)結(jié)束后檢查個(gè)點(diǎn)的收尾工作并做好交接工作,字跡清楚、端正、無(wú)遺漏)。
8、及時(shí)解決賓客提出的問(wèn)題,盡可能滿足賓客合理的需求。
9、定期對(duì)本班組員工考核,并向餐廳經(jīng)理匯報(bào)考核情況。
10、配合餐廳經(jīng)理做好VIp接待工作。
11、完成餐廳經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。
任職條件:
1、熱愛(ài)本職工作,工作勤懇,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、精通酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具有一定的組織管理能力。
3、中專(zhuān)文化程度身體健康,精力充沛。
原標(biāo)題:《餐廳樓面部長(zhǎng)/包吃住/東信企業(yè)》
公司簡(jiǎn)介
?藤縣藤州東信酒家是品牌悠久深受梧州市藤縣人民百姓喜愛(ài)和熟知的綜合酒店,承載著藤縣人情懷與感情。它成立于1997年,是藤縣東信企業(yè)旗下企業(yè)之一,藤縣藤州東信酒家25年來(lái)為無(wú)數(shù)的本地百姓和外來(lái)商務(wù)顧客提供溫馨優(yōu)雅的酒席與商務(wù)環(huán)境。
?藤縣東信是從一個(gè)十來(lái)人的小餐館經(jīng)過(guò)二十余年的發(fā)展與壯大,演變成今天員工超過(guò)300人、坐擁近5000個(gè)餐位營(yíng)業(yè)面積的藤縣東信企業(yè)餐飲連鎖。
?企業(yè)以“質(zhì)量第一”“信譽(yù)至上”為宗旨來(lái)打造團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展,曾獲得“中華老字號(hào)”、“中華特色餐飲美食名店”、“廣西餐飲名店”、“全國(guó)放心餐飲十佳企業(yè)”、“4D食品安全現(xiàn)場(chǎng)管理示范標(biāo)桿企業(yè)”、 “2017年廣西金牌婚宴餐廳”等稱(chēng)號(hào),已成為藤縣及周邊地區(qū)眾口佳碑的著名品牌餐飲。
?2016年9月4D現(xiàn)場(chǎng)安全管理體系驗(yàn)收之后公司再花重金參加各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、導(dǎo)師內(nèi)訓(xùn)等,先后學(xué)習(xí)引進(jìn)了:店長(zhǎng)RTT實(shí)操管理、三標(biāo)財(cái)務(wù)體系、聯(lián)鎖云財(cái)務(wù)管控體系、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廚政管理、5A菜單設(shè)計(jì)、三效定格管理法、報(bào)喜千家宴宴會(huì)營(yíng)銷(xiāo)體系、5+1薪酬績(jī)效考核、黃埔特訓(xùn)、王牌軍師、頂層設(shè)計(jì)等課程,大大提高了員工的整體水平,完善了企業(yè)各個(gè)層面的制度管理。
?各個(gè)酒店各個(gè)大廳均設(shè)有舞臺(tái)和高清電子屏,滿足不同宴席的需要,其中東信萬(wàn)景酒店花重金打造首家超豪華主題宴會(huì)廳----夢(mèng)幻水晶廳,全酒店燈光超一流,多達(dá)十多個(gè)各種風(fēng)格大小宴會(huì)廳,二十多個(gè)豪華包廂,全趟開(kāi)式4D廚房,設(shè)有時(shí)尚休閑餐吧,多功能會(huì)議大廳,同時(shí)可筵開(kāi)二百多桌。
?二十多年來(lái),經(jīng)常為政府的重大項(xiàng)目做好后勤工作和重大接待,都是縣委縣政府指定接待單位,年接待人流量約50萬(wàn)人。東信餐飲不斷審視自我,在壓力中進(jìn)步,突破自我,只為讓顧客感受更比昨天優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與用餐體驗(yàn),結(jié)合自身緊跟時(shí)代,不斷優(yōu)化,為此才是東信餐飲連鎖企業(yè)深受百姓喜愛(ài)的根本。
上班地點(diǎn)
工作地址:
藤縣藤州鎮(zhèn)藤州大道188號(hào)1-6樓 查看上班路線
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- 藤縣藤州東信酒家
- 所在行業(yè) 餐飲/娛樂(lè)/煙草
- 成立時(shí)間 6年(2018年11月29日)
- 企業(yè)性質(zhì) 個(gè)體戶
- 公司規(guī)模 --