職位描述

1、主持部門的工作例會,傳達酒店里會精神,聽取下屬人員的正常匯報,掌握業(yè)務(wù)工作進度。
2、解決運轉(zhuǎn)中發(fā)現(xiàn)的新問題,確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的完成。
3、協(xié)調(diào)前廳部與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系,保證前廳部各項工作順利進行。
4、維護與合作企業(yè).旅行社等的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。
5、指導(dǎo).監(jiān)督.考核下屬人員工作并按照規(guī)定實施獎懲。
6、招聘.培訓(xùn)下屬人員.提高服務(wù)質(zhì)量,發(fā)掘培養(yǎng)有發(fā)展?jié)摿Φ南聦偃藛T。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

公司簡介

廣西錦繡山河酒店管理有限公司,成立于2021-06-22,注冊資本為200萬人民幣,法定代表人為曾波,經(jīng)營狀態(tài)為存續(xù),注冊地址為中國(廣西)自由貿(mào)易試驗區(qū)崇左片區(qū)憑祥市紅林路1號中國憑祥友誼紅木國際商城暨紅木文化產(chǎn)業(yè)園43A幢,經(jīng)營范圍包括許可項目:住宿服務(wù);餐飲服務(wù)

上班地點

工作地址: 廣西崇左市憑祥市南山經(jīng)濟開發(fā)合作區(qū)西環(huán)路2號 查看上班路線

可能感興趣的職位

崇左-江州區(qū)
1、配合前廳經(jīng)理對管家部的日常管理工作 2、團隊建設(shè),員工帶教考核 3、負(fù)責(zé)部門日常服務(wù)工作的監(jiān)督 4、負(fù)責(zé)部門日常報表等審核工作 5、其他
2025-02-03
趙琳佳
前廳主管
2000-3000元
崇左-憑祥市
管理各部門日常工作,跟進訂臺情況安排工作
2025-02-03
陸曉鋒
崇左-江州區(qū)
酒店前臺經(jīng)理的工作職責(zé)是: 1、負(fù)責(zé)酒店前臺的接待等工作:負(fù)責(zé)酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務(wù)工作,確保高效辦理客人的入住及退房; 2、制定相關(guān)規(guī)章制度并監(jiān)督員工嚴(yán)格執(zhí)行:制定部門相關(guān)規(guī)章制度、操作流程,傳遞給員工并監(jiān)督其嚴(yán)格執(zhí)行; 3、建立部門文化:建立部門文化,每天班前會及每周周例會嚴(yán)格執(zhí)行; 4、制定崗前培訓(xùn)等計劃:制定新員工崗前培訓(xùn)計劃和員工業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)計劃; 5、確保設(shè)備正常運行并保障物品供應(yīng):確保運營期間設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)和正常運行,所需物品正常供應(yīng); 6、安排員工工作時間及內(nèi)容:合理安排員工工作時間及工作內(nèi)容,保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài); 7、快速并準(zhǔn)確傳遞信息:嚴(yán)格執(zhí)行上傳下達,確保信息的傳遞快速、準(zhǔn)確; 8、建立前廳部知識庫:建立前廳部知識庫包括培訓(xùn)資料、酒店文件、行業(yè)知識、其他知識、部門動態(tài)信息、部門的會議已錄等; 9、指導(dǎo)預(yù)定工作并做好房控工作:督促、指導(dǎo)前臺的預(yù)定工作,配合店長做好房控工作; 10、整理并裝訂單據(jù):定期整理前臺單據(jù),并歸檔裝訂; 11、高效服務(wù)并做好登記:在保證高效標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)下,將客房的出租率、平均房價達到最大化,保證每一個入住客人都做好了登記,嚴(yán)格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行; 12、做好相關(guān)準(zhǔn)備與接待工作:做好大型會議、團隊預(yù)抵、入住、預(yù)離準(zhǔn)備工作及安排,做好VIP入住的接待; 13、控制投訴并收集意見:控制客人投訴,主動發(fā)現(xiàn)及收集客人意見,提前預(yù)防并及時處理客的不滿情緒,確保客人滿意離店; 14、優(yōu)化操作服務(wù)流程:根據(jù)前臺工作人員素質(zhì)、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務(wù)流程; 15、做好溝通協(xié)調(diào)工作:做好與銷售部、客房部等平行部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保工作的正常開展; 16、做好安全工作:負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的安全工作,并承擔(dān)安全責(zé)任; 17、完成其他工作:完成上級交辦的其他工作。
2025-02-03
崇左-江州區(qū)-崇左市職業(yè)技術(shù)學(xué)校
熟悉攜程,美團,飛豬等系統(tǒng)操作,具有前廳經(jīng)理經(jīng)驗,善于管理團隊,服務(wù)態(tài)度好。
2025-02-03
張才昌
崇左-江州區(qū)-崇左農(nóng)貿(mào)市場
一、工作內(nèi)容 1.負(fù)責(zé)前廳、基本日常管理工作。 2.制定前廳、各項業(yè)務(wù)指標(biāo)及工作計劃,并指導(dǎo)、落實、檢查、協(xié)調(diào)計劃的執(zhí)行。 3.督導(dǎo)前廳、員工的服務(wù),確保員工貫徹執(zhí)行品牌標(biāo)準(zhǔn)及各項規(guī)章制度。 4.監(jiān)督員工正確執(zhí)行職能,履行職責(zé)。 5.組織、主持前廳會議,聽取匯報,布置工作,解決問題。 6.督查工作進度,保證部門業(yè)務(wù)指標(biāo)順利達成。 7.掌握酒店運營、客情狀況,做出正確工作指示,確保酒店收益最大化。 8.了解、分析、總結(jié)客戶住宿體驗反饋以及網(wǎng)評數(shù)據(jù),作出對策,提高服務(wù)質(zhì)量及客戶滿意度。 9.建立和諧的團隊氛圍,提高員工滿意度。 10.完成上級交代的其他工作任務(wù)。 二、任職要求 1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗 2.包吃包住
2025-01-30
馮光圍
廣西錦繡山河酒店管理有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西錦繡山河酒店管理有限公司
所在行業(yè) 餐飲/酒店
成立時間 3年(2021年6月22日)
企業(yè)性質(zhì) 個體戶
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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