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容縣業(yè)務(wù)招聘
桂聘提供2025年2月容縣業(yè)務(wù)最新招聘,平均工資約為3333元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗(yàn)要求不限最多,更多業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)客服招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
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在線客服專員
2000-3000元2025-02-05李乾崗位職責(zé):
1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識庫解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無意義表情。
2.平均會話處理時(shí)長控制在3分30秒以內(nèi),500個(gè)會話量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。
3.主動發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過程中的批量性問題。
4.參與每日班會,全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。
5.遇到無法解決的問題時(shí),首先查閱知識庫,如未找到相關(guān)解答或無法解決,及時(shí)向組長求助并移交處理。
6.對于復(fù)雜或需要長時(shí)間跟進(jìn)的問題,保持與店主的溝通,及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。
7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長,包括適當(dāng)?shù)慕话?、休息,離崗前必須向組長報(bào)備,并確保處理完當(dāng)前會話后再離崗。
8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對應(yīng)處理人員:售后問題轉(zhuǎn)交售后技能組,影響在線會話效率的問題轉(zhuǎn)交組長,客訴問題可移交至客服中心客訴人員處理(在線客訴技能組)。具體流轉(zhuǎn)場景參照知識庫線上流程指引圖
9.針對在線會話過程中:顧客店內(nèi)砸東西,工商檢查,店主情緒激動,要求退設(shè)備,商品過期等異常場景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會話至當(dāng)班組長并說明情況,如組長無法處理的需再次向上級主管反饋處理.
在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄,根據(jù)店主問題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前,需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單,避免重復(fù)操作。
任職要求
1、教育水平:高中以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)知識:
①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45/分鐘以上。
②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題。
④具備良好的抗壓能力,能夠保持冷靜、樂觀的態(tài)度,并妥善處理客戶的投訴或不滿
⑤良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動工作。
⑥熟練電腦操作,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。 -
客服
2000-3000元2025-02-05李乾崗位職責(zé):
1.確保在一分鐘內(nèi)即時(shí)響應(yīng)并提供詳盡解答或引導(dǎo)至知識庫解決方案,避免因未仔細(xì)閱讀信息而造成回復(fù)混亂或無意義表情。
2.平均會話處理時(shí)長控制在3分30秒以內(nèi),500個(gè)會話量,首次響應(yīng)控制1-3分鐘內(nèi)提升工作效率。
3.主動發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)接線過程中的批量性問題。
4.參與每日班會,全面學(xué)習(xí)并掌握最新的業(yè)務(wù)宣貫要點(diǎn)。
5.遇到無法解決的問題時(shí),首先查閱知識庫,如未找到相關(guān)解答或無法解決,及時(shí)向組長求助并移交處理。
6.對于復(fù)雜或需要長時(shí)間跟進(jìn)的問題,保持與店主的溝通,及時(shí)轉(zhuǎn)交工單并交接給下一班次的同事。
7.嚴(yán)格按照流程執(zhí)行,保證每天7.5小時(shí)的在線時(shí)長,包括適當(dāng)?shù)慕话?、休息、喝水、上洗手間時(shí)間。離崗前必須向組長報(bào)備,并確保處理完當(dāng)前會話后再離崗。
8.根據(jù)不同情景及時(shí)移交給對應(yīng)處理人員:售后問題轉(zhuǎn)交售后技能組,影響在線會話效率的問題轉(zhuǎn)交組長,客訴問題可移交至客服中心客訴人員處理(在線客訴技能組)。具體流轉(zhuǎn)場景參照知識庫線上流程指引圖
9.針對在線會話過程中:顧客店內(nèi)砸東西,工商檢查,店主情緒激動,要求退設(shè)備,商品過期等異常場景需第一時(shí)間轉(zhuǎn)接會話至當(dāng)班組長并說明情況,如組長無法處理的需再次向上級主管反饋處理.
在回復(fù)信息之前務(wù)必查閱歷史記錄,根據(jù)店主問題提供個(gè)性化回復(fù)。在建立工單前,需核實(shí)是否已存在相應(yīng)工單,避免重復(fù)操作。
任職要求
1、教育水平:高中以上學(xué)歷。
2、經(jīng)驗(yàn)知識:
①一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),打字速度45/分鐘以上。
②具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
③較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、能獨(dú)立處理緊急問題。
④具備良好的抗壓能力,能夠保持冷靜、樂觀的態(tài)度,并妥善處理客戶的投訴或不滿
⑤良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意主動工作。
⑥熟練電腦操作,計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信專業(yè)相關(guān)方面的。 -
外貿(mào)業(yè)務(wù)員
5000-10000元2025-02-05陳燕妮1.年齡22-28歲,大?;蛞陨蠈W(xué)歷;英語四級或以上,具備良好的英語聽、說、讀、寫能力;可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、熟練運(yùn)用各種辦公軟件。
工作時(shí)間:6天八小時(shí)制(8:30-12;00,13:00-17:30)周日、法定假日休息
約 3 個(gè)崗位
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玉林容縣銷售專員招聘工資
¥
3333
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 6K,最多人拿:2K
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33.3%2K
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25%3K
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25%4K
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8.3%5K
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8.3%6K-8K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷91.7%
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大專8.3%
玉林容縣銷售專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占91.7%,大專占8.3%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
玉林容縣銷售專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。