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欽州酒店ota招聘

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2025-02-12
黃昌菲
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部日常管理工作;
2.負(fù)責(zé)前廳部銷售任務(wù)的指標(biāo)分解及任務(wù)達(dá)成;
3.負(fù)責(zé)前廳部點(diǎn)評管理及服務(wù)提升;
4.負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn),組織員工召開班前會;
5.負(fù)責(zé)前廳部收益管控;
6.負(fù)責(zé)處理客人投訴,確保問題得到妥善解決;
7.負(fù)責(zé)整理前廳客戶的客戶資料并及時做好維護(hù)工作;
8.完成總經(jīng)理下達(dá)的其他任務(wù)。任職要求:
1.有相關(guān)前廳部管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.有責(zé)任心,耐心,善于溝通;
3.工作主動,積極性高,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心;
4.團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng),善于部門協(xié)調(diào)工作;
5.深知會員體系的重要性;
6.熟練作用wed,xlsx作用;
7.了解ota后臺作用
2025-02-05
龔凡
行政文員
崗位職責(zé)
1.制定并執(zhí)行前廳部門運(yùn)營管理工作
2.強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作,組織各部門有效配合,提升工作效率;
3.處理突發(fā)事件,如設(shè)施故障或投訴,及時妥善解決;
4.培訓(xùn)前廳員工各項(xiàng)能力提升,確保服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度;
5.懂得OTA運(yùn)營管理,根據(jù)上級要求管理好價格及房態(tài)的把控
6.有良好的接待能力,講解能力,客訴處理能力。
7.懂得電腦操作,辦公軟件運(yùn)用
任職要求
18-30歲
-擁有連鎖酒店同等經(jīng)驗(yàn)1年以上,形象好及能力強(qiáng)者適當(dāng)放寬;
-擁有良好的客戶服務(wù)能力和溝通技巧,善于協(xié)商決策;
約 2 個崗位
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