直播運(yùn)營

抖音帶貨運(yùn)營 職位描述： 1.負(fù)責(zé)抖音小店和直播間的運(yùn)營事項(xiàng): 2.挖掘和引進(jìn)各類相關(guān)直播內(nèi)容，策劃直播腳本，豐富直播玩法; 3.小店日常售前上架/售中銷售/售后服務(wù)等日常工作處理; 4.負(fù)責(zé)直播間核心指標(biāo)(開播觀看人數(shù)、UV價(jià)值。停留時(shí)長，人均GMV，轉(zhuǎn)粉率，互動(dòng)率等)有效增長; 5.根據(jù)用戶體驗(yàn)優(yōu)化主播團(tuán)隊(duì)的話術(shù)、產(chǎn)品展示、直播間布景和主播話術(shù)等。 6.跟直播間陪跑 直播中控 職位描述： 1負(fù)責(zé)抖音直播間商品上架,開價(jià),控庫存等環(huán)節(jié),活躍直播間氣氛。 2配合協(xié)助運(yùn)營負(fù)責(zé)人進(jìn)行每場直播活動(dòng)策劃,排款順序開價(jià)策略的制定。 3配合負(fù)責(zé)人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,貨盤管理。 4直播間布置網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,燈光調(diào)試。 5協(xié)助短視頻運(yùn)營做好短視頻的策劃。 抖音店鋪客服 職位描述： 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶反饋； 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù)，直播間的回復(fù)以及互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問題； 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心，責(zé)任心，思維靈活，善于交流，工作細(xì)致主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成工作，具備做客服的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)。 抖音店鋪客服 職位描述： 1.接受并及時(shí)回復(fù)客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應(yīng)流程及操作標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)給予客戶反饋； 2.負(fù)責(zé)抖音賬號(hào)日常維護(hù)，直播間的回復(fù)以及互動(dòng)，及時(shí)回復(fù)抖店的后臺(tái)問題； 3.及時(shí)整理并匯總當(dāng)班客戶需求和問題，做好上報(bào)及交接班工作 4.有耐心，責(zé)任心，思維靈活，善于交流，工作細(xì)致主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)，能獨(dú)立完成工作，具備做客服的心理素質(zhì)，抗壓能力強(qiáng)。